內向又默默付出的人，更要讓形勢站在你這邊！別讓「預期失敗」的痛苦阻礙你的發光

爭取成功的可能性

2021-10-18

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僅為情境圖。取自pexels

編按：他們的成就之所以能高出別人一截，不過是因為他們相較之下更敢冒險嘗試、放手一搏。這跟技術或能力無關——端看一個人能多自在地面對風險。（本文摘自《大局思維》一書，作者為葛蕾絲‧洛登Grace Lordan，以下為摘文。）

「損失規避」延後你的成功

雖然我在1998年的夏天發覺自己走錯了路，不該讀電腦科學，但拖了好一段時間才終於跟媽媽說我希望找一條新的道路。這種延遲溝通來自於經典的損失規避（loss aversion）。

損失規避——更具體地說，想像自己會如何經歷損失——有可能讓加速旅程的對話延後發生。

舉例而言，如果你的目標是獲得升遷，並設定5年的期限——為什麼是「5」這個數字？為什麼不是4年？3年？你能重新評估讓你設定這個期限的因素嗎？

對多數人來說，我們在職場上面對的升遷標準，用經濟學家的話來描述就是「雜訊太多」（noisy）。意指很難明確指出需要做什麼，也很難知道已經做對了什麼。標準越亂，你就會越常看見有些人比預期的還早被拔擢——有些人則晚得多。想升官就必須展現積極，你是否能堅定地站出來，取決於你的風險規避（risk aversion）程度。

對大部分的工作來說，個人風險規避的程度，不會直接影響表現（除了打擊犯罪、撲滅火災或玩股票）。因此，要是因為不確定行為後的利弊影響，導致不敢進取，因而錯失職涯晉升良機可就不好了。

同樣不太好的現象還有：女性的風險規避程度通常比男性高；高學歷者風險規避程度比低學歷者低；在美國，少數族裔的風險規避程度比白人高；富人的風險規避程度則比窮人低。這段研究顯示，機會的大門是為「具備高學歷的有錢白人男性」敞開，他們的成就之所以能高出別人一截，不過是因為他們相較之下更敢冒險嘗試、放手一搏。這跟技術或能力無關——端看一個人能多自在地面對風險。

風險規避也可能影響你會應徵的工作類型，徵人廣告通常都會列出一長串條件。事實上，評估者很難去判斷一名求職者是否符合這些條件，那麼我們怎麼知道哪些人應該過關？

圖／評估者如何判斷一名求職者是否符合這些條件？僅為情境圖，取自pexels

「站出來接受挑戰」就代表應徵者的自信

儘管不能顯現其工作能力，但「站出來接受挑戰」就代表著應徵者的自信和風險規避程度。更妙的是，事實上職能和自信之間的相關性超級低。亞歷山大‧弗洛因德（Alexander Freund）和娜汀‧卡斯滕（Nadine Kasten）在2012年的一項研究中，集結了超過150份自評智力（也就是某人對自己的能力多有自信）和實際智力相關性的報告，自我評估與實際能力相等的機率只有10%。

充滿自信、愛好風險，又敢於表現自己，難道有錯嗎？最終答案可能會讓你感到不快，因為有這些特質的人，確實更容易獲得成功；但考量到他們面對的成本與效益，這麼做最符合利益。

在任何雜訊太多、條件混亂的環境中，只要敢表現就「比較」有成功的機會（或可能性）——或許很小，但確實存在。

對於不怕被拒絕的人來說，他們可以兵來將擋，水來土掩，甚至更有衝勁地去包裝專業技能以符合條件。有這些特質的人，他們爭取更好機會的唯一成本便是加入競爭的時間。如果這個成本夠低，他們就樂於大方表現，畢竟他們是習慣時刻更新自己履歷表的一群人。

「預期失敗」令人退縮不前

那麼為什麼沒有更多人去爭取成功的可能性呢？答案是風險規避有一部分來自於損失規避。多數人對損失的感受大於收穫。此外，風險規避受預期損失規避（anticipatory loss aversion）影響，也就是預期被拒絕會讓自己感到多痛苦。

「預期失敗」本身就是一種負面的人生經驗。
它的影響力甚鉅，光是想到會失敗就令人退縮不前。

風險規避、損失規避和自信低落是很危險的組合，可能阻礙你前進。女性往往比男性更容易去規避損失，雖然原因未知，但我有一套理論——跟約會有關。傳統上，當青少年開始約會時，大部分的時間都是由男孩鼓起勇氣邀約女孩。男孩在很早期的發展階段就習慣面對拒絕——並發現事情其實沒想像中那麼糟，這個很棒的教訓將為他們往後的人生帶來絕佳效益。

有自信又愛好風險的人，通常不會太早或太常放棄挑戰，有些組織會藉由安排定期的回饋會談來避免這一點；但許多過度自信又外向的居高位者卻認為這個制度並不理想。當然，若你是個自由工作者或創業者，還要特別設置人資部門幫你把關太過奢侈。因此，若你是內向又默默付出的人，那就一定得設法讓形勢站在你這一邊。