帕蘭泰爾(Palantir)在911事件後創立,被視為矽谷重新轉向國防的代表企業之一。創辦人是本書作者卡普、與知名創業家彼得・提爾,這間公司想解決的,不是消費者的欲望,而是那些主流矽谷公司避之不及的麻煩問題——國防、情報與制度設計。看帕蘭泰爾哲學家執行長卡普如何貫徹信念,將思想轉化為巨大的商業成功!(本文節錄自《科技共和國》一書,作者:亞歷山大・卡普/尼可拉斯・詹米斯卡,感電出版,以下為摘文。)
多年來,帕蘭泰爾都會發給新員工一本有點難讀的書,談的是即興劇場(improvisational theater),由英國導演暨劇作家凱斯.強史東(Keith Johnstone)在1970年代末期出版。
強史東被譽為即興表演理論的主要奠基者,這種表演方式在美國稱為「即興」(improv),並在許多方面深深影響當代電影和電視文化裡對幽默的詮釋方式。
這本書不厚,看起來和電腦科學或打造企業軟體毫無關係,因此新員工收到時往往非常意外。
然而,即興劇場與創辦或加入新創公司時面臨深淵般的挑戰,有許多相似之處。要在舞台上融入角色、展現自我,就必須擁抱偶然,並具備一定程度的心理彈性。
這些特質對於創辦和帶領一家公司成長也一樣重要,尤其當這家公司不只要滿足既有市場的需求,還要嘗試服務全新的市場,甚至實際參與創造這個市場時更是如此。
打造科技的過程中充滿令人屏息的即興特質。好萊塢喜劇演員傑瑞.賽恩菲爾德(Jerry Seinfeld)曾說:「在喜劇界,你可以做任何你認為可行的事情,要怎麼做都可以。」科技圈也是如此。
打造軟體和技術是一門觀察的藝術和科學,而非理論。大家必須不斷放下那些理論上應該可行的觀念,轉而接受實際有效的做法。正是憑藉這種對觀眾、大眾和客戶的敏感度,我們才得以打造事物。
強史東也在書中談到,現代企業文化有一個主要特徵會阻礙工程思維的發展,而工程思維對於具顛覆性的新創公司來說,是一項非常重要的特質。強史東1933年生於英國西南海岸的德文郡(Devon),他的父親是藥劑師,一家人就住在藥房樓上。
在《即興》(Impro: Improvisation and the Theatre)一書中,強史東將表演與人類心理的探討整合在一起,回顧了他在劇場的工作坊裡,為有志發展的演員和即興喜劇演員設計的各種練習。
這本書最早在1979年出版,如今已成為即興喜劇愛好者的經典讀物。他對「地位」的討論—即在特定情境下,兩個人之間的相對權力關係──對於打造靈活且重視成果的工程文化深具啟發。
這種文化強調實際成效,而非只維護複雜且以自我為中心的階層結構。他的核心見解在於,地位和角色的其他特質一樣,大都是演出來的。
演員和即興喜劇演員如果能夠培養並磨練出強史東所說的對「地位互動」與「地位協商」的敏感度—也就是兩個人在現實生活中相遇時產生的權力變化──就能提升自己的表演水準。
舉例來說,上表演課時,他觀察到台上兩人之間微妙的手勢和訊號,例如迴避眼神接觸、點頭,或者某個演員試圖打斷另一個演員的表演,這些都是彼此協商和宣示地位關係的方法。
重點是,無論在現實生活還是在舞台上,一個人的地位都不是固定不變或與生俱來的。反之,我們最好認為地位是一種工具性的特質或資源,地位可以、甚至必須為其他東西效力。
強史東對於「地位」的興趣和觀察,以及他指出在我們周遭往往有隱形的階級秩序,深受奧地利動物學家康拉德.勞倫茲(Konrad Lorenz)影響,尤其是勞倫茲1949年的著作《所羅門王的指環》(King Solomon’s Ring)。
這本書收錄了勞倫茲對各種動物社會行為的觀察,包括寒鴉(一種和烏鴉與渡鴉有血緣關係的鳥類)與狼等動物。
勞倫茲告訴我們,舉例來說,最有權勢的寒鴉會特別輕蔑同群體裡地位最低的成員,以至於「地位極高的寒鴉會極盡傲慢地對待地位最低的寒鴉,視牠們為腳下的塵土」。
傳統企業僵化的內部文化也是如此,層層疊疊的階級制度讓人的抱負和創意無法向上傳達。對強史東來說,「每一個語調和動作都暗示某種地位」,而且「沒有任何行為是偶然的,或真的毫無動機」。特別是,能夠區分「你實際的地位」和「你展現出來的地位」,是演員在舞台上和個人在現實生活中可以有效利用的關鍵。
這樣做可以讓你不被他人以商業或社會性的方式限制行動自由,或至少能讓你更清楚地察覺各種想要支配你的行為,你也可以據此做出適當的反應。一旦撕開地位這層面紗──這層在企業日常裡扭曲一切認知的濾鏡──大家也就更容易發現組織裡那群真正有才華和動力的人。
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