德國文豪歌德名作《浮士德》，主角為了追求更崇高的知識和權力，受魔鬼誘惑，把自己的靈魂和魔鬼交易，雖換得一時霸權，最後靈魂卻遭魔鬼吞噬而下地獄。這個源自中世紀的故事，拿來套用在台灣最近出問題的幾個大企業上，意外諷刺地適用。
最近食安問題連環爆，台灣從「美食王國」一夕間淪為「疾病王國」。但平心思考，問題企業真如媒體報導是「無良企業」嗎？從理想創業成長為大企業，但最後沒有造福社會還帶來巨大災害，這中間到底出了什麼問題？
大小創意齋共同創辦人兼創意長姚仁祿，在「第12 屆華人企業領袖遠見高峰會」說：「台灣企業核心的問題，不在如何前進，而在如何後退。」企業從初期努力在理想與獲利找到平衡，然而過度追求「獲利極大化」將導致不賺錢又失去價值，結果違反良心認知甚至觸法。
檢視食安風波，企業從創業期到危險期，除了過度強調利益極大化、成本控管外，問題核心在於企業在發展途中變成迷途小鳥，不知為何而戰，只知不斷向前衝，一頭撞上眼前玻璃。
姚仁祿指出，解救陷入泥淖的企業，唯一辦法就是回頭審視企業核心價值。回到「仁、勇、智」，有勇氣才有仁心帶來智慧，讓人懂得懸崖勒馬。前進的力量來自後退，懂得後退，就能海闊天空。以下是姚仁祿精彩分享：
前進看似迷人其實非常危險
我認為前進的力量，來自對的競爭策略。什麼是「對的競爭策略」？我今天的題目是「前進，也許不妨後退」，為什麼我要講這個題目？因為多數時候，前進被認為是好，後退被認為是壞，其實在我看來，好像不是這樣。
「前進，不妨後退」到底是什麼意思？我來舉例說明。台灣，這個不算大的島，現在卻很熱鬧，幾乎所有媒體都在報導食安事件，好像世界上沒有其他更重要的事情。但我在思考的是，我們為什麼會遇上？有句話說：「I have no idea what I am doing. I’m just going forward.（我不知道我在做什麼，我只是不斷前進）。」這大概就是這次問題的一種解釋。
華特迪士尼（Walt Disney）說了一句很重要的話：「Keep moving forward（. 持續前進）」，這個概念其實很好，但我要說，這句話看似迷人，其實非常危險。歐巴馬第二次選舉用這句話來做宣傳，選舉的時候也許有用，但如果碰到懸崖的時候，「懸崖勒馬」才是對的策略，不能一直向前。前進的力量，也許是要看對的競爭策略是什麼，我想我們必須了解，最大的競爭對手其實是我們自己。
為什麼這麼說呢？邱吉爾（Winston Churchill）說：「Success is the ability to go from failure to failure withoutlosing your enthusiasm（. 所謂成功，就是不斷經歷失敗卻仍不失熱忱的能力）。」所有的事情，當我們必須一直前進的時候，是因為我們碰到失敗，我們碰到失敗就害怕，害怕的時候就覺得也許向前衝是對的，但這其實是一個很危險的看法。
我想藉著這兩本書來跟各位說：《品格致勝：以自覺資本主義創造企業的永續及獲利》（ConsciousCapitalism: Liberating the Heroic Spirit of Business）、《領導生態》（暫譯，原名 e New Ecology of Leadership），後者是描寫在這個混亂的世界中領導者怎麼辦，也許這兩本書可以提供給我們參考。
圖1 是《領導生態》作者David Hurst 發表， 從《The New Ecology of Leadership》一書解釋「自覺資本主義（Conscious Capitalism）」。最左邊藍色區塊是企業剛起步時，由創辦團體或創辦人透過innovation開創新事業，在這個階段，企業有理想、有良知，但因為是新創企業，這時不會有利潤。
當企業透過經營得到一個社群的信任後，他就有辦法移到右邊綠色區塊，意思是說，企業有良知、有社會責任，同時也會有利潤。但我想人生的困難就在於，當你這樣做的時候你會碰到各種壓力，也許來自股東的壓力，希望你多賺一點，也許來自消費者的壓力，希望你再更便宜一點，然後企業經營者腦袋有時也想不清楚，不知為了什麼，就超出綠色區塊，往右到了黃色區塊，這時候企業還是賺錢的，不過沒有virtuous，慢慢地失去理想、品格，在綠色和黃色這兩塊掙扎。
再往右紅色區塊，便是既沒品德也不賺錢的企業。沒品德又不賺錢，可能這樣嗎？一定會的，因為這時企業基本上不僅犯法，也違反大家對良心的見解，所以只要一過去紅色區塊，就算賺再多錢，也會像螺旋嘩地一下就下去了，那這就是not virtuous、not profitable。
不知為何前進，不妨後退審視自己
這種情況怎麼解救呢？企業要回到原來藍色區塊，去找最初為什麼要做這件事情，我相信當然沒有人創造一個企業會想說來做一點點沒良心的事，沒良心的事通常是在綠、黃區塊間掙扎時產生的。
往右是向前，往左是向後，當企業在向前向後間掙扎時，如果想要維持在「The Sweet Zone」完全不動，需要一些條件。當企業不小心超過有獲利和良知的綠色區塊，懂得避免快速前進到不賺錢又沒良知的紅色區塊，趕緊回來，這種前後來回走的狀態，就是我一直想說的：「前進也許不妨後退」，因為後退才會回到原來位置，回到有良知、負責任、有利潤的狀態。
該前進還是該後退，說起來有點像哈姆雷特說的「To be or not to be, that is the question.（生存還是毀滅，這是一個值得考慮的問題）。」但誰要決定這件事情？有決定權的人，就是圖片中間Managers and Leaders。
開創企業的是Innovators，可是Managers and Leaders，才是讓企業能夠維持在中間很重要的一個力量，尤其是Leaders，如果企業往右偏到紅色區塊，Leaders基本上不過是Administrators，他只是每日做routine的事來經營，忘記他有領導的必要，也就是不具有圖左下角寫著的Conscious Capitalism（自覺資本主義）。
對的策略是由勇生仁、 從仁生智
「前進也許不妨後退」說來容易，為什麼這麼難？
產業講究垂直整合，但企業卻很少注意價值鏈的最上端。在談產業的價值鏈時，很少被畫出來的就是「人」；你或許會問，只有「人」夠嗎？HR不是都在做這些嗎？其實HR在做的，很少會關心到人的「心（mind）」。
我要說的是「智、仁、勇」。考試可以考出智，但是如果談到仁愛的「仁」，是有條件的。一般人常用左腦，大部分用在判斷事情，尤其是判斷數字和邏輯特別厲害；可是「仁」靠的是右腦，你必須要有勇氣，因為「仁」看來不太合邏輯，而這個勇氣可以促成「仁」，「仁＋勇」可使人一起得到智慧。
我們常聽企業說「××極大化」，市場極大化、利潤極大化，每次聽到有人說，心裡都會砰一下：「怎麼會這樣想？」因為在以人為本的價值鏈裡，利害關係人（stakeholders）的利益均衡才是王道，這也是施振榮先生最近一直在說的。這世上並不存在「××極大化」的價值鏈、價值結構，從這個觀點來看，前進的力量，來自對的競爭策略，就是要有勇產生仁、從仁產生智。
結論就是，台灣企業核心的問題，不在如何前進，而在如何後退，後退到產業價值鏈的最頂端，去找到從勇氣出發的仁心，因為離開了這個，就什麼也辦不成，有了這個，所有的事情都會迎刃而解。
讓我們共勉：Never sacrifice 3 things: your family, your heart, and your dignity.（無論如何不要犧牲這三件事物：你的家庭、你的真心，和你的尊嚴。）
