他能力超群卻令人難以共事?破解職場「9型難搞同事」與最佳應對方法

一眼看穿你的同事是哪一型「難搞人」。

遠見好讀
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遠見好讀

2025-11-03

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《九型難搞同事使用說明書》/僅為情境圖,取自unsplash
《九型難搞同事使用說明書》/僅為情境圖,取自unsplash

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工作對我們來說之所以重要,是因為在理想情況下,它能讓我們茁壯成長,並與志同道合的人一起完成充滿成就感的事情。但是,如果外部環境或個人的行為習慣,讓某人偏離這條道路的話,他們就可能變成「難搞的人」。(本文節錄自《九型難搞同事使用說明書》一書,作者:尼克・羅賓森(Nick Robinson),時報出版,以下為摘文。)

「就算我無法掌控大海,也不代表我無法學會如何在其中游泳。」—拉米.夏皮羅(Rami Shapiro)xvii

只有在員工和團隊都能把事做好、又能得到成就感的時候,企業才能穩定地提供卓越的產品與服務——但一旦有人變得難以共事,這個目標就很難達成。

所以,為了大家好,對於職場中可能出現的難搞人物,我們有必要保持警覺與好奇心。

難搞同事1:嚴苛專家型(The Scary Specialist)

嚴苛專家型的人通常是其特定領域的高手,對自己的專業領域瞭若指掌,所擁有的知識深厚又寶貴。

主要特徵:他們能力超群,重視成果,對自己的工作標準極高。

難以共事的原因:問題可能來自於他們對他人抱持著無可妥協的高標準,認為所有人都該跟自己一樣優秀。此外,對於外部資源、流程、支援部門等任何可能影響自身領域的因素,他們也會抱持幾近完美的要求。

最佳應對方法:和他們一樣具備專業能力。

難搞同事2. 操控謀略型(The Dark Strategist)

操控謀略型的人往往熱衷於制定遠大的計畫,並在幕後精心策劃,確保計畫完美執行。

主要特徵:他們具備敏銳的洞察力與強烈的企圖心,致力於規劃達成關鍵目標或推動企業實現重大轉型所需的一切。

難以共事的原因:問題可能來自於他們在推動計畫時,試圖絲毫不容質疑、也無視對方自主權地指使人員與合作夥伴,把其他人都當成手中的棋子。

最佳應對方法:將抽象的整體觀點,連結到更具體的現實情境。

難搞同事3. 理想犧牲型(The Martyr)

理想犧牲型的人通常極度遵守原則,擁有強烈的正義感,堅信應該推動改變,以改善所有人的處境。

主要特徵:這類人擁有極嚴謹的工作倫理,真切地關心他人,也經常能激發追隨者的深厚忠誠。

難以共事的原因:問題可能來自於他們不願妥協、拒絕接受不夠完美的方案,也會對那些他們認為缺乏原則的人充滿批判;此外,他們的自我犧牲精神本身就可能導致停滯不前。

最佳應對方法:讓他們開始信任你是一個堅持原則的人。

難搞同事4. 衝鋒陷陣型(The Driving Force)

衝鋒陷陣型的人往往應變能力極強,果斷且行動力十足。他們相信自己有能力克服障礙,而且若有必要,邊做邊學也沒問題。

主要特徵:此人通常擔任主管角色,負責的可能是大型部門,也可能獨力經營小型顧問公司。他們熱衷於主動迎接挑戰。

難以共事的原因:問題可能來自於他們不太能忍受無法同樣積極面對每次挑戰的同事,對於「謹慎」的企業決策流程也感到不耐。此外,當他們接下太多工作、導致自己無法處理,最後不得不縮減規模時,也可能引發問題。

最佳應對方法:建立並維護清楚的界線。

(延伸閱讀│你沒必要跟每個人交好:但要擁有「與合不來的人和平共處」的能力)

難搞同事5. 激進改革型(The Revolutionary)

激進改革型的人通常積極主動、充滿熱忱,擅長探索新點子與不同的做法。

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主要特徵:此人樂於擁抱變革,並會推動快速且大規模的轉型,無論其可能會造成什麼更大範圍的影響。

難以共事的原因:問題可能來自於他們渴望盡可能全面推動改變,而且速度愈快愈好,卻往往在行動時缺乏共識,或未充分考慮後果。

最佳應對方法:堅持良好的規劃和專案管理方法。

難搞同事6. 版圖拓展型(The Empire Builder)

版圖拓展型的人通常是富有魅力且具遠見的,他們擁有強大的號召力,擅長吸引他人為相同的目標努力。

主要特徵:他們對自己充滿信心,細節則交給支持者處理。在局勢不明朗或充滿挑戰的時刻,往往容易脫穎而出成為領導者。

難以共事的原因:問題可能來自於他們有不斷擴張自身影響力的傾向,不管這是否真的是對整體最有利的做法;而且他們幾乎無法接受批評,也常忽視那些看似麻煩卻不可忽略的複雜因素。

最佳應對方法:以低風險且有效的方式,表達不同的意見。

難搞同事7. 焦慮控制型(The Worrier)

焦慮控制型的人通常是非常謹慎又有責任感的,對待自己的工作也很認真。

主要特徵:他們樂於伸出援手,希望自己能發揮價值,但不會刻意成為眾人矚目的焦點;對是非有明確的判斷,也很注重細節。

難以共事的原因:問題可能來自於他們總是擔心事情出錯,因此很難從整體角度看待問題。這可能導致過度注重細節、對他人影響力不足,也會在維護「自己的」地盤時顯得過於敏感。

最佳應對方法:需要學會繞開他們,而不是每次都設法安撫他們的焦慮。

難搞同事8. 磐石支柱型(The Rock)

磐石支柱型的人通常是極度負責且全心投入的,對公司的忠誠度也很高。

主要特徵:他們會默默而穩定地確保重要的系統與流程能夠順利運作,無論需要付出多少努力。

難以共事的原因:問題可能來自於,他們對任何可能讓公司承擔風險的行動,採取沉默且堅決的拒絕態度—尤其當他們認為他人未充分理解該決策可能引發的連鎖後果時,更是如此。

最佳應對方法:傳達每個需求的方式都是針對能解決問題或避免風險。

難搞同事9. 迎合討好型(The People Pleaser)

迎合討好型的人通常個性溫和、謙虛低調,他們累積了豐富的經驗,也建立了值得信賴的廣大人脈。

主要特徵:他們重視和諧與團隊合作,希望自己的部門表現良好,也會傾向維持團隊的凝聚力,以便逐步推動改進。

難以共事的原因:問題可能來自於他們傾向避免衝突,而忽略那些可能帶來重大影響的變革;或是不積極參與更高層次的業務方向,導致無法發現潛在風險,也錯失了許多機會。

最佳應對方法:保持警覺,留意可能出現的績效失常或專案延遲。

(延伸閱讀│當好人沒用?職場人際關係:做好「這2個字」比有禮貌更實際

《九型難搞同事使用說明書》,作者:尼克・羅賓森(Nick Robinson),時報出版

《九型難搞同事使用說明書》,作者:尼克・羅賓森(Nick Robinson),時報出版

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