最近朋友與我分享一則Threads上的熱門討論，是一位Z世代小朋友發問說：日前主管託她買下午茶，最後還錢竟然去掉零頭，似乎有要她承擔零頭的可能。急問該如何跟主管溝通要回錢？結果意外讓主管的行徑，就此在網上被公開熱議。朋友說，她聽過周遭X世代同事不少被主管欺壓的暗黑故事，但應付的狀況大不同。 這件事讓曾為人資的我深有所感。只能說若你現在是Z世代部屬的主管，這些做法真的要避免。
跨國線上學習平台TalentLMS有一項調查指出，管理Z世代要注意的三件事，第一點是「真誠與敢言」，其次是「重視彈性和授權」，而第三點是「關懷的辦公室文化」。簡單來說，Z世代要的是一個開誠布公、友好和諧的環境。但在真實的職場環境，絕對不可能如同Z世代想的那麼美好，畢竟職場是充滿各種妖魔鬼怪的地方。
Threads一則人氣貼文的反思
而前陣子，朋友與我分享一則Threads上的熱門討論，是一位Z世代小朋友發問說：「我的主管請我買下午茶，但是536元只給我500元，請問網友該怎麼應付這位不知是沒確認正確金額，還是真的想坑部屬的主管？」最終竟引起了上百萬人次瀏覽，與滿滿留言建議她回應主管的方式。例如：「老闆，我剛查沒有536這筆入帳耶，請問您是匯多少？」「所以36元是我請客嗎？」
這位Z世代女孩一開始純粹把網路當樹洞抱怨，完全沒料到貼文如此熱門。結果她的主管，也因此看到這篇發文。說是沒注意到，因此補匯了36元並主動道歉，希望她下次直接說就好。然後這位女孩已知道網上帳號被發現，依舊不改本性，表示自己以後會繼續在網上直白說話，因為這樣好自在。
（延伸閱讀｜Z世代最討厭這3類主管！前人資：當你有類似跡象，自然叫不動人）
X世代被主管欺壓賠上萬，默默吞聲
看到這篇貼文的當下，我的X世代朋友跟我說起，過去他的朋友曾經遇過許多主管，都會藉機請部屬買東西，例如：出國代買名牌包，最後竟堅持忘了有請她代買，對於出錢購回這個包意願冷淡。最後害部屬白花高達上萬元，超誇張。另外也有人常常幫主管買晚餐、代付計程車費。款項主管卻一拖再拖不結清。
但這些X世代當年都不敢主動追問，因為他們這個世代的主流價值是不會隨意反駁或糾正主管，有苦大多選擇默默吞。
坦白說，我知道此事後相當震驚，反跟朋友說，我很佩服這位Z世代敢怒也敢言的勇氣。雖然我不知道他的主管是不是故意的，但我從來沒遇過這種主管會刻意占下屬便宜，畢竟主管的收入基本上高於部屬許多。回想起從剛工作到現在，我的主管都是請客比較多，甚至出國回來是送我禮物，很難想像主管怎麼會占年輕部屬便宜呢？真是讓人嗤之以鼻。
如果主管的人品這麼差，我是建議幫自己換老闆比較實在。因為許多時候，有毒的企業文化，也是員工自願受罪養出來的。因此，我會覺得比起X世代的敢怒不敢言，或是過度容忍，或許Z世代敢在網路平台說出太過赤裸的真心話，更有助於公司建立開誠布公的企業文化，協助勞資更加對等，甚至杜絕老闆的可恥行為。
Z世代的誠實，可能會讓主管記仇
不過，這當然也會為自己帶來許多危險，甚至無形中得罪主管，因為多數的主管，可是很會記仇，也很會秋後算帳的。除非你們之間信任度夠高，或是公司提倡有心理安全感的文化，不然用對方法說真話，顯得相當重要，也不容易得罪人。
就回想起，過去剛出社會那幾年，也顯得心直口快又血氣方剛，時常針對不合理的事情，我就很直接地反映給主管，例如：「某某同事怎麼績效那麼差，做事那麼不仔細，需要我擦屁股？」然後主管只覺得我在抱怨，最後完全不當一回事，還嗆我說：「你要這份工作，你就忍耐，就這麼簡單！」不過當時的我還認為，主管真是裝聾作啞，還默默看不起主管的無能改變！
給Z世代忠告：真話可講需要技巧
過幾年後，我會覺得說真話跟表達建議可以，但是應該站在對方立場做到以下兩點：與其說出事實與感受，不如用「理性事實取代主觀推測」，用「感受取代批判」。舉例來說，這位Z世代小朋友，可以不要直接發文，讓她的主管陷入窘境，但也不應該被迫吃虧，因為可能主管真的有心想占便宜。
如果是我，我會以更聰明又有智慧的方式，主動跟主管說：「我相信你可能當下比較忙，眼花看錯金額了，其實正確的金額是536元，我也相信以你的人品，應該不會想要欠部屬錢，讓自己從此給年輕部屬不好的觀感吧！」
其實站在同理心的角度，自然更容易得到自己期待的好結果。反之，如果在還沒搞清楚情況下，就先認為主管是人品不好的人，還發文請網友批判自己的主管，只會讓彼此關係惡化。
Z世代主管，小心惡行被部屬放上網公審
當然，身為Z世代的主管，也要小心自己的所做所為、惡形惡狀，輕易就在社群平台擴散開來，甚至被網友公審，最後成為媒體的報導素材，這樣既是傷害了自己的名譽，更讓公司的名聲受損。
