最近看一份調查指出，Z世代部屬與前世代主管，有3點對工作文化觀感大不同。從這裡，我也觀察到周遭年輕人最討厭的3類主管，理由大多是雙方對工作想法的差異積怨已久。至於誰對誰錯？我只能說從Z世代從小成長的環境看起，要尊重要人性化，就跟需要空氣跟水一樣自然。還想用威權逼人加班？你最好聽聽這些親身故事。
這年頭許多X世代主管痛斥年輕Z世代部屬，有一個最大的惡習就是一個指令一個動作，如果沒積極盯他，可能只想默默裝沒事，準時下班。
其實，許多人可能不知道，Z世代未必不肯做，只是他不一定聽從你的管理指令，甚至心中很不屑。這背後真的有許多世代差異。
Z世代部屬與X、Y世代主管，3點大不同
根據勤業（Deloitte Digital）的一份調查指出，Z世代部屬和前世代主管，主要有3種差異：
1. 調查中顯示，Z世代覺得一個好主管的特質，同理心列到第二位頗為重要。可是主管們卻認為有無同理心最多排到第五位。簡單說，當你在發號施令時，Z世代部屬心裡往往覺得「沒被尊重」。他們覺得自己在你眼中只被當產值，根本沒被當人看。
2. 其次，Z世代部屬認為，一個工作是否能讓自己心情愉快很重要。如果自己忙到快崩潰，主管卻在一旁不給與心理上的支持，是很糟糕的行為。但超一半的Z世代卻認為，自己的主管只會塞工作，不在乎他們的心理健康。甚至近三成人認為，他們的主管就是讓自己心情憂鬱的主因。
3. 只有六成的Z世代部屬認為工作代表著自己的個人形象，因為許多人下班後還有其他更精采的人生要過，比如做自媒體或社會公益。超過八成的X與Y世代的企業主與主管，還是依照傳統思維，認為工作就等同人生。
不知道你是否認同這份調查？許多想法相信在老一輩來看令人驚訝。比如說，X或Y世代的人，傾向認為誰會進公司第一天，就贏得尊重？都是在職場建立功勞先，才有被人尊重的可能。
至於心理健康，哪有領到薪水重要？他們以前被老闆罵或者霸凌，都是回家才敢默默掉淚，不敢抱怨這樣走過來。工作與生活平衡這點就更不用說了。
Z世代被富養長大
其實Z世代的小朋友，追根究底會有這樣的價值觀，多半來自於父母。我認為怪他們不想成長，不如看清是他們被「富養」長大。尤其是中產階級家庭出來的Z世代，多數人從出生第一天，就習慣尊重這件事，宛如空氣、陽光跟水不可或缺。心理健康也是爸媽一路呵護到大。
某些大學老師們私下跟我說過，其實這些小朋友就比較「媽寶」，所以需要你們這些業界主管來教。不知道這樣說，會不會顯得更貼切一點，還罵出X世代主管的心聲。
不過抱怨的同時，也請捫心自問：你對年輕部屬很嚴格，要求跟X世代一樣忠誠、積極，但下了班沒寵愛自己小孩嗎？若有一天你的孩子要入職場，覺得他怎麼被對待，才叫合理與有人性呢？這一點確實值得兩個世代的人多多思考。
Z世代相信人生路很多，數位技能強
此外，出身在Z世代的小朋友們，歷經了疫情，他們發現在疫情的浪潮下，居家工作、彈性工時其實很美好，斜槓副業當名YouTuber還是KOL也很不錯。因此，他們認為與其靠公司一份薪水做到退休，不如利用下班時間做自己想做的事，我之所以這麼了解Z世代的想法，其實就是來自多跟他們對談了解他們的想法。而過去在校園演講時，我也發現他們數位技能很強。
所以，身為主管，與其討厭這群人，不如懂得利用他們的專長，與X世代截長補短。
不過，X世代除了要知道他們在想什麼、要什麼，怎麼用人適才適所外，更應該先知道他們討厭什麼類型的主管，其實他們最討厭的主管類型有3種，許多也挺符合調查中的說法。
Z世代最痛恨主管1號：沒告知就要你加班
第一種類型就是沒事先告知，就沒理由責任制跟加班的主管。
因為這一種類型的主管，說穿了就是用最少的人力，想請員工做最多的事。同時沒事先告知，更是威權心態使然，背後毫無尊重與同理心。
Z世代的員工分兩類，有人絕對不愛責任制跟慣性加班；另一種人願意多做事但需要你尊重他們，有加任務要事先告知。但這樣的主管兩者要求都沒達到，換來部屬想盡辦法推工作，是很容易見到的結局。
記得有一位朋友，最痛恨主管明知她隔天開始特休，刻意臨時塞任務，還笑笑說「休假日完再給我就好」，擺明就是要她放假時加班。
凹她加班的結果是，原來她也不那麼計較，這次就非得來跟主管請加班費不可，不然會覺得不公平。而主管竟又拒絕給加班費，這位朋友以後就想盡辦法閃工。
Z世代最痛恨主管2號：腦袋老舊，還不准部屬創新
第二種會被討厭的主管，無非就是用保守、跟不上時代的舊思維做事，還強迫年輕員工隨波逐流，不要創新。除了腦袋老舊，不聽部屬意見創新，也是僵化威權思維，不夠尊重Z世代。
而這樣的主管，我自己也很討厭，因為多數的Z世代期待勞資對等，與主管的關係也更希望是如同朋友，而非上對下那種從屬關係。
不過，真實的職場，要讓年輕員工創新、帶來改變的確有困難。因多數公司主管，已經習慣既有做法，也很害怕打破公司文化。所以，要如何兼顧Z世代員工想內部創意，執行創意提案等，就很考驗公司主管的心臟強度。
但是請這些主管想想，多給Z世代發揮空間，你可以得到他們愛戴外，也可能從年輕人的天馬行空創意，得到讓整體團隊績效加分的新策略。不妨心態上放開一點。
Z世代最痛恨主管3號：指令不明，一改萬改
最後一種會被年輕人討厭的主管，應該是朝夕令改，不給明確指示的主管。
這一種主管在台灣很多，甚至連我自己都認為這種主管很愚蠢，他們自以為部屬是主管肚子中的迴蟲、還是不用訓練的天才。其實誰知道你內心在想什麼？
回想起，過去我曾跟過一位主管，她人沒有不好，但是時常要你修改東西時，也不說哪裡不喜歡，於是整個部門大概都在朝夕令改中虛耗。
不少年輕員工，長期下來感到精疲力盡。連我也不例外，大家不是想辦法換部門，就是另謀高就，當然有趣的是，公司也不在乎誰走，就把年輕人當免洗筷。
說了這麼多，我認為世代差異這件事情，應該促使公司跟主管改變，若不能跟上時代，只會抱怨這些人爛草莓，還是安靜離職，根本無助解決問題。
根本之道就是，想辦法摸清楚Z世代部屬，到底適合用金錢、言語還是行動上激勵他們成長，因Z世代即使再被動，他們做自己想做的事情被支持，還是會拿出90分的動力。
