講到新竹市，很多人第一個想到的是新竹科學園區、是工程師上班的地方，步調快、壓力大。但在這座城市快速發展的同時，住在這裡的人過得好不好、有沒有被好好照顧？是新竹市政府與市長高虹安始終放在心上的重點。以「老幼共好、幸福友善」作為目標，新竹市政府從備孕生子、托育到照顧家中長輩，沒有落下日常裡的每個細節，讓新竹市不只是大家上班的辦公室，更是每個人能安心生活、實踐幸福的溫暖家園 。
從備孕到照顧，市府陪爸媽一起撐
新竹市是全台灣最年輕的城市，許多上班族離鄉背井來到這裡讀書、成家立業，甚至在這裡第一次成為父母，然而面對工作和育兒，年輕父母難免蠟燭兩頭燒。科技業出身的高虹安，對於科技業的生活壓力，比誰都要清楚：「很多工程師跟研發人員，是上有老、下有小的『三明治族群』，家人能得到妥善照顧，在工作上才能無憂無慮去衝自己的夢想 。」
為了要成為三明治族群、新手爸媽可靠的神隊友，新竹市政府推出「0到6歲市府養」政策，還把時間點拉到更前面的備孕階段，「新竹市是全台第一個提出凍卵補助的縣市，我們先從AMH的卵巢能力值檢測開始推動，讓女性朋友在了解自身生育力的同時，也能及早安排生兒育女的時程規劃。」不僅如此，高虹安用溫暖語氣說道，一旦順利懷孕、拿到媽媽手冊，孕媽咪就能領到6,000元的好孕專車乘車券，「其實不只是省下一趟計程車車錢，還有那種『有人在支持你、照顧你』的感覺。」這是來自一位孕婦市民的心聲，聽聞這番話，高虹安更確定這項政策的必要性，在媽媽們辛苦的懷孕階段，始終有著市府的資源陪伴。
而生下寶寶後，明（2027）年一月一號開始，新竹市的生育津貼將提高到一胎60,000元，也送上「媽咪心晴包」——這是專門提供給新手父母在產後身心與心理支持的福利方案。同時，為了讓新手爸媽喘口氣，新竹市已有7個定點臨托據點，其中1處提供夜間與6處提供假日臨托的服務，「許多沒有長輩在身邊當後援的年輕父母也說，把孩子送到臨托，臨托的專業人員還會貼心傳授照顧寶寶的小撇步！」對爸媽來說，育兒路上不再孤單無助，是高虹安收到最溫馨的回饋。
照顧長輩的方式，是讓他們能多走出家門
至於在照顧長輩這方面，高虹安的理念其實很簡單：「新竹市敬老卡有一個很大的目標，是希望能增加長輩的社會參與度。」比起單純領錢的津貼，高虹安更希望長輩能多走出家門、活動筋骨、跟鄰居聊聊天。
但在過去的政策規劃下，敬老卡每個月的600點，只能拿來搭車，很多長輩每個月用不到50點，點數常常白白過期。經過實際走訪、掌握長輩心聲後，高虹安決定打破舊規矩，讓新竹市成為全台第一個開放敬老卡可以在「農會」和「藥局」使用點數消費的城市。「這個政策一推出就大受歡迎，長輩每個月都會相約去農會或是附近的藥局買食材或保健食品。」還不只如此，高虹安笑著說，在地小農的作物也被市民看見，藥師則因為每個月都會跟長輩見面聊天，進而對他們的健康狀況瞭若指掌，完善藥局作為社區健康照護網絡的重要節點。
現在新竹市敬老卡不僅持卡率超過九成，使用率也從過去的8%，一路衝破40%。今年10月開始，敬老卡點數將提高到每月1,200點，還能拿來騎YouBike 2.0E (電輔車)、搭火車客運、去運動中心游泳。加上「免申請、不排富」的長者健保費補助與三千元安老津貼，不只長輩出門有尊嚴、過得健康，也實實在在地幫年輕人分擔了照顧父母的經濟重擔 。
全齡照顧，讓科技之都化身安心生活的所在
高虹安口中的多項社會福利政策，並非個別局處單打獨鬥的成果。在跨局處的整合下，新竹市從眾多城市中脫穎而出，在「2025年全球幸福城市指數」裡榮登第75名，獲得銀牌級城市的肯定；而在2025《遠見》雜誌縣市總體暨永續競爭力的調查中，「醫療衛生」與「社會永續」兩大指標中都奪得全國第一，是台灣的「醫衛典範之城」。
「我們常常講，新竹市很多是工程師工作的地方，但同時，新竹市也是大家生活的地方，我希望這裡是可以讓每個人都找到幸福的地方 。」褪去高科技冰冷的標籤，高虹安帶領市府團隊，用貼心細膩的政策，走進每個家庭的生活日常。讓孩子能快樂長大、年輕人能勇敢追夢、長輩能健康樂活，每一個生活在新竹市的朋友，都能真正感受到被疼愛、被照顧的溫暖。
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