如果你問我，溝通中最重要的是什麼，我會給出一個很明確的答案：真誠，沒有之一。如果真誠是最重要的，難道我什麼都要說出來嗎？不是。恰恰相反，因為真誠，我們才知道什麼該說、什麼不該說。真誠是一種交流狀態，不是知無不言的洩底。（本文節錄自《把自己當回事》一書，作者：楊天真，圓神出版，以下為摘文。）
我知道這句話會引來很多的疑問和質疑。
真誠，難道就意味著我什麼都要說嗎？你自己就在娛樂圈裡⼯作，你做到真誠了嗎？難道你就沒有撒過謊嗎？你這不是站著說話不腰疼嗎？現在的套路那麼多，我不⽤套路，難道等著被人套路嗎？那麼多賺到大錢的人都是爾虞我詐，哪裡來的什麼真誠？
我能理解這些疑問的初衷，也明⽩在如今的環境裡真誠已經成了一種可貴的品質，甚⾄帶有奢侈的意味，更明⽩真誠這個概念說起來容易做起來難。但
是，既然要寫一本書，要談一談什麼叫溝通，那麼還是要談一個問題的核心本質。畢竟，我們交流是為了解決問題，所以我想說的是：
真誠，是解決問題的最快路徑。
要闡述這個極容易被誤解、被扭曲、被質疑的概念，我們不妨把它拆解成5個問答，以便大家理解。
一、如果真誠是最重要的，難道我什麼都要說出來嗎？
不是。恰恰相反，因為真誠，我們才知道什麼該說、什麼不該說。真誠是一種交流狀態，不是知無不言的洩底。
舉個例⼦。如果面試者以前在另一家經紀公司待過，我通常會故意問一下他以前合作過的藝人的保密資訊，比如廣告代言費⽤。
如果對方馬上就告訴我，我反倒不認為這是真誠，而會判斷面試者沒有遵守職業的保密原則。如果對方的回答是：「對不起，您問的這個問題我不能回答，因為這屬於之前公司的商業範疇。我認為保守秘密是一件我必須遵守的事情。」這反而會在面試過程中加分。
這就是真誠，說可以說的，不能說的也直接表達。如果你能做到這樣，我才能推論出未來如果我們一起⼯作，你也會對我們公司的關鍵資訊保密，而不會為了獲取一個⼯作機會就選擇和盤托出。
真誠，作為一種態度，會給我們的表達設定清晰的邊界。正是因為真誠，我們才能在保留不說的權利時更有底氣。
二、真誠沒好處，還要真誠嗎？
那麼，真誠的壞處是什麼呢？
我能理解這裡說的好處。一個賣房⼦的人透過告訴顧客這間房⼦馬上就要被搶⾛了，進而激發顧客內心的恐慌，以加快顧客決定的速度；一個學生謊稱生病，可以換得一整天打遊戲的時間；一個下屬騙上司說預算超⽀是因為客戶有特殊的要求，然後從中揩油……
當然，這些都是好處。但是這樣的好處，有哪一個可以持續？有哪一個可以積累成更好的經驗和成長？有哪一種溝通可以做到永遠都是一錘⼦買賣，騙完這個騙下個？
資訊不對等是一種⼿段，很多生意都是靠資訊不對等才達成的，但是資訊不對等不意味著撒謊。兵不厭詐，「詐」是一種特殊⼿段，但我們不能把它作為一種溝通的常態。
有效的溝通，通常要求的是穩定的溝通雙方，而大買賣都是源於持續不斷的⼩買賣。
⼩聰明耍多了，給人留下的是滑頭的印象，失去的是對整個人的信任感，在關鍵決策的時候，這種給人的印象分數是很重要的。
你會把生意交給一個你並不信任的人嗎？耍滑頭的方式或許可以一時達成目的，但這樣的人永遠不會被放到一個平等合作對象的位置。
不真誠的次數多了，我們丟失的是更大的目標和成績。這樣算算，哪個划得來？(延伸閱讀│你沒必要跟每個人交好：但要擁有「與合不來的人和平共處」的能力)
三、你要我們真誠，那你覺得現今的大環境夠真誠嗎？
⾮常抱歉地告訴你，我認為現今的整體溝通環境不夠真誠。
看看溝通中洗腦和PUA（原指搭訕，現多指情感操控的⼿段）的流⾏，看看很多人對真相第一反應的遮掩，就能知道，撒謊在某種程度上是人的天性。
真誠的態度，是要與人性中的⾃私和貪婪對抗的，甚⾄要直接面對自己的很多問題，承擔更直接的責任。
我個人⾮常反感「洗腦」這個詞，它是一種管理上的選擇，能夠在最短時間內粗暴地統一很多人的共識，形成沒有反抗和思考的結果，且效率很⾼，但這違反了我對於溝通的理解。
PUA的核心是溝通雙方的不平等，如果不用些⼿段就沒法達成目的。從本質上來說，雙方並沒有獲得一種真實的關係，只是透過暫時蒙蔽他人而達成的一種臨時性信任，而這種信任是⾮常容易破滅的。
我一直堅持一個觀點：在事情上，你可以用各種各樣的⼿段，但在人⾝上，就不耍⼿段了，在人⾝上使⽤的所有⼿段，最後都會反噬。
真誠，說的就是人與人之間的關係，所有的不真誠可能會在短期內給你帶來好處，但是從長期來看，都是給自己埋下的雷。(延伸閱讀│這個人適不適合深交或戀愛？初次見面就識破對方的5個觀察重點)
四、別人都不真誠，我也要真誠嗎？
是的。因為大家都不夠真誠，所以你更要真誠。
我們無法瞬間改變這個不夠真誠的大環境，但我們⾄少可以控制自己，讓自己從一個更長遠的⾓度去理解溝通。我們和別人說的、對別人做的，無時無刻不在傳遞一個訊息：我是誰。
我把自己當成一個誠實守信的人，我就會特別在意我是不是留給別人這樣的印象。我不希望別人覺得我是個不講信⽤的人，所以我會努力去約束自己的⾏為。如果我不把自己當回事，而把自己當成一個賴⽪的人，我就會坑蒙拐騙。
在乎真誠，這是一個做大事的人最終能成功的原則之一。
五、你看那些有大成就的人，誰贏得世界是透過真誠？
每一個有大成就的人，都明白真誠的重要性。愈成功，就愈渴望真誠。
我有一個很深的體會，隨著人生境界愈來愈開闊，我們一定會愈來愈真誠。隨著你個人的職業進階，你會遇到愈來愈多成熟的人，他們⼯作狀態成熟，情緒也成熟。和這樣的人打交道，我們就會愈發感受到真誠的力量。
這些人都有識人辨人的本事，能洞悉人性，我們耍的⼩聰明在他們面前會暴露無遺。一旦你養成耍⼩聰明的習慣，當人生進階的時候，你就會被識破，⾃然也會很快遇到瓶頸。也就是說，你遇到人生晉級的屏障不是卡在能力上，而是卡在人性上。
我們每個人都渴望被真誠相待。不真誠的伎倆可能會在一開始讓你找到一條近路，但這條路一定⾛不遠。(延伸閱讀│日本百億富豪的致富觀點：別只考慮自己，你就擁有全宇宙的力量)
人性中的惡，會讓我們的一生遇見很多不真誠
就像我在回答這5個問題的時候所強調的，別人的不真誠、大環境的不真誠，都不能成為我們自己不真誠的理由。因為當我們真的看得夠高、夠遠的時候，就會發現：哪怕只有一毫⽶的差別，真誠，還是比不真誠⾼。
