人際溝通

「這2字」是詐騙集團最愛利用的弱點！專家：「3不3要」幫全家人防詐

過去，我們總覺得被騙很丟臉而選擇沉默，但這種「沉默文化」，正是詐騙集團最愛利用的弱點。當受害者因為羞愧而不願求助時，詐騙集團就能為所欲為。所以，防詐的第一步，就是不要把詐騙當成「不能說的祕密」。（本文節錄自《陪家人拆「詐」彈》一書，作者：陳安迪／寶瓶文化出版，以下為摘文。）第一步：打破沉默，把「詐騙

掌握關鍵人脈的秘訣，做法簡單卻效果驚人？在「這時間」發感謝訊息

作者從前為了推動公司新政策，經常與同事發生衝突，終於發現，自己多年來無法加薪、升遷的原因，不在能力比人差，而是遇到狀況時「沒人想幫你」，有表現機會時，主管也不想留給你。他開始改變工作方法、態度，養成讓機會與貴人願意主動靠近的「小習慣」，這套工作方法，就是他從考績墊底，翻轉成為獨角獸企業營運長的關鍵。

把話說得漂亮不等於「影響力」？3個關鍵真相：真正被記住的，往往是「這些事」

在個人品牌的世界裡，真正能累積影響力的，從來不是說得多漂亮，而是「說出口的話，是否真的變成行動」。語言如果只是包裝，而行為是另一套邏輯，人們也許一開始會被吸引，卻很快就會產生不安與懷疑。相反地，當一個人長期呈現出言行一致的狀態，他所散發的不是說服力，而是一種讓人願意靠近、願意跟隨的安心感。這份安心，

專業諮商心理師解析「4種座位偏好」：你習慣坐哪裡，洩露你的人際性格

為什麼有些人一進餐廳就直奔窗邊，有些人卻總是往最後方的角落走，甚至寧可背對眾人，也不願在別人的視線裡吃飯？看起來只是座位偏好，背後其實往往藏著一個人的安全感、人際距離感，以及與世界相處的方式。專業諮商心理師指出，座位的選擇，反映人們在生活中如何「定位自己」及「與他人相處」的縮影。（本文節錄自《從肢體

提升成交率不是靠「招財貓」！心理師：真正懂顧客的老闆做「這3件事」

店裡擺了財神爺、招財貓、咬錢蟾蜍、發財樹、大元寶，氣氛做足了，生意卻不一定真的上門。專業諮商心理師分析：很多人以為做生意想要「招財進寶」，靠得是這些看得見的吉祥物，但真正能讓顧客買單的，往往不是擺設或運氣，而是你能不能在短短幾分鐘內，看懂對方的肢體語言、心理需求與眼神變化，快速掌握對方的個性、用錢觀

不是命好！成功的「5個關鍵」：一個人愈符合這些條件，成功機率就愈高

「老師，你看我什麼時候會成功？」這句話，看似是在問運勢，真正問的其實是，成功到底有沒有規則可循。每個人對成功的定義都不同，有人追求名聲，有人追求收入，也有人在意的是影響力與被看見的機會。問題是，成功真的是少數人的天賦，還是多數人都能掌握的方法？（本文節錄自《業力大腦》一書，作者：簡少年，時報出版，以

為未來合作留後路：高明的工作者，拒絕時會說「這句話」

拒絕工作的理由有很多，例如「忙不過來」、「沒自信」、「覺得不適合自己」等。從委託者的角度來看，有些拒絕方式過於粗糙，有些則讓人覺得非常高明。我在觀察眾多拒絕方式的過程中，發現了一句魔法般的咒語。只要說出這句話，一切都能解決。（本文節錄自《讓別人替你做更多》一書，作者：山本涉／遠流出版，以下為摘文。）

把你當「情緒垃圾桶」的人算真朋友嗎？設定自我保護界限：3步驟優雅撤退

許多人遇到這種朋友之後，才開始產生人際關係恐懼症。就算想交朋友，也會因過去的經驗對友情失去信心。要是你無法斷絕關係，又得聽對方吐苦水，那麼有個技巧必須學起來。無論那個人是好是壞，當他坐在你面前等你安慰，而你決定不推開他時，就可以使用這個技巧。前提是，你必須事先設定好撤退的時間點。（本文節錄自《中年後

他們默默在做卻從不說：世界級富人們的「人脈經營學」

想成就事業，就必需有成功的人際關係。出身沒辦法自己決定、學歷要重考來不及，能夠馬上亡羊補牢、打造出敲開財富大門的金鑰匙的最快方法，就是創造自己的貴人運，讓貴人很快地找到你，幫助你敲開富貴大門。（本文節錄自《富人們不說，卻默默在做的人脈成功秘笈》一書，作者：李裕，易時代文化出版，以下為摘文。）潤泰總裁

現代職場生存必修課：「內向者」如何克服對經營人脈的厭惡，建立真誠聯繫？

許多內向者都覺得自己是職場社交苦手：「有目的性的交談感覺很假，交談是為了達到目的，而不是為了建立聯繫。」但是你卻不知道，「內向者」其實也能在社交上脫穎而出，因為內向者是優秀的傾聽者、具有超群的觀察力、都是「好奇寶寶」。（本文節錄自《越內向，越成功》一書，作者：凱倫•維克爾，商周出版，以下為摘文。）我