人際溝通

她看懂流量背後要付出的代價！英國教授的「臥底網紅」實驗

英國倫敦的行銷學教授隱姓埋名，親自下海經營社群媒體，展開一場臥底實驗。她看懂了流量背後要付出的代價，也看懂社群媒體如何改變了我們的價值觀與自我認同。在現實與人設之間遊走，她試著不違心地參與，不失真地觀察，不忘保持幽默感。這是一段有時優雅，有時狼狽，教授拎著愛馬仕開著保時捷做田野調查的真實故事。（本文

「這4種對話」是關係毒藥：一說出口，溝通就注定失敗

從小就聽著「成為仇人的對話」長大的孩子，會怎麼想呢？應該會想要報復吧！內心會不知不覺產生，總有一天要報復的可怕想法。這世界上哪有希望被自己孩子怨恨的父母？不管有沒有錢，都要讓孩子吃好、穿好、去好的地方、受好的教育，犧牲自己想要的，努力工作栽培孩子，然而面對這樣拉拔長大的子女，卻無法得到好的回報。（本

口語表達專家：成功的社交是懂「設限」，也懂如何讓關係「加溫」

拒絕職場聚餐不是錯，但「怎麼說」會影響人際形象。你有權選擇不參與，但你也有責任維持人際的溫度與連結。 真正成熟的你，懂得優雅地說不、誠懇地補位、聰明地留名。 你要讓大家知道你不是不好相處，而是懂得為自己的生活「設限」，但也知道怎麼樣讓關係「保溫」，甚至「加溫」。（本文節錄自《升遷不單靠努力，讀懂空氣

贏得他人信任不是靠迎合：3個關鍵要素開啟「優雅對話」

過去4年，有超過1,300位學員為了學習與練習如何說好話而前來。託他們的福，我有機會接觸到各行各業的精英與夥伴，透過這些寶貴的經驗，我深刻體會到：無論性別、年齡或職業為何，「優雅對話」都包含了3個關鍵要素。（本文節錄自《優雅說話的力量》一書，作者：金志允，好的文化出版，以下為摘文。）每日的結尾，我總

成功人士及擅長溝通的人，在正式交談前一定會說的「一句話」

擅長閒聊的人，會在不慌不忙、從容不迫地接近對方後，跟對方打招呼。並且，直到談話的最後，都會一直關注著對方的情況。我注意到這樣一件事：即使在對方不忙的時候，擅長閒聊的人或者成功人士，在正式搭話前，一定會說一句話。大家猜猜是什麼話？（本文節錄自《社交腹肌》一書，作者：森優子，寶瓶文化出版，以下為摘文。）

下班了卻沒人敢離開？職場禮儀專家：一流工作者會「這樣應對」

職場中90%的發言，都在回答主管或客戶的問題。但我們經常在：「不說真話會把自己委屈死」vs.「講了真話會把對方氣死」的情緒裡糾結。專門傳授合乎時宜的應對方式、會話技巧和社交技術的職場專家教你上班必備的100分回話術，讓你合理躲過加班和超出範圍的工作，還能替印象加分。（本文節錄自《上班必學的100分回

「吻上位，踹下位」：如何識破職場中偽善的冒牌給予者？

我們的世界有三種人：「給予者」總是樂於分享；「索取者」往往自私自利；「互利者」習慣等價交換。而這三種人，哪一種人最能創造長遠的成功？一般人總認為商場如戰場，懂著掠奪才是王道，但亞當．格蘭特教授經過多年研究，發現信奉利他主義的給予者，往往才能成為最後的贏家。（本文節錄自《給予》一書，作者：亞當．格蘭特

「一流人士」都具備1項能力：靠「這招」結束無意義的閒聊

我見過各行各業的成功人士，見證了他們走向成功的歷程。而那些「一流人士」身上，都有一個共通點，那就是閒聊力。也就是說，他們都「擅長閒聊」。閒聊就像肌肉一樣，而閒聊力，就是肌力。肌力是可以透過鍛鍊獲得的吧？閒聊也一樣，愈練習就愈擅長，慢慢就會獲得力量。（本文節錄自《社交腹肌》一書，作者：森優子，寶瓶文化

人際關係的「留白效應」：保持適當距離，反而增加吸引力

自在不只是一種心態，更是一種實力──自在不是不爭、不搶、不在乎，不是想怎樣就怎樣，而是克服了無數困難與挫折後，找到自我存在感、自我價值感的從容與豁達。被繁忙的工作、複雜的社交、提不起勁的情緒所淹沒的你，練習調整自己的心態，你可以愈活愈自在！（本文節錄自《活得越通透，靈魂越自在》一書，作者：李筱懿，高

遇上「自以為是」的人：沒必要戳破對方，但你可以「這樣做」

即使身邊有自以為是的人，也沒必要被他們所左右，重點是不要受他們的自卑意識擺布，不論這個人實際上是真的很優秀，或者僅僅只是在裝模作樣，就算他做出了討人厭的行為，也沒有必要因為他的所作所為而消磨自己的情緒。（本文節錄自《靠太近會受傷，離太遠會寂寞的刺蝟》一書，作者：吳秀香，平安文化出版，以下為摘文。）總