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好的簡報，不是只讓人聽懂就夠了！

舉例來說，請比較下列兩段文章。Ａ：「我希望能和業務部攜手合作，開發出能更迅速處理瑕疵品的系統。」Ｂ：「我希望能和業務部攜手合作，開發出能更迅速處理瑕疵品的系統。所以，可以請部長向業務部的○○部長商量看看嗎？」看完後，你認為哪種說法能讓工作更有效率進行呢？思考「為了什麼做簡報」、「想像聽者是怎樣的人」

有些善良，其實是帶著「自私」面具的善良

這世上並不是所有的愛都是愛，有一些愛是帶著善良面具的傷害。也並不是所有做了好事的人，都是好人，有些人雖然做了好事，卻仍然傷害了別人。我母親的一生都奉獻給了廚房和家務，也奉獻給了她自以為是的「付出」。愛與奉獻是她的舞台，一生的光榮與夢想是她的出發點與歸宿，也是她的人生戰場與領地。這是她所生活的那個年代

不會太過失禮嗎？為什麼email只寫一行也無妨

只要掌握事由，即使簡短，對方也能一看就懂。一般而言，說明常常寫成長篇大論的就是電子郵件。以我個人為例，為了減少電子郵件的篇幅，我總是刻意採用條列式寫法。此外，針對事由以外的多餘內容，我則是小心迴避不提。第四章曾提到的賽博艾堅特藤田晉社長，也是個電子郵件只寫一行的人。他不僅沒寫出收件者的名諱，甚至連自

既是合作又是競爭關係！到底該怎麼跟同事相處？

同事關係的重點就是彼此形成適度依賴，因此，過度依賴者和疏離者，往往是不稱職的同事。過度依賴者缺乏安全感，無法卸下心防，真正融入團隊。疏離者則太自私，只考慮自己，不顧團體利益。如果你過度依賴同事或與同事疏離，可以運用以下四種方式，形成適度依賴的同事關係。• 在合作和競爭之間，找到平衡點許多公司只強調競

抬起眼，迎接兩百分的快樂

他是個陽光的人，大家都這樣說。看見他的時候，嘴角總是帶著笑，偶爾面無表情，只要喚他一聲，抬起眼相對的那一秒，他就會連眼裡也帶著笑地看向來人。「今天我回高雄，你有沒有空來高鐵站載我呀？」早晨接近中午，我傳了訊息給他，在台北車站的人潮裡一邊走路一邊打字。很快地，他回覆「好呀當然」的字句，我便收起手機，刷

德國媳婦的生命照顧現場：冷面醫生的慈悲

這一切在冷面醫生的退開，才得以成全，透著光的明白瞬間，我突然紅了眼眶，感激起這位冷面醫生的慈悲，教會我在臨終陪伴「空掉」心智自我，才能讓本真與存在相隨。婆婆即將往生的那一週，病情變化快速，我得頻繁地去家庭醫師的診所，報告婆婆的身體狀況，以及請求醫療支援。婆婆最先是出現喉頭腫脹、吞嚥困難的症狀，醫生便

見證每一次的生命與失去，父親對兒子的期許：我希望你學習流淚

我希望他擁有對情感的想像力，對因為擔心所愛而悲傷、哭泣，這正是我想要他學習的。我的小兒子，從小愛從外面抓昆蟲回來養，蝴蝶、蚱蜢、蟋蟀、金龜子、竹節蟲，各式各樣。但這些昆蟲多半壽命短促，所以我們那個小公寓，常有這樣一小箱、一小箱的透明飼養箱，好像每日都發生著朝生暮死的情景。有天我在妻養開運竹的水甕，發

別人聽不懂該怎麼辦！如何濃縮資訊，並在15秒內「具體」表達？

連表達對象的「心態」都確實掌握之後，接下來要讓「表達內容」清晰明確。針對「要表達什麼」，想必自以為清楚明確的人不在少數。然而，事實並非如他們所想。如果問這些人：「接下來要談些什麼呢？」他們可能答覆「關於新商品」、「關於市場變化」，大部分的人都覺得如此回答已相當明確，不過，其實這樣還不夠清楚。就算話題

過度獨立也不好！學會「適度依賴」提升自信更幸福

第一次聽到「適度依賴」這個詞，大家都覺得很奇怪。絕大多數人都避免去依賴別人。我們寧願自力更生，自己的事情自己做。我們一直受到這樣的教育：獨立是好的，依靠別人的幫助是不好的。真的是這樣嗎？研究結果很清楚：在人際關係中，太多的依賴會造成問題，但是太少的依賴也照樣不好。為了在競爭激烈的社會上爭得一席之地，

別再痛恨開會了，一起告別溝通鬼打牆！

流程▶▶控制工具▶▶會議6版型目的▶▶讓你擁有高效開會的能力 （圖片來源：商周出版提供）說起會議管理，不得不說會議深深的困擾著每一個上班族，可說是另類的職業創傷。然而走遍各大企業，儘管大家對無效會議如此痛恨，但它為何還一直存在於企業呢？答案就是，因為主管想透過會議來了解工作狀況，或透過會議