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開會真是麻煩！如何高效率開會，又降低煩躁感？

上司與部屬明明都很忙，還是得停下手邊的工作，全部到會議室集合。你是不是也每次開會就感到焦躁煩悶呢？「討論一直在繞圈子，到最後都沒有結論。」「叫年輕同事發表意見，總得不到有用的回答。」「話題一直偏離主題，會議結束也沒有任何收穫。」「評論部屬報告時的語氣稍微重了一點，氣氛就凝重得像守靈一樣。」想要減少會

你說的話有80％沒人在聽！1分鐘極簡溝通，同時打動對方的左右腦

卯足幹勁上場簡報；對內容很有自信，也有許多想要說明的重點；流暢說完，完成讓自己無比滿意的簡報，幾乎要在心中大叫「太棒了！」之時，聽者一句：「然後呢？重點是什麼？」在社長和董事面前簡報。雖然為此細心準備，站上台後，卻因與平常完全不同的氣氛而緊張起來，開始語無倫次。突然抬頭一看，發現董事們在面前一臉無趣

為什麼「只出一張嘴的人」會比腳踏實地努力的人更受青睞？

現在是個以溝通能力劃分階級的社會 現在是個因溝通能力而產生巨大階級差距的社會。是否具有溝通的能力，會使你的人生發生截然不同的變化。「溝通能力」的提升，能幫助你在工作上獲得成功，生活過得更加充實愉快。溝通能力可以說是一張邁向人生勝利組的通行券。各位在日常生活裡，應該常見到有人明明沒有什麼實力

活在別人眼裡，死在別人嘴裡，你累不累？

我們彷彿窮盡一身都在追求別人的「評價」：身為員工，在意主管老闆的評價；身為老婆，希望老公提到自己時，說的都是好話；身為媽媽，希望在管教上能獲得旁人的認可……，這樣難道不累嗎？ 「Eva，你喔，就是太在乎別人的看法，所以才會活的這麼累！這本書很適合你，一定要看！」在一場聚會中，許久不見的好友

原來對孫子孫女的愛，是一種無期徒刑

往往一天下來我已經轉換了好幾個不同的場合，包括不同目的的記者會、評審會、座談會、老同事的歡送會、去醫院探望老朋友，在黃昏來臨前準時趕回家。通常我都故意輕輕的、不動聲色的把門推開一個細縫，窺視正在眼前發生的畫面，好像一個觀眾正在欣賞一個「真人實境秀」的電視節目。我瞇著眼，一副事不干己的旁觀著「這家人」

我們安靜，默默做大事！內向人其實具有經營人脈的優勢

內向的人常不明白他們在經營人脈的場合其實有優勢，這多半是因為他們認為經營人脈是一種外向、社交性的活動，很可能讓人的心靈虛脫。為了彌補不足之處，內向的人有時候會很想要試著在這些比較「外向」的場合中變得更外向一點。但我鼓勵大家善用自身本來就有的外向部分，並和自身傾聽、觀察與內化等內向需求相融合。當你了解

講真話時，比「被討厭的勇氣」更重要的事

準確向對方表達自己的意見、讓對方產生共鳴進並接納你的觀點，願意提供協助，本來就非常不容易。首先要將自己的想法表達出來，光是這件事就很有難度。無論在公司、在學校，或是在家裡，應該很少有人真的可以自由講出真心話。為什麼無法說出實話？是因為在說出實話後，有可能會被他人討厭。一旦被討厭，遭受對方攻擊的風險便

各自退了一步，是我們決定，讓他們錯過自己

在這一生中，我們不斷和別人擦身而過，有自己的方向和抵達，並且或快或慢地前進著。一次抬眼，或者回眸，便偶然遇見一個人，那個也許前世曾經隔著人群，遙遙對望過的人。而我們今生依舊擦肩錯過，不會為了彼此停下腳步。一年冬天到了上海旅行，旅程中有兩天安排去杭州，一大早從上海虹橋車站出發，我在人群中排隊等待這班往

德台觀念差距衝擊！生命照護第一現場，誰該來病榻旁？

安寧陪伴最不需要他人「施展專業」與「盡義務」，僅只需臨在病榻旁的一點點膚觸與溫度，以及同理共感地在「陪跑」到終點之前，時光倒轉地將人生回憶一遍，並於有聲或無聲的「重說」生命故事中再次「活著」，也就足夠了。回德國之後最常遇到的問題是：「你是誰？」基福會採取輪班制，每次來的人都不一樣，再加上家庭醫師、送

夾在老闆與下屬之間的主管，如何帶人又帶心？

當法蘭在時代集團工作時，米契．卡伊夫（Mitch Kaif）是資訊長，他雖然貴為科技部門的頭頭，但卻覺得自己從事著一份吃力不討好的工作，因為他需要承受維持基礎建設順暢運作的巨大壓力，然而當他盡忠職守，完成各種艱鉅任務後，往往沒有人會感謝他。會來找他的人都是氣急敗壞的：要不是收不到電郵，不然就是缺少做