15秒原則:如果只有15秒,那麼該說些什麼?

別人聽不懂該怎麼辦!如何濃縮資訊,並在15秒內「具體」表達?

文 / 一流人      2019-09-12
別人聽不懂該怎麼辦!如何濃縮資訊,並在15秒內「具體」表達?

僅為情境配圖。圖片來源:pixabay



連表達對象的「心態」都確實掌握之後,接下來要讓「表達內容」清晰明確。

針對「要表達什麼」,想必自以為清楚明確的人不在少數。然而,事實並非如他們所想。

如果問這些人:「接下來要談些什麼呢?」他們可能答覆「關於新商品」、「關於市場變化」,大部分的人都覺得如此回答已相當明確,不過,其實這樣還不夠清楚。

就算話題為「關於新商品」,究竟要談新商品的哪個部分呢?價格嗎?款式嗎?還是性能的改良?主旨並不明確。

所謂「關於〜」,其實是相當含糊的說法。如果翻譯成英文,就是「about〜」吧。about的字義為「約略」、「大概」,代表不甚明確,換句話說,就是「差不多」。

「來談談關於新商品的話題吧。」想必這句話任誰都懂,不過,到底具體內容為何,其實並不明確。如果就此聊了起來,對方將漸漸無法理解你究竟想說什麼。這樣的話術,真的能引起對方的關注嗎?

那麼該怎麼做才好呢?

請先決定「總結的一句話」。只能表達一句話的時候,到底要說什麼?所謂「決定要表達什麼」,就是要決定這句話。

換句話說,如果必須捨棄所有鋪陳及說服對方的數據、補充資訊,只能以「一句話」進行表達,應該說什麼好呢?務必事先備妥這句話。

例如向客戶表達:「請購買這項商品。」或是向主管表達:「請允許我超過預算。」、「這份工作該如何進行較好,請提供建議。」

先決定這樣的「一句話」,再展開話題,為十分重要的事。要是沒這麼做,恐怕最後只提到一些周邊資訊,真正想要表達的重要內容反而隻字未提。

想要言簡意賅地表達自己的訴求重點,必須「濃縮」資訊

這時,不妨試想一句你想要表達的結論。

搞不好有些人在思考「要表達什麼」的階段,就已經遇挫了。

像這樣自覺無法彙整自身意見,或是無法淺顯易懂地進行表達的人,要是聆聽他們所言,將發現「無法篩選取捨表達重點」的人不在少數。

「雖然個人的意見是A,不過有時也會變成B,甚至有C的可能性。」有些人會像這樣列出過多的補充資訊,最後變得搞不清楚自身立場為何。另外還有一些人總是擔心遭人反駁,於是先把他人可能提出的吐槽觀點一一列出,然後先發制人地宣稱:「基於這些原因,這些觀點有誤。」

無論是哪一種人,他們往往扯東扯西,結果連自己也不知道究竟想說些什麼。

針對這類「怎麼樣都無法濃縮成一句話」、「總是追加鋪陳或補充資訊」的人,建議活用「15秒原則」。

換句話說,就是自問自答:「如果只有15秒,那麼該說些什麼?」

打個比方來說,電車即將關門之際,無法向前來送行的對象說太多話。這時,要向對方說些什麼呢?

又比如以前的人氣電視節目《超級主持人》(SUPER JOCKEY,日本搞笑綜藝節目)知名單元〈泡湯廣告〉,如果擁有15秒向全國進行宣傳的機會,你會說些什麼呢?

按理來說,這時應該只會說出「最想表達的事」。

首先不妨集中精神來表達這件事吧。為了預防他人反駁而追加資訊,或是為了避免誤會而補充資訊,都等以後再說。

那麼再問各位一次。如果要以一句話代表你最想表達的事,你會說些什麼呢?

案例:濃縮「表達內容」,讓你的說明更加精闢

▼懇請對方調整預算時

感謝貴公司日前發包製作廣告傳單。

雖然高木經理曾拜託我方提前於9月25日交件……然而操作上恐怕有所困難。或許您認為距今還有兩個月之久,但8月份適逢暑期連休假期,本公司也曾考慮停休趕工,不過儘管如此,也不確定能否如期交件。本公司打算增聘臨時兼差人員,但如此一來,可能得追加一些預算。

POINT• 有事拜託對方時,鋪陳往往過於冗長。 • 難以理解到底是希望對方延後交件日期,還是增加預算
關於貴公司日前發包製作廣告傳單一事,能否考慮增加預算約5萬日圓?

據高木經理告知,廣告傳單預定於9月25日的活動中分發。不過,我方針對人力的安排,是以原定的10月底交件為基準,如果要將交件日期提前一個多月,勢必得增加人手。

POINT • 決定「何為最想表達的事」,藉此讓說明變得淺顯易懂。 • 只要開門見山言明「最想表達的事」,後續說明也會變得比較容易理解。 

本文節錄自:《一聽就懂的重點表達術:不只秒懂,還能讓人自發行動的說明力》一書,木暮太一著,簡琪婷譯,商周出版。

關鍵字: 人際溝通閱讀職場生涯

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