編按：
你是否也覺得拒絕他人很難？
本文摘自《你的善良必須有點鋒芒2》，提供20種說「不」的方法，拒絕他人的請求，也讓對方瞭解你的難處與考量。
1. 我現在手頭正在忙好幾件事情
．讓別人知道你還背負著其他的責任
．如果沒有多餘時間你也不需要另找藉口
．沒有人會因為你已經有事在身而責怪你
2. 做這些事情讓我很不舒服
．你做這些事情的時候可能就是感覺很不「爽」
．可能是因為共事的人或環境
．直接說明你不喜歡做的事情，是擺脫「麻煩事」的好辦法
3. 我現在不準備再接新的任務了
．你並沒有說你以後不再出手幫忙
．只是你覺得自己的行程已經排得很滿了
．瞭解你自己的極限也是一種能力
4. 我並不是最合適這個工作的人選
．如果你覺得自己沒有適合的技能，這也沒有什麼大不了的
．最好直接承認自己的能力不足
．避免因接超過自己能力範圍的工作，而最後崩潰的最好辦法
5. 我並不享受那樣的工作
．生命不應該是個「苦差事」，既然你不享受，那又為什麼要做呢？
．不要害怕讓別人知道你就是不想做
．你不享受的工作也許別人做起來很享受
6. 我的行程已經排滿了
．誠實地表達你的行程已經排滿了
．排滿本身並不意味著真的沒有任何空檔
．你的行事曆應該是根據你的承受能力而定的
7. 我不喜歡同時做好幾件事情
．讓別人知道你是為了對方好
．但是注意力分散是無法做到的
．讓對方明白，如果你一次專注一件事情會更有效率
8. 我已經答應了另一件事情
．不論這件事情是什麼
．這件事情也可能只是你與朋友、家人在一起或獨處的時間
．你不需要證明自己選擇的正當性和合理性──你就是沒有時間
9. 我在那方面沒有任何經驗
．幫忙並不一定要再重新學新技能
．暗示對方去找有經驗的人
．告知對方你可以在你有經驗的方面提供協助
10. 我知道你自己能做得很好
．人們在懷疑自己能力的時候，經常向別人尋求幫助
．讓他們知道你對他們有信心
．其實從長遠的角度來說，你在做一件對他們有益的事情
11. 我需要更照顧好自己的個人生活
．不要因為覺得想和家人在一起而覺得羞愧
．擁有穩定的家庭本身就是非常重要的事情
．能把自己需要擺第一，對自己負責是對別人負責的開始
12. 我現在必須專注在我的事業上
．你需要經常將注意力放在與工作有關的事情上
．有時候你需要放棄一些活動或責任
．如果你不做，其他人會代替你
13. 我需要一些自由時間
．有時候「自私」並不是壞事
．像對待正事一樣來對待你的私人時間
．在行事曆上排出你的個人時間，並用你的生命來捍衛它
14. 我寧可不做也不願意草率
．知道你無法有品質地完成工作
．原因並不重要——如時間不足、能力不足等
．這原因足以讓你拒絕對方的要求
15. 我願意幫助另一個任務（做另一件事）
．說「不」並不等於你一點忙都幫不上
．如果有人讓你幫忙做一件你看不上的事，你可以拒絕
．然後給出一些你願意做的事
16. 介紹一些能做這件事情的人
．如果你確實幫不上忙，可以提供其他可靠的資源
．轉介人脈本身也是有價值的服務
．一定要確認你所轉介的人是你所認可的
17. 直接說「不」
．有時候直接說「不」也沒有什麼大不了
．但說的時候要表達足夠的敬意和禮貌
．對事情說不，不等於對友誼說不
18. 現在不行，但我可以晚點做
．如果你真的想幫忙但沒時間，不妨直說
．晚一點給予幫助
．如果他們不能等你，他們會再找別人
19. 突然發生一些事情需要處理
．意外發生，打亂了你的行程
．接受你可能需要做出一些調整的事實
．這只是暫時的，情況穩定後你會有更多的時間
20. 這真的不是我擅長做的事
．承認自己能力有限沒什麼大不了的
．瞭解自己什麼能處理，什麼應付不了也是種能力
．你的時間會被有效地應用在那些你更擅長的事情上
還有什麼恰當說「不」的經驗或好點子，歡迎分享！
本文節錄自：《你的善良必須有點鋒芒2：如何聰明善良，才能讓你做個內心柔軟，但有骨氣的好人？》一書，慕顏歌著，采實文化出版。
