評論

政院下軍令狀，要求軍改10天內上路引發信心危機

軍公教年改原本就是虎口拔牙的高風險決策：「節流」不能說無正當性，然而要從自身員工的荷包掏錢，要如何盡量減少怨懟？信心成本的損耗，或許無法列在財務報表上，會不會造成離心離德、侵蝕對國家的忠誠？令人遺憾的是，國軍官兵的「人心」，似乎完全不在政府的考量中。昨天許多退伍軍人查閱銀行帳戶，才發現被「改革」金額

什麼書都看，就是不看食譜

成為一個廚師之前，你要先愛吃，然後從每一個愛吃的料理裡面，找出它為什麼好吃。為什麼A加B加C就等於好吃？化學變化是怎麼發生的？小時候住在士林夜市旁邊，那個環境給我很大的影響。當我走進夜市，這邊在切水果、那邊在炸東西，所有味道混合在一起會讓我有新的想法。所以至今，我沒辦法坐在辦公室或電腦前面寫新的菜單

以知識高度贏取客戶

「你還要看這些書啊！」我問一位在廈門創業的台灣年輕人，他幫助客戶操作外匯，生意興隆，並且擴及到東南亞。我看他書架上擺著《信任論》、《君王論》等書，我提出這個問題，因為他從事的行業似乎只要看經濟、投資、外匯就可。他說：「和客戶談話，專業半小時就談完了，其他時候就必須用知識高度來贏取客戶了，他們喜歡賺錢

Open Banking讓銀行更懂消費者

開放銀行（Open Banking）是指銀行透過與第三方平台合作，以開放應用程式介面（Application Programming Interface；API）共享金融數據資料，也將金融數據的主導權還給消費者，使消費者可以獲得更多元的金融服務。因此，開放銀行是透過金融數據共享，創造新的商業模式，推

蘇先生，請問您還有其他問題嗎？

今年4月我飛到大陸三天，啟程之前也沒空辦漫遊，天真地想說，機場應該設有電信公司櫃台，登機前再辦理即可。沒想到當天機場電信櫃台的服務人員告訴我，他們只辦理入境旅客來台漫遊，台灣人要辦理國外漫遊，得自己上網登記。像我這種不太會操作電腦的人，最怕上網辦事，別提操作步驟不熟練，光登入密碼都很容易搞錯，很容易

全球貿易戰爭下 兩岸經合新契機

6月上旬，美國總統川普結束川金會回到美國之後，就立即簽署同意美國貿易代表總署提出對中國大陸進口約500億美元產品的課稅。由於此一簽署確定推翻5月中旬美中簽署共同聲明中，雙方承諾不打貿易戰的共識，在此情況下，大陸勢必會提出相近金額的美國產品，以提高關稅的方式，來報復美國的作為，雙方的貿易戰爭一觸即發。

學習不逆來順受

上個月我去匹茲堡大學開會，聽到一個令人省思的報告。一位賓州大學商學院的教授說他想知道人們頻換工作的原因，尤其在各個公司客服部工作的人員，他們每天要接聽無數的抱怨電話，為什麼有人可以一做五年，而有人一年換五個工作？他收集了3萬份資料來分析，發現所有他原來預測的因素都不對，最有關係的竟然是他們當初是用哪

我的上海記憶

5月去上海，上海朋友送了一套三本書，半透明書套上印著「謝謝儂」。三本書都環繞著思南。有《思南文學選刊》《海上思南》和《在思南閱讀世界》。原來思南是一條街名，還有一個思南公館，一個思南書局；現在更成為一片公館區，是當地推廣閱讀的重地。它位於上海市中心，集合了51幢老房子和八種近代建築，這種風貌成為上海

經濟學的世界 ── 現代人拒做經濟文盲

（一）經濟觀念59年前（1959年），一個23歲的青年，幸運地有機會去美國主修經濟發展。研讀過程中，最大的驚喜來自「新觀念」的衝擊，這對一個來自落後年代的台灣學生，是多麼地新奇。我興奮地在美國教室中發現：（1）愛用國貨不一定愛國。（2）關稅保護看來必要，但常常兩敗俱傷。（3）效廉比公平更能改善現狀。

下一個司徒達賢在哪裡？

一個老師，心無旁騖，只是認真教書一輩子，影響力可以無窮大。這是我最近從政大企管所講座教授司徒達賢身上看到的現象。今年5月我收到一封來自政大企家班校友會的電子郵件，主旨寫著：「誠摯邀請參加司徒達賢教授榮退典禮暨演講活動」。由政大企家班學生、也是企業界老闆們署名的邀請信內容，稱他為「我們的總導師」「大俠