領導藝術

以知識高度贏取客戶

文 / 楊艾俐      2018-06-29
以知識高度贏取客戶


「你還要看這些書啊!」我問一位在廈門創業的台灣年輕人,他幫助客戶操作外匯,生意興隆,並且擴及到東南亞。我看他書架上擺著《信任論》、《君王論》等書,我提出這個問題,因為他從事的行業似乎只要看經濟、投資、外匯就可。他說:「和客戶談話,專業半小時就談完了,其他時候就必須用知識高度來贏取客戶了,他們喜歡賺錢,也喜歡聽一些知識,我用這些書,打動他們。」

的確,專業人士不單要有專業知識,還必須有知識高度,而這些只能從書籍及雜誌等平面媒體取得。美國CEO聚會時,談話題材往往圍繞著《紐約時報》所公布的最新暢銷書籍或是書評,不看書的人根本打不進這個圈子。知識高度,有如你身在哪裡,所可以看到的景象。在台北市區南京東路二段,最多能夠看到三段;到台北陽明山巔可以看見台北市;爬到玉山頂,可以看見全台灣。有知識高度的人能夠遠眺世局,從容應變。

本文未完。雜誌訂戶登入可無限閱讀;加入遠見網路會員,每日可閱讀2篇會員限定文章。登入/ 註冊

關鍵字: 職場生涯健康醫療評論

延伸閱讀

專欄介紹
楊艾俐
楊艾俐

楊艾俐,兩岸三地資深媒體人。臺灣政治大學新聞系畢業、美國華盛頓大學教育傳播碩士,曾任《天下雜誌》總主筆、英國利物浦大學經濟史研究員、美國華盛頓教育研究會研究員。現任廣東汕頭大學傳播學院教授、海西研究中心總編輯、遠見.天下文化事業群資深顧問。 她從事新聞實務三十年,至二十餘國採訪,訪問超過三百餘位國際領袖、企業CEO及知名學者。並著有《孫運璿傳》、《半導體教父—張忠謀傳》、《郭台銘霸業》等書。傳記《孫運璿傳》曾獲1989年國家文藝獎傳記文學類獎,歷年報導曾獲「金鼎獎」、「吳舜文新聞獎」、「亞洲平面媒體公共服務獎」。

專欄介紹
楊艾俐
楊艾俐,兩岸三地資深媒體人。臺灣政治大學新聞系畢業、美國華盛頓大學教育傳播碩士,曾任《天下雜誌》總主筆、英國利物浦大學經濟史研究員、美國華盛頓教育研究會研究員。現任廣東汕頭大學傳播學院教授、海西研究中心總編輯、遠見.天下文化事業群資深顧問。 她從事新聞實務三十年,至二十餘國採訪,訪問超過三百餘位國際領袖、企業CEO及知名學者。並著有《孫運璿傳》、《半導體教父—張忠謀傳》、《郭台銘霸業》等書。傳記《孫運璿傳》曾獲1989年國家文藝獎傳記文學類獎,歷年報導曾獲「金鼎獎」、「吳舜文新聞獎」、「亞洲平面媒體公共服務獎」。


您也可能喜歡這些文章
您也可能喜歡這些文章
置頂