評論

公務人員保障暨培訓委員會主委 蔡璧煌：

他負責的這塊，就是讓公務人員的訓練跟考試、升遷結合在一起。 去年春節，大夥還享受著團聚的時光，結果一條新聞冒出來，讓所有剛考上的公務人員嚇出一身冷汗。保訓會負責培訓剛考上高考的準公務人員基礎訓練，竟有六人未達標準，如果再複試仍未通過，可能失去公務人員資格。 沒錯，公務人員不再是通過考試就相安無事，一

考試院院長 關中： 鐵飯碗時代已過， 現在公務員是青花瓷

又如他希望推動公務人員淘汰制度，希望推動考績法修正案，明訂公務人員考績丙等不得低於3％，結果引起強烈反彈，最後陣亡在立法院裡。 但是關中仍不放棄，仍按部就班地推動六大文官制度興革方案。 包括：一、建基公務倫理、形塑優質文化。二、統整文官法制、活化管理體系。三、精進考選功能、積極為國舉才。四、健全培訓

穩健保本，不讓理專 強調獲利模糊風險

而今年臺灣金控即將成立投信子公司，可望和銀行業務結合，提供客戶更專業、全方位的服務。 在民營銀行紛紛搶攻個金市場下，臺銀能以非個金專長的公股行庫，屢屢比下民營金控，實屬不易，特別是臺銀是在成立金控後才開始發展財富管理，僅四年多就在全台開展出121家財富管理分行，包括北中南等8家財富管理旗艦店，而理財

風險管理機制， 主動幫客戶停損停利

當全球經濟繁榮時，各界會忘了風險管理的重要性，等到景氣衰退時，風控不僅是銀行護身符，也能讓客戶損失降至最低。2008年9月雷曼兄弟倒閉所引發的金融海嘯，正是檢驗金融機構風控的好時機。當時台北富邦正是受傷較輕的銀行之一，連動債涉及的客戶約千餘戶，還不到受傷最重銀行5％的客戶數。 「這都是得力於徹底執行

從信託切入財管， 更重視客戶資產維持率

這不禁令人感到好奇，難道公益信託也屬於財管的業務？沒錯，這正是國泰世華創新作法，除公益信託外，個人信託也是特色之一。例如有位癌末媽媽擔心身故後，年幼子女無法妥善管理遺產或被其他監護人任意處分。於生前立遺囑信託，指定身故後，由遺囑執行人協助將遺產過戶給國泰世華信託管理，藉此保障孩子日後生活無虞。 光是

財富管理七冠王， 服務由個人擴及家庭

揮別了2008年金融海嘯雷曼兄弟連動債的陰霾，中國信託再度獲得客戶肯定。 2011年10月11日，一位中國信託的理財客戶與太太到瑞士旅遊，太太因心肌梗塞而往生，沒想到家屬第一個求助的對象，竟然是中信銀的理財專員。鄭姓理專透過「空中祕書」與海外救援服務中心密切溝通後，總計花了四小時，就完成協助家屬前往

網路族五成賠錢， 九成認為理專避談風險

未來，財富管理業務的決戰點將在網路新富世代。 財管市場經過10多年發展，正邁向競爭白熱化的成熟期，金字塔頂級客戶早被搶占一空，可以預見隨著世代的交替，銀行必須經營新的市場，否則將面臨客戶萎縮的命運。 《遠見》雜誌於原有的財管形象調查之外，特別與EOLembrain東方快線網路調查合作，針對25至39

31.2％投資獲利； 中信銀財管形象大贏家

近幾年來，財富管理業務已成為銀行兵家必爭之地，各家無不卯足勁搶占市場。 財管業務能蓬勃發展，與國民所得增加有密切關係。1996年，台灣平均國民所得跨越1萬2000美元的門檻，具備了發展財富管理業務的條件，2010年更來到1萬6471美元。而根據BCG（Boston Consulting Group）

世界愈來愈老，如新就愈來愈賺

衝、衝、衝，近年全球景氣低迷，但直銷大廠如新（Nu Skin）卻彷佛坐上雲霄飛車，無畏經濟寒冬，逆勢向上。 從2008年金融海嘯至今，如新每年營收不僅沒有衰退，更是快速成長，從2008年12.48億美元，成長到2011年近18億美元。同期，EPS（每股盈餘）屢創新高。從2008年1.02美元，增至2

普丁可能連任 俄羅斯會不會爆發革命

2011年12月25日，是前共產蘇聯解體20週年的日子。 就在前一天的聖誕夜，莫斯科克里姆林宮附近的沙卡洛夫大道（Sakharov Avenue）一大早便萬頭鑽動。數以萬計的人們不畏寒風大雪，手中高舉一張又一張的標語，嘴裡高喊一個又一個的口號。「俄羅斯不要普丁（Vladimir Putin）！」「重