經濟

台灣搶搭數位經濟 東南亞是最後門票

一場撼動台灣數位經濟產業的大事，正在悄悄醞釀。今年9月28日，14位來自台灣與東南亞的電商霸主即將首度會師，連袂出席在W Hotel舉行的「2016 IMPACT高峰論壇」。這14位霸主所掌管的公司，總市值超過新台幣4500億元，總計年交易額超過2100億元。 林之晨：台灣需要被看見！ 其中，不只

如何扭轉台灣頹勢？——「星雲之道」的五個情景

（一）長期衰退的可能 台灣人民必須要面對一個可能的發展，不論今天是哪一個黨在執政，此刻正走向：（1）經濟長期衰退（2）社會長期不安（3）人心長期浮躁埋下這個種子的重要原因是：民主這個制度，就如在歐美國家一樣，已無法有效治理一個中產階級萎縮、貧富差距擴大、工作機會減少、意識型態分歧、利益團體偏執、民

三大重點改革 加速工研院、資策會合作

工研院、資策會，這兩個堪稱台灣最重要推動產業創新能量的法人研究機構，今年以來，一直陷入人心惶惶的局面。許多人根據各種外界傳言，認定新政府上台，即將大舉裁併這兩個法人機構。尤其，在工研院院長劉仲明於5月19日新政府上任前夕，發布兼任資策會執行長後，這樣的說法更是甚囂塵上。一位曾任職資策會的主管，聞言就

全台A咖集團，都曾插旗西門町！

以曾經是台灣首富的國泰集團蔡家來說，發跡地就在西門市場（現為紅樓），而蔡家第一代兄弟也散居附近的漢口街、沅陵街、衡陽路一帶。陪伴四、五年級生的來來百貨，正是1978年由國泰打造。而1985年由於國泰蔡家深受十信案所累，將來來百貨轉給了豐群企業集團（原三陽汽車的大股東）的張國安家族，意外插旗到西門的豐

傳奇的西門町，憑什麼能紅120年？

「西門，我們來了！」7月17日，即便午後來了一場滂沱大雨，偌大的西門町卻還萬頭鑽洞，黑壓壓的人群，從捷運站的各大出口，硬是溢滿到整個徒步區。而這除了觀光客外，更多人是等著一睹偶像天團──五月天的丰采。4點一到，當主唱阿信站上舞台，向歌迷問好時，氣氛瞬間high至最高點。其實根據內部消息，五月天原計劃

「做半年、休半年」觀光窘境，能靠博弈解套？

澎湖在2009年公投後，前縣長王乾發結合澎湖海洋經濟、綠色能源，積極發展低碳觀光島，但成效似乎有限。赴澎湖觀光人次，從第一次公投，2009年的75.29萬人次，躍升至2015年的97.30萬人次，七年來增加29％，今年可望突破100萬人次。但這成績，相較於境外來台旅客從439.5萬人次，增加超過一倍

被委以重任、卻又擔心能力不足？試著克服「冒牌貨症候群」！

在職場被擢升或是委以重任，這通常代表自己能力被肯定，是值得高興的一件事。不過你有時會擔心自己是不是衝太過頭了，能力和經驗都還不足以應付。有沒有什麼策略可以激發自信心？如何從假裝有信心，到真的有信心應付？這中間還可能碰上什麼風險？碰到專業上的新挑戰時會感覺焦慮，是天生自然的事。心理學家甚至將它名之為「

7月景氣亮綠燈 國發會：不會曇花一現

國發會昨日公布七月景氣燈號，終於亮出代表景氣「穩定」的綠燈，為十七個月來首見，顯示國內景氣漸回溫。國發會副主委高仙桂也認同景氣復甦之勢，指綠燈不會是曇花一現，對八月續亮綠燈審慎樂觀。七月景氣燈號轉呈綠燈，主因是批發、零售及餐飲營業額由藍燈轉呈黃藍燈、股價指數自黃藍燈轉為綠燈、機械及電機設備進口值則從

美國金融犯罪司法調查 罰錢可能只是開始

兆豐銀行紐約分行，因違反美國《反洗錢防制法》，慘遭美國紐約州金融服務署重罰57億元新台幣。國內政論節目質疑銀行內部的控管問題，以及政商之間是否利用特權洗錢。許多人也不免感慨官股比例高達17.8%的兆豐金，到底有多少罰款要全民買單。不過罰款可能只是美國整頓金融犯罪的第一步而已。事實上，這個月來，美國陸

如何做到「雞婆以下，SOP以上的服務」？

服務若都只按SOP來做，雖能減少錯誤的產生，讓新進人員有所適從，然而，倘服務人員對每個客人，全都依照相同的流程處理，恐怕會缺少彈性，反倒惹毛顧客，招來抱怨。但說到要跳脫SOP來服務你的客人，分寸的拿捏就相對困難。大家常常說，要以同理心替客人多想、多做一些，只不過，很多服務人員心中肯定會出現不少困惑：