心態

連打考績也丟給你？三大招教你職場升遷如何「化暗為明」

現在公司的組織都走向扁平化，升遷不容易，因此會出現一些不合理現象，使得屬下左右為難，不知所措，而且沒人教。最常見的一個情形是，沒有升遷﹑沒有給位子﹑沒有職銜，就莫名其妙地擔起主管的工作，一天兩天過去，大家逐漸習慣，變成一種默契。問題來了，現在年底到了，大主管要你打考績，你是打，還是不打？這是很令人苦

不要怕、不比較、做自己！把握退休人生的黃金歲月

當前台灣高齡化社會，退休後的第三人生儼然成為眾多高齡者關注的議題。2019年7月底我正式從工作32年的政大退休，退休前三年開始慢慢思考退休後將如何面對自己的第三人生。我期待退休後，有時間、有些錢、有身體、有心情，要好好把握人生未來這段最美好的黃金20年。回顧退休後這三年，最大的感觸是「退休真好！應該

都受傷了還不逃走？人際關係要拉開多遠距離，由「你」來決定

總是看周圍人的臉色、一點動靜就被影響，是我太敏感脆弱嗎？容易受傷的人該如何克服職場人際課題？你可能是擁有細膩個性的高敏人（Highly Sensitive Person，HSP），也可能是心裡背負創傷而容易受傷的人。這樣的特質常讓你覺得跟身邊的人溝通不對頻，不斷上演內心小劇場。（本文摘自《躲不開職場

面對工作與生活中所犯的錯，哲學家尼采：別在疲憊不堪時自我反省

生活在社群媒體愈來愈發達的時代，你是否也很想做自己，卻又很在意別人怎麼看你，因此總是活得小心翼翼又不開心？此時，請想想一生經歷無數挑戰與挫折，卻仍然熱愛生命的尼采會怎麼說吧！（本文摘自《世界這麼大，不做自己要幹嘛？》一書，作者為尼采，以下為摘文。）Ch1. 別在疲憊不堪時自我反省或許你習慣在工作結束

享受自由比想像中還要不容易！留時間給自己，你才會閃閃發光

享受自由比想像中還要不容易，真正的自由並不會從天而降。自由必須靠自己爭取給自己享用，一年當中如果連一、兩天的自由都爭取不了，那就是自己忘了為自己而活。（本文摘自《我希望我女兒活得自私》一書，作者為鄭蓮喜，以下為摘文。）　開始在學校工作後，這15年間，我會在一天24小時中，抽出兩個小時當成屬於自己的時

同樣面對愛的渴望：什麼是「人魚公主」有但「鐘樓怪人」沒有的？

好的目標與計畫很重要，就像「汽車導航器」一樣，能夠指引你正確的方向，而持之以恆且動力不斷的引擎同等關鍵，因為只有靠它才能幫助你到達目的地！（本文摘自《6區塊黃金比例時間分配法》一書，作者為鄭智荷，以下為摘文。）什麼東西是「人魚公主」有，但「鐘樓怪人」沒有的？居住在海裡的人魚公主愛上生活在陸地的人類王

男醫師看起來更專業？胖學生比較不聰明？無所不在的「隱性偏見」

我們都希望自己能客觀中立，對待人事物一視同仁，但事實卻並非如此。「偏見」無時無刻影響著我們的行為，造成對立，不僅分割你我，讓彼此受傷，也讓許多人因此失去機會，究竟人們為何會產生「偏見」？我們是否有擺脫它的可能？（本文摘自《隱性偏見》一書，作者為潔西卡．諾黛兒，以下為摘文。）研究發現：如果你想被研究所

成功男人玻璃心？富裕國家的男性自殺數量竟是女性３倍！

前言：台灣男性自殺死亡人數幾乎是女人的近一倍，在富裕國家，男性死於自殺的數量是女性的三倍，成功男人自殺也不可倖免，近年歷歷可數的，政界就有台北前市議員李新、高雄市議會前議長許崑源、前立委龐建國和黃義交，企業界有前惠普董事長黃河明，學術界知名學者也有墜樓輕生的。黃義交墜樓的新聞歷時一週多，新聞熱度持續

怎樣才算好業務？把客戶當「客人」：你不是傭人，他不是好友

不關心客戶是失去客戶最主要的原因，關心客戶則是讓客戶服務從一般服務昇華成一流服務最重要的關鍵。（本文摘自《品牌的技術和藝術》一書，作者為葉明桂，以下為摘文。）當我們觸犯了以下客戶的忌諱，就會失去客戶對業務的信任，甚至因此失去對公司全部的信賴，因此失去客戶的生意。一、速度太慢因為這暗示著，若不是人員素

「你先請」的客氣文化是禮貌或困擾？缺少愛反而惹人厭！

有位中國太太懷了雙胞，在美國醫院生產，幾乎難產，大家很緊張，卻查不出原因。正焦急時，負責接生的美國醫生是中國女婿，受太太影響，對中國的客氣文化甚有瞭解。他說可能是腹中的兩位小兄弟互相禮讓，都說：「你先請，你先請！」結果兩個人都不出來。醫生乃大聲對胎兒說：「這裡是美國，不需要這麼客氣。」說完，兩個小寶