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日本旅館救星第一戰！4步驟打造奇蹟

穿過像隧道式的圓形建築，晨光讓空間頓時明亮起來。走在充滿歐洲風味的街上，腳下的卵石人行道，眼前綠意盎然的藤蔓，讓人想起北義大利山城的悠哉閒逸。這裡是距離東京三小時車程的山梨縣親子飯店八岳RISONARE，即使是平常日，仍有不少父母帶著學齡前孩子，玩得不亦樂乎。到了假日，172間客房幾乎是一房難求，很

師法400年服務經典， 向利休學待客

「日本款待客人的原點，從千利休開始，」專辦婚禮的Hotel Bleston Court酒店總經理米內山泰推崇地說。他還帶著這本書前來受訪，隨時翻閱書中的論點佐證。 茶道宗師享「天下第一宗匠」美名千利休本名田中與四郎，是日本戰國時代最有名的茶道宗師，人稱茶聖。身為魚販老闆之子，十幾歲就拜師學習茶湯之

「SKKN原則」 「CRM廚房」首度曝光

「很少飯店能讓我想住第二次，」每年平均住50家新飯店的香港宜諾管理顧問集團執行董事王劭仁說，目前全世界只有兩家飯店讓他想一去再去，其中之一就是虹夕諾雅輕井澤。不只是他，日本有一對橋爪夫婦過去十年就到虹夕諾雅輕井澤住了100次，平均一個月一次，每次至少三天兩夜。位於長野縣東南部的虹夕諾雅輕井澤，是星野

融合在地文化， 五大品牌緊抓不同客群

2001年，星野集團的飯店只限於輕井澤的兩個飯店、度假村。但到了2011年，旗下旅館、度假村愈來愈多，星野佳路決定好好整理旗下的品牌。當時42歲、在每年幫3000對新人舉辦婚禮的HOTEL BLESTON COURT擔任總經理的長屋晃史正好提出轉職，於是他到東京，接下這個工作。長屋晃史把旗下的溫泉旅

YOHO個性化啤酒， 靠行銷策略殺出重圍

星野集團董事長星野佳路是日本近幾年來最具創新精神的企業家之一。喜歡實驗的他，事業早已不限旅館業，也跨進啤酒業，做出小而美的精緻代表。 從四大酒廠、逾百家酒商　殺出生路很難想像，就在麒麟（KIRIN）、朝日（ASAHI）、札幌（SAPPORO）、三得利（SUNTORY）四大酒廠強攻，及200多家中小型

重新定位婚禮本質， 每年迎3000對新人

星野集團其實不只經營度假村，它還是日本西洋婚禮的鼻祖。早就開拓飯店業的多角化經營。來到有「日本瑞士」之稱的度假勝地輕井澤，從新幹線車站跳上計程車，告訴司機要到HOTEL BLESTON COURT，每個司機一定直覺地反問客人，「要去參加婚禮嗎？」足見定位早深入人心。5月底《遠見》採訪當天，剛好遇上日

傳承女將精神， 擦亮「王者之宿」招牌

自從14年前拯救八岳RISONARE成功後，星野佳路就奠定了飯店救星的地位。隨著時代巨輪向前演進，許多各地百年以上的老溫泉旅館，因新飯店不斷崛起，也逐漸走向蕭條的命運。近年來這些經營不下去的老溫泉旅館因此紛紛找上星野佳路，目前至少過10家已被拯救成功。家數多到發展成為星野的「界」系列，代表具有地方特

鐵腕五大改革，打造讓人想來上班的公司

東京銀座最熱鬧的街道銀座通上，一大片透明落地門上鑲嵌著無數個白色圓框，設計感十足，吸引著熙來攘往上班族及遊客的目光。這裡是星野集團去年才遷入的東京新總部。往樓上走，穿過一個又一個米白色浪漫帷幕圈成的圓形會議空間，終於來到員工辦公室。才推開門，就聽到員工們此起彼落的討論聲，一點也不像印象中日式企業鴉雀

星野佳路 徹底拋棄無謂的堅持

星野集團董事長星野佳路的行事作風，真的很不像絕大多數日本人。他平時的行程很滿，一個月幾乎有一半的時間在出差。人在東京時，身為掌管2000名員工的大老闆，他沒有司機開車接送，每天早上7點半，自己騎腳踏車到辦公室上班。和在東京的150名員工一樣，他也沒有自己的辦公室，每天到辦公室，就隨便找個位子坐下來。

希臘倒債危機 這次是真的？

（希臘總理齊普拉斯。照片來源：wikimedia.org）繼上週五與國際債權機構紓困談判破局後，希債危機情勢急轉直下。希臘當局今天（29日）凌晨近3時發布命令，實施資本管制，以防出現資金逃命潮。希臘股市也暫停交易，整個金融體系似乎崩盤在即。根據希臘政府行政命令，希臘全國銀行即日起將全面關閉到7月6日