傳產

所有商品永久保證 和客人交往到最後

Snow peak（雪諾必克）台灣分公司經理滕野友寬永遠忘不了那張椅子。四年前，他在福岡太宰府店擔任店長，收到一張客人送來維修的椅子。椅面和椅背已鬆脫，椅面布料也破損不堪，看起來應該用超過十年。他快速翻了翻近幾年的型錄，發現根本找不到，判斷是絕版品，應該沒有零件可維修，但他還是送回新潟總部的售後維修

研發者就是愛用者 催生情感豐沛的商品

1998年，從來沒有推出過任何露營爐具類產品的snow peak（雪諾必克），歷經四年苦心研究，終於成功開發出世界上最小、最輕（56公克）、最簡潔的GP不鏽鋼小型瓦斯爐和瓦斯燈。snow peak選在美國鹽湖城最大的戶外活動用品展覽會，正式對外發表。看到這個小瓦斯爐，可以收放在胸前的口袋，現場買家已

累計1000個野外夜晚，向星星、月亮學經營

所有人都想問這位今年57歲的企業家第二代，創意從哪裡來？或許從山井太的個人臉書，就可以嗅出端倪。每一場snow peak的活動，他都玩得比客人、員工還要瘋。今年春天，snow peak用嘉年華會展示商品的「雪峰季」。第二天的正午，穿著一身武士服的山井太，一個人跳上新潟總部頂樓，對著2600個客人灑零

帳篷貴10倍仍暢銷 連蘋果都派人取經

過去十幾年來，蘋果公司（Apple）的創新，一直是全世界的學習對象。但是，竟然有一家日本公司，讓蘋果總部員工不遠千里，2014年1月，一行十多人，從美國加州飛越大半個地球，專程到日本學習。究竟是什麼樣的日本企業，能吸引蘋果？答案是snow peak（雪諾必克）。乍聽這個名字，多數台灣人可能陌生，但露

從諾基亞、蘋果、星巴克的興衰，學會成功關鍵在於：創辦人心態！

文／Chloe HouBain & Company是一家管理諮詢公司，研究戰略決策、公司運作、組織與變革等。在1990年時，Bain & Company曾陷入財務困境，然而在美國前總統候選人羅姆尼（Willard Mitt Romney）的帶領下，順利在一年後轉虧為盈。這次，公司其中

換屋有學問 如何聰明換好房？

小孩子漸漸長大，替老大準備了單人房，過幾年老二也吵著要自己的房間，家裡就這麼大，總不能犧牲飯廳或衛浴吧？當人生開始進入孩子長大、房間不夠用的這個時期，不少人會開始思考「換屋」的可能，而換屋對傳統的台灣人來說，通常也象徵著人生另一個圓滿的開始。換屋有學問，讓我們一看看如何換好屋。準備換大一點房子的滿巢

台式民主救不了台灣？

這樣的氣勢，跟八年前馬英九帶領國民黨勝選時很雷同。2008年，馬英九取得58.45％高得票率，打敗深陷貪汙腐敗疑雲的民進黨，國會席次同樣過半。但弔詭的是，兩個高得票率上任的總統，都在上任短短三個月，就民意支持度暴跌。當年《遠見》執行馬英九執政百日滿意度調查時，竟然只有36.4％滿意，不滿意度41％。

台灣搶搭數位經濟 東南亞是最後門票

一場撼動台灣數位經濟產業的大事，正在悄悄醞釀。今年9月28日，14位來自台灣與東南亞的電商霸主即將首度會師，連袂出席在W Hotel舉行的「2016 IMPACT高峰論壇」。這14位霸主所掌管的公司，總市值超過新台幣4500億元，總計年交易額超過2100億元。 林之晨：台灣需要被看見！ 其中，不只

精釀啤酒 釀出本土滋味

只是，想到啤酒，你想到什麼牌子？過去，台灣啤酒、海尼根，兩者相加市占率超過八成，選擇似乎不多。然而，近兩年來，有一個名詞，正在啤酒市場上颳起旋風熱潮！那就是「精釀啤酒」。一般來說，商店架上占最大宗的啤酒品牌，台啤、海尼根、乾杯、青島等，稱做「商業啤酒」，都是工業化大量生產。為了迎合大眾，都強調清爽、

三大重點改革 加速工研院、資策會合作

工研院、資策會，這兩個堪稱台灣最重要推動產業創新能量的法人研究機構，今年以來，一直陷入人心惶惶的局面。許多人根據各種外界傳言，認定新政府上台，即將大舉裁併這兩個法人機構。尤其，在工研院院長劉仲明於5月19日新政府上任前夕，發布兼任資策會執行長後，這樣的說法更是甚囂塵上。一位曾任職資策會的主管，聞言就