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創作不丹∕作家 陳念萱 在不丹，找到家的熟悉感

早在台灣注意不丹之前，知名作家陳念萱就把這個喜馬拉雅山脈間的小國，當成了自己的第二故鄉。十多年來，陳念萱陸續造訪不丹達12次，在她眾多創作中，關於不丹的書籍就有《不丹，深呼吸》《不丹的旅行者與魔術師》《不丹詩情》《不丹漫遊》等數本，堪稱台灣最道地的「不丹通」。1990年代初，陳念萱首度踏上不丹，她採

投資我們的過去

被喻為「中國成就最高的在世探險家」的黃效文，因為致力探險活動，保育自然和中國文化，在2002年被《TIME》選為亞洲英雄。黃效文對羚羊、犛牛、金絲猴等中國野生動物保育方面，有諸多貢獻，在西藏古建築、寺廟、壁畫修復，也因投入許多而獲獎無數。中國富足了，不僅外匯存底變高，達到1.5兆美元，文化傳承也很豐

借鏡瑞士3〉策馬特、薩斯菲 無車城 交通不方便，觀光魅力卻不變

策馬特〉5000人，做1000萬人生意標高4478公尺、位在西南部瓦萊州（Valais）狀似三角金字塔的馬特洪峰（Matterhorn Region），是Toblerone巧克力的商標，也是迪士尼樂園城堡後面那座大雪山（Snowy Mountain）原型。深谷裡的策馬特（Zermatt），即便鬧區只

借鏡瑞士2〉少女峰鐵路公司 深耕亞洲20年，塑造必玩形象

當美國、日本經濟走疲，中國、印度經濟實力不斷攀升，全球觀光業市場，也隨之大風吹。在瑞士各地景點中，見風轉舵，客源調整得最快速的，當屬少女峰地區。目前每年約有50萬名遊客登上少女峰，其中高達六成是亞洲遊客，貢獻八成營收；亞洲遊客又以中、印為主，成功填補了美日遊客減少的空缺。這一切絕非偶然。主導少女峰地

借鏡瑞士1〉旅館管理學校 洛桑、雷赫士培養全球餐旅人才

洛桑旅館管理學院〉開啟全球旅館學的濫觴1893年，全世界第一所旅館管理學校——洛桑旅館管理學院（EHL，Ecole Hôtelière de Lausanne）在瑞士誕生，自此開啟了全世界旅館專業學門的濫觴。100多年後，出身瑞士旅館管理學校的歷屆校友，不斷開枝散葉，幾乎獨

建言台灣3〉一陽旅行社總經理 楊振發 神祕感，才是最致命的吸引力

瑞士空氣好、水質佳、風景優美，給遊客一種安全、放鬆的心情；即便瑞士物價高昂，一瓶礦泉水是台灣的三倍價格，瑞士旅遊團向來也給人昂貴、高檔的形象，可是去過瑞士的遊客，大都覺得值回票價。相較來過台灣的大陸人，卻有一句順口溜：「起得比雞早，吃得比豬差，跑得比馬快。」我認為，迎接陸客團，台灣根本沒準備好。首先

建言台灣2〉奇哥董事長 陶傳正 拚觀光，台灣應先洗臉再化妝

我第一次去瑞士，是在25歲的時候，去的是少女峰山區中心的茵特拉肯（Interlaken）。瑞士幾乎人人能說英語，旅遊服務也非常好。車站就有自動的旅遊訂房系統，在壓克力板上顯示當地飯店、民宿的照片，拿起一旁的電話，就能撥到飯店或民宿，查詢相關資訊或請對方派人來接送。瑞士的旅館多是家族經營的民宿。我記得

建言台灣1〉瑞士國家旅遊局亞洲區局長 孜賓頓 台灣觀光應與港、澳結盟

世界經濟論壇、聯合國世界旅遊組織都指出，隨著全球化、新興國家崛起，觀光業將成為世界上最大的產業，並預測未來20年，每年以4％的速度成長。而比起發展高科技產業，觀光業將是窮國大翻身的好機會，畢竟觀光業進入門檻低、耗時短。對瑞士來說，氣候變遷是最大的挑戰。因為冰河融蝕，高山的雪線愈來愈高，不利觀光、滑雪

除了湖光山色，如何做到？ 全球旅遊競爭力 瑞士第一

繼去年首度排名、今年3月世界經濟論壇（WEF）再度公布了全球旅遊競爭力（TTCI）評比。瑞士在14項指標中，以交通建設、鐵路運輸系統名列世界第一，加上飲水與衛生環境、重視環保法規、自然景觀品質等項目，在130個國家（台灣不在評比中）裡，綜合成績蟬聯世界第一。（見頁259表1、表2）這個列強環伺的歐洲

西藏的品牌 改變犛牛價值，減緩環境衝擊

被喻為「中國成就最高的在世探險家」的黃效文，因為致力探險活動，保育自然和中國文化，在2002年被《TIME》選為亞洲英雄。他在1986年在香港創辦中國探險學會，多次帶領探險團隊，深入中國偏遠地區，2005年更運用太空科技發現了長江的新源頭。黃效文對羚羊、犛牛、金絲猴等中國野生動物保育方面，有諸多貢獻