時事

趕跑「奧客」最佳祕訣：打造讓員工快樂的公司文化！

「叫你們老闆出來！」「你是第一天上班嗎？」「你這是什麼態度？」相信許多服務業第一線人員，對於這幾句話肯定十足有感，刻骨銘心；只要碰到大聲咆嘯、尖酸刻薄的客人，心理即會立即吶喊：「阿！又是奧客！」「奧客」一詞，在近幾年來無疑成了眾多服務業人員心中的痛，只要談及相關話題，必定滔滔不絕，頓時打開話匣子，相

大膽研發新藥 開拓國際化多元路線

杏輝醫藥集團在宜蘭冬山鄉的營運總部，癌症製藥廠房入口的地上，嵌著一大隻由金屬編成的大螃蟹。每個員工進門，一定會踩一踩牠。杏輝跟螃蟹有什麼仇？原來，在希臘文中，cancer（癌症）這個字，代表螃蟹，也代表惡性腫瘤。腫瘤都有個堅實的中心，從中心分支蔓延出去，形狀就很像螃蟹。而杏輝員工腳踩螃蟹，代表要努力

全球175國抗暖化！中美亦表態年底前正式核准巴黎協定

圖說：在紐約聯合國總部的《巴黎協定》高級簽署儀式上，美國國務卿凱瑞抱著兩歲的外孫女代表美國簽字。這個協定是國際聯手應對氣候變化的一個新起點，為子孫後代保留一個宜居的地球做出承諾。（圖片來源：法新社）中國和美國這兩個世界最大溫室氣體排放國承諾，將於年底前正式核准巴黎協定，讓該協定早日生效。中國副總理張

如果你想成功，你應該開闢新的途徑

●「以前自以為能幹卻辛苦地疲於奔命，現在一有機會就請教夥伴、也更願意讓專業分工，因此得到了許多難得的戰友，也讓自己學習到更多的事物。」－ 徐安昇（麻膳堂創辦人兼總經理）摘錄自遠見雜誌2015年12月21日華人精英論壇【錢要分給人賺】●"A reader lives a thousand l

老年人跌不起！髖部骨折死亡率不亞於癌症

照片中的場景，眼前全是殘屋破瓦，在去年還未經各界援手改造成新屋時，裡面住著一名高齡90歲、雙眼失明的老阿嬤，和她多年來中風行動不便的兒子。這裡，有幾個地方很是令人擔心，當天氣不好，外面下大雨，裡面必然下著小雨。雜物四處狼狽堆積，床鋪只能侷促的擺放在陰暗的角落，廁所更是用水泥鋪蓋，倉促得只為求個便利。

著名神鱉逝世──全球只剩三隻了！

（2015年在中國蘇州動物園內的巨型軟殼母鱉。PHOTOGRAPH BY CHINAFOTOPRESS, GETTY）越南長期備受尊崇的護國神鱉Cu Rua離世噩耗，逼得極危動物──長江巨型軟殼鱉離滅絕又更近一步！［越南河內］我、老婆與三個孩子一起擠進了一輛小臺計程車，行經如詩如畫般的還劍湖（Hoa

愛護地球不遺餘力！聯電啟動百萬獎金綠獎計畫

自全球工業革命以來，各領域產業肆無忌憚的開墾與盜伐，已對地球造成嚴重的污染與侵害，帶有重金屬物質的廢氣、影響生態的汙水，這一道道椎心的傷痕，正是人類長久以來無法抹滅的傷痛。所幸，在46年前的今天，也就是1970年的4月22日，美國各地共有2000萬人參與了響應環境保護的運動，這是世界上第一個因環保而