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如何讓臨時人員也能有好的服務
大家都知道,迪士尼樂園成功的秘密,除了園區裡的卡通明星,最重要的是,其中一萬八千位工作人員不管是餐廳服務生、清潔人員,他們都不把自己當成第一線員工 而是把自己定位為演員,也就是在園區舞台上的演出者,才能帶給顧客好的體驗,而這些演出者,很難想像,多達九成的比例,都是臨時人員。實際上,在服務業裡,要怎麼
養生趁早 樂活到老
隨著平均壽命的延長,現代人對養生日益看重,總期盼一輩子維持最佳狀態。然而生活型態改變,人們對3C產品的依賴度越來越高,影響所及不僅是成年人,兒童、青少年亦然,養生保健值得趁早。根據教育部統計,104學年度學童視力不良率,國小一年級約26.1%,國小六年級達63.9%,到了國中一年級升為69%。過早近
臺北市文化局長鍾永豐:讓對話成為設計核心
好的設計,能促進一座城市進步,而如何設計一個適合居住,又能求新求變的臺北?臺北市文化局長鍾永豐說:「讓對話,成為設計的核心」。臺北擁有豐富歷史文化,在不斷成長蛻變的過程中,承載了大量變革的血液,也孕育出多元的混血創意,如何讓臺北擁有持續創新的能量,鍾永豐認為,公民的對話與互動,將為臺北城帶來更多的可
特立獨行的旁觀者-彼得.杜拉克
「如果要做個特立獨行的人,一定要有技巧,而且要很小心。」管理學大師-彼得.杜拉克在年幼時就被這麼告誡著,身為一個特立獨行且洞察力敏銳的旁觀者,他天生就習慣從不同角度看事物。在杜拉克的無數著作中,《旁觀者》不管之於讀者或杜拉克自己,都是深受喜愛的一本。作家蔡穎卿帶我們看到,杜拉克在書中描寫了在他生命中
護眼保健有道,乾眼症並非不治之症!
隨著3C產品日益普及,改變了現代人的用眼習慣,使得以往較容易發生於中老年人的「乾眼症」,已成為一般人常見的疾病之一。當眼睛出現乾澀不適的現象時,千萬別掉以輕心,透過正確的用眼保健與及早治療方式,才能避免危害視力健康。「乾眼症」顧名思義,就是眼睛乾澀不適、有異物感或灼熱感,或是眼睛會產生紅、腫、痛、癢
日星鑄字將發起銅模修復計畫
上個世紀是活版印刷最興盛的時期,喜帖、課本等訊息和知識傳遞,幾乎都是靠著一顆顆鉛字,排版、上墨、印刷而成。但隨著電腦印刷的出現,讓優美溫潤的活版印刷,面臨消失的命運,鑄字行紛紛倒閉或轉型,甚至變賣模具,將金屬當成廢料回收。而日星鑄字行是台灣僅剩一家「仍在營運」的鑄字行,數十年來,即使曾面臨營業額奇差
沉寂世紀的咖啡香,一探老維也納的咖啡館風情!
(歷史悠久的中央咖啡館Café Central,旅遊觀光有機會去一定要朝聖一下)說起維也納的話,大部份的人都會想到多瑙河畔的典雅都市,還有莫札特、貝多芬、舒伯特等不世出的音樂天才(彷佛空氣裡都飄著音符似啊)。但其實說起維也納的咖啡館文化,也是同樣多采多姿,一點都不輸巴黎佬。幾年前旅行經
震撼瞬間! 時代雜誌公布2016十張精選照片
2016 年 8 月 14 日,牙買加短跑名將波特在巴西里約奧運會男子百米3連霸,他在終點前回頭看看其他人,臉上露出邪魅的笑容。取自時代雜誌網站一張照片,有時勝過千言萬語,一張具震撼力的新聞照片,把時空帶回了發生的瞬間。歲末年終之際,各大新聞媒體開始回顧年度大事,時代雜誌(TIME)今年也從各大新聞
體型的健康密碼,腰腿比不要超過1.8
胖子是代謝症候群的高風險群,尤其腰圍大於90公分、腿圍超過50公分的中廣身材者,脂肪堆積在腹部,容易罹患糖尿病。但身材正常的或瘦子呢?「每個人的體型和身高不同,有些人終其一生腰圍和腿圍都未超標,但瘦子也要管理體型,」長庚大學醫務管理學系教授許光宏以他自己為例說,他就屬於身材不壯碩的小巧玲瓏者,像他這
長板女神來台啦!高孝周滑出台北綽約風采
華麗流暢的動作、輕快又絢麗的身姿,還有那雙修長美腿與甜美笑容──這是韓國「長板女神」高孝周(Ko Hyojoo/고효주)帶給眾人的第一印象,看她滑長板就彷彿在跳舞,在有如精靈般綽約動人的風采下,流淌著一顆最純真之悸動與決心。如果單看她的外型,你可能很難想像這樣文靜乖巧的女孩,會與充滿街頭流行藝術的長
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