職場職涯

建言台灣2〉奇哥董事長 陶傳正 拚觀光，台灣應先洗臉再化妝

我第一次去瑞士，是在25歲的時候，去的是少女峰山區中心的茵特拉肯（Interlaken）。瑞士幾乎人人能說英語，旅遊服務也非常好。車站就有自動的旅遊訂房系統，在壓克力板上顯示當地飯店、民宿的照片，拿起一旁的電話，就能撥到飯店或民宿，查詢相關資訊或請對方派人來接送。瑞士的旅館多是家族經營的民宿。我記得

建言台灣1〉瑞士國家旅遊局亞洲區局長 孜賓頓 台灣觀光應與港、澳結盟

世界經濟論壇、聯合國世界旅遊組織都指出，隨著全球化、新興國家崛起，觀光業將成為世界上最大的產業，並預測未來20年，每年以4％的速度成長。而比起發展高科技產業，觀光業將是窮國大翻身的好機會，畢竟觀光業進入門檻低、耗時短。對瑞士來說，氣候變遷是最大的挑戰。因為冰河融蝕，高山的雪線愈來愈高，不利觀光、滑雪

除了湖光山色，如何做到？ 全球旅遊競爭力 瑞士第一

繼去年首度排名、今年3月世界經濟論壇（WEF）再度公布了全球旅遊競爭力（TTCI）評比。瑞士在14項指標中，以交通建設、鐵路運輸系統名列世界第一，加上飲水與衛生環境、重視環保法規、自然景觀品質等項目，在130個國家（台灣不在評比中）裡，綜合成績蟬聯世界第一。（見頁259表1、表2）這個列強環伺的歐洲

不在辦公室，隨時辦「公事」

隨著手機科技的進步，它早已取代行事曆、相機、MP4、鬧鈴、悠遊卡等日常生活用品；今年3月，包括大陸、西北、阿拉斯加等6家航空公司開始提供手機登機服務，只要秀出二維條碼，手機就是登機證，免除在長龍隊伍中苦等的不便。但，手機也有不可愛的地方；1111人力銀行營運長吳睿穎表示：「為了增加競爭力，很多工作者

就算會失敗，也要果斷前行

8年前，林坤正是當時台新銀行的當紅炸子雞，台新銀行的信用卡業務部門，原本發卡量是市場倒數第一，業務主管不斷求去，換成他帶領後，短短幾年發卡量衝到第二名。林坤正也因為戰績輝煌不斷被破格拔擢，直到35歲，他已經站上事業高峰。35歲那年，喜歡上網、對網路科技十分著迷的林坤正突發奇想，認為銀行應該有一套新的

精品旅館2〉新加坡COMO飯店集團的Uma 僅29間房，獨享最多湖光山色

如果說Amankora是座隱密的古堡，那同樣位於山林中的Uma，就像是配備了各種五星級服務的高檔度假村，同樣讓人足不出戶。Uma屬於新加坡COMO飯店集團，2004年在機場所在地的帕羅郊區開幕。明年，COMO還打算在普那卡開設一間12房的小型精品旅館。 盡管放鬆，最具風情的旅客休息站只有29間房的

精品旅館1〉印尼阿曼集團的Amankora 最奢華與最環保的避世享受

身為不丹高檔旅館的開山始祖，維持了阿曼（Aman）集團一貫的典雅、隱密等特色，至今，不丹境內的Amankora旅館，已是全球許多重要人士及富豪來此遠離世俗塵囂的首選。 只因迷戀，首創不丹精品旅館分布於全球13國的印尼阿曼集團，創立已有20年，是全球首屈一指的精品旅館。2004年阿曼版圖拓展到不丹，