產經

台灣業態完整 是測試新零售好地方

無庸置疑，新竹遠東巨城購物中心是過去三年台灣百貨業最亮眼的一顆星，開幕不過五年半，就連三年營收破百億，擠進台灣營業額前八大百貨，耀眼的成績讓人淡忘了六年前的巨城，只不過是一片廢墟，把廢墟打造成新竹百貨龍頭的最大功臣，就是巨城購物中心董事長李靜芳。身兼遠東集團零售規劃總部執行長，她如何布局新零售？對我

全球新零售強強滾，台灣為何靜悄悄？

過去兩年，中國和美國的通路併購案風起雲湧。阿里巴巴開設科技超市「盒馬鮮生」，推出三公里、半小時送達物流；同時陸續投資實體通路，並以28.8億美元併購中國大潤發。2016年，美國傳統零售業沃爾瑪入股京東5％股權，之後更在半年內三度增資，展開虛實整合。全球電商大亨亞馬遜去年以巨資137億美元，買下Who

學不會教訓，哪來競爭力？

不久前，我和一位老師到台北一家五星級飯店探視班上實習的學生，那位老師的學生，實習工作是行李員，我問學生，「工作順利嗎？有沒有碰到什麼問題？」這位學生回答，「很好，都沒事！」他的老師故意糗他，「上次不是把客人送錯了？」我請學生把來龍去脈說給我聽。他不好意思地說，有天一位日本客人拎著行李到飯店門口，請他

1萬杯的練習 李耀郡覓得夢想咖啡香

許多人夢想開咖啡館創業，但位於花蓮的木子家民宿，格外有「人味」。2015年開業以來，陸客占八成、新加坡旅客把這當成第二個家。民宿主人李耀郡如何從咖啡門外漢變達人，開創第二人生？車行過花蓮門諾醫院，從車水馬龍的主路轉進小巷，前方可以看到浩瀚的太平洋，右手邊一棟典雅建築就是此行的目的地。屋外，櫻花綻放；

自私是一種美德——拒絕的勇氣

我走進辦公室，看見其中一位同事擰著眉頭講電話，另外兩位同事用一種同情的眼光看著我，就知道發生了什麼事。講電話的同事正在解釋：「不是只有短短兩個小時的問題，加上來回車程也要大半天，而且，老師每一場演講都要花很多時間準備……」「有沒有去演講，跟有沒有愛心是兩回事吧？」「老師確實是很忙碌的，她每天都有很多

「盲旅」吊你胃口 行程處處是驚喜

假日出遊，我們總會事先上網找資料，問問親朋好友的意見，做好功課才敢上路。儘管事先規劃比較放心，卻讓旅程中少了一點驚喜。旅行，能不能是一場探索或冒險呢？「盲旅」團隊提供的旅行玩法，就是個能安心，又能體驗冒險滋味的深度旅程。盲旅成立於2016年，原先是政治大學廣告系幾個同學的畢業製作，因為好評不斷，漸漸

「我的新北市」搏感情 68萬粉絲稱霸全台

2018年3月12日，台北市長柯文哲與新北市長朱立倫才剛攜手宣布推出「雙北大眾運輸月票」，民眾只要在「我的新北市」臉書專頁按讚，第一時間就能看到票券的懶人包，即時速度比任何一家媒體還要快。「我們從粉絲視角出發，速度也快，做成他們喜歡的樣子，和粉絲搏感情，」新北市政府副發言人黃詩婷一語道破經營粉絲專頁