產經

追求integrity的企業文化

在各種聚會的場合，與疫情有關的話題幾乎消失殆盡，實體社交活動也快速恢復。開春至今，已進行四、五次國外客戶及友人的拜訪行程，稍稍彌補過去三年遠距互動的缺憾。在國外消費場所最直接的感受，就是服務人力不足，或是缺乏經驗的新手充斥，造成消費經驗欠佳的觀感。職場中，常見到新進人員對工作內容不熟稔、遇事反應遲緩

一封首長信箱裡的客訴信

之前，臺中榮民總醫院的首長信箱裡，有一封投訴信，讓我特別關注。投訴者是一位病人，他反映，某天下午到臺中榮民總醫院的急診室，等候了五個小時，才有主治醫師為他看診，且到半夜1點多才讓他離院返家。想當然爾，這位病人對於就醫時間被拖延，很不滿意。但看到該陳述內容，我當下並不相信，臺中榮總急診室的同仁會讓病人

為何精品業不怕通膨？富者愈富、年輕世代背債也要買

正在應付通貨膨脹、戰爭和銀行擠兌的世界，可能走向全球衰退，但有一群人似乎無法停止消費，這種對奢侈品的需求仍然旺盛似乎有悖常理。專家認為，奢侈品業經濟彈性很大，能抵抗疲軟經濟週期，即使經濟真的衰退，奢侈品也是最後一批受影響的行業。超級富豪、年輕世代追捧奢侈品受惠中國解封，第一季奢侈品業者業績超乎市場預

無塑早餐紙器、塑膠淋膜發電──造紙業怎麼做永續？

紙容器的塑膠包膜進入回收廠，很難做到紙塑分離。在環境永續這條路上，華紙（1905）、正隆（1904）發揮巧思，除了生產無塑的全紙回收容器，分離後的塑膠還能發電，他們是怎麼辦到的？美好的一天從早餐開始，但盛裝蛋餅、吐司、紅茶的食用紙容器必須附上塑膠淋膜，達到防水、防油和耐熱的效果；根據統計，台灣每年消

台灣海尼根首位台籍CEO轉型三箭，能拚銷量翻倍？

全球第二大啤酒釀酒商海尼根集團（Heineken）去年正式購入屏東酒廠，成為第一家在台灣生產的國際啤酒釀酒商，今年迎來成立150週年。台灣海尼根首位台籍CEO吳建甫力拚銷量翻倍，如何做到？四季如春的屏東內埔鄉，擁有占地8.6公頃的一座酒廠，前身由三洋維士比公司投資設廠，2005年起生產青島啤酒。去年

世界第一癌症中心的專家怎麼評論質子治療？

我在1965年赴美接受住院醫師及血液學與腫瘤專科醫師的訓練，因為我的工作就是照顧癌症病人，所以我一直很細心謹慎地在追蹤癌症醫療的新發展。1954年，美國第一位病人接受質子治療，因此，在超過50年的執業生涯中，我隨時都在注意粒子治療的進展。直到1990年以前，美國一直只有一座政府資助的質子治療儀器，用

水泥大廠進軍零售業！七年級生領航，環泥如何打進元太供應鏈？

消費市場的科技應用，近年不論國內外一再革新，而環泥子公司利永環球科技所研發的壓力感測器，也將為台灣零售業開啟新的篇章。這家傳產轉投資的科技公司，何以成功跨足新市場？又如何成為電子紙大廠元太的獨家供應商，創造全新的智慧零售時代？未來逛賣場時，商品下方的標籤如果電子化，除了提供售價，還能即時顯示商品剩餘