遠見好讀

如何發掘挫敗的價值才是關鍵

我不喜歡工作，沒人喜歡工作。我喜歡的是工作時，有機會找到真正的自己。─英國作家 約瑟夫．康拉德（Joseph Conrad）在威廉．曼徹斯特（William Manchester）替溫斯頓．邱吉爾撰寫的傳記第二卷《獨行》（Alone）中，描述法西斯主義崛起，甚至威脅到西方世界，但邱吉爾的同儕不才、目

「不出我所料」這種念頭，就是自我作祟

反覆傳誦才會催生出神話，而非踏實過活。─ 美國作家 大衛．馬拉尼斯（David Maraniss）舊金山四九人隊曾是足球史上最爛的球隊，或說是專業運動界中最遜的球隊也不為過。一九七九年接手這支球隊的足球教練兼總經理比爾．華許，卻花不到三年就率領他們問鼎超級盃冠軍。當華許高舉隆巴迪獎盃過頭時，應該很想

不輕易附和，同時收服多數派和少數派的心

NG Word「的確很○○呢！」飛機作為大眾運輸工具，顧慮到所有乘客，在寒冷的季節會調高機內溫度，溫暖的季節則會調低溫度。不過，即使大多數乘客都覺得「剛剛好」的溫度，還是會有人感覺熱或冷。一般來說，會覺得溫度太低的，以女性居多，所以有時會發生女性乘客感覺舒適，但男性乘客一上飛機，立即向我們反映「不覺

不必說服，就讓不想負責的主管擔起責任

NG Word「根本不懂第一線！」從屬下的立場來看，凡事都想作主的主管雖然是問題，但不想做任何決定的主管，問題更大。一切只以蕭規曹隨為優先，不會依第一線發生的變化謀求對策，便會讓第一線的工作人員疲於奔命、不滿日增。各位是不是也有這種經驗呢？在我擔任VIP專員時，據說前任負責人為了抑制人事費用，將人員

自己的鼓勵自己給

一千種來自外在的鼓勵，都不如你給自己的一道掌聲。你的價值不是建基在別人的評價之上，而在於你對自己的欣賞。我在諮商時，經常在個案身上發現某種很類似的反應模式。那就是，當我肯定他們的努力與進步時，他們都會有些不知所措、一臉茫然，有些人甚至直接否認，表示自己還不夠努力。好像他們與「好表現」的關係是兩塊強力

其實，你不是真的愛生氣

生氣，是理解一個人的最佳入口。那之中經常充滿許多混淆不清、難以說出口的情緒。我常聽到國小、國中老師因為班上某個同學有「情緒障礙」的問題而感到困擾（甚至認為那是一種疾病），而且每當有一個人提起，辦公室裡其他老師的聲音就會如雨後春筍般一個個冒出來：「我們班也有！」「對啊，我們班那個某某某也是！」「吼～說

自己一定也擁有著別人想要的東西

會對另外一個人產生嫉妒的心情，多半是因為對方擁有自己所沒有的東西。「也好想得到」或是「好喜歡他擁有的東西啊」……嫉妒的另外一面應該就是這些話語。人是種很奇妙的生物，對於自己不在意的東西其實並不會投以關注，取而代之會是一種冷漠不在乎的態度，只有對自己在意的事物才會有情緒波動

不要自己欺負自己

在大多數時候，人會被欺負，其實是自己允許了對方對自己的辜負。而這其中最糟糕的，並不是不知不覺，而是有知有覺。「不要讓自己被欺負了。」在某次與朋友的聊天中，最後自己突然冒出了這樣一句話。或多或少都談過這樣的戀愛，不管對方如何對待，都改變不了自己對他的對待；無論他對你好不好，你都想對他好。而每回他對你不

天堂不是某個地方，而是你生活中的人

開胃菜：日曬番茄乾加山羊乾酪花椰菜濃湯，松露油及泡發的乾牛肝菌菇肋排嫩馬鈴薯，四季豆柑曼怡甜酒舒芙蕾加鮮奶油土耳其咖啡卡本內蘇維翁紅酒這會是一餐凱旋宴── 愛德華要做這一餐來表示他回來了，而且他要弄得很盛大。他搭巴士到皇后區的肉販那兒去取肋排，他在一週前就預訂了，而且他滿腦子都想著這一餐，幫助他熬過

最要緊的是把家人當客人，把客人當家人

我在前一次的晚餐真正跟他說到我搖搖欲墜的婚姻，說我太害怕會害年幼的女兒受到無法平復的傷害而不敢採取斷然的舉措，愛德華當時只細聽，不吭聲。幾天之後，我收到一封信。直到今天，只要我覺得像頭困獸，我都還是會把這封信拿出來唸。信的部分內容是：「妳是個有才華的好女人，只是潛能還沒有發揮，因為我們都需要愛、支持