林士蕙

小松自動化判別系統 兩週省下3000萬

這背後的創新，其實是全球軟體業巨頭IBM，用軟體思惟聰明促成。成立於1921年的日本小松製作所，以研發物流倉儲業堆高機、及工程營造業工地裡常使用的堆土機聞名全球。經營近百年，小松能久居領先地位的原因，除了研發技術精良，另一大優勢就是後勤服務水準高，不論是賣出或租賃設備給客戶，都會配搭專業維修技師團隊

BMW大數據管理 跨界引領汽車革命

事實上，他的觀點也正點出近年傳統汽機車廠商，紛紛踏進電動領域的關鍵原因：一方面擺脫燃油車不環保的汙名，另一方面更可搶當環保綠能新領袖，漂亮完成跨界轉型。這其中，德國BMW集團從2013年布局電動車革命，就是好例子。現在，若來到BMW製造i系列電動車，位於德國萊比錫的工廠裡，許多人可能會驚訝發現，工廠

軟體模擬引擎聲，16個月就能客製跑車

這背後，由德國工業4.0的領頭羊企業西門子，協助搭蓋一座全新數位工廠，幕後扮演關鍵的角色。現在，若來到瑪莎拉蒂位於義大利的圖靈車廠裡，可能會發現，以往廠內穿著髒汙工作服、手拿工具的老師傅們，親手調校原型車的風景已消失了。但，這些代表驕傲傳統的達人們並未消失，而是從藍領正式升級白領。他們放下起子，拿起

工業4.0 有升級才有轉機

試著假想以下情景：如果有一天，鴻海這個台灣的代表性製造大廠，不幸被新的競爭對手搶走蘋果手機訂單，這些對手，卻不是一個規模更龐大、資源更雄厚的大集團，而是分散在五、六個國家的年輕小公司。你相信嗎？這個預言，不是危言聳聽，而是工業4.0創新應用在新公司上，可能帶來的變局。 打破既有遊戲規則 企業要活就要

受夠了網站的煩人廣告嗎？蘋果、臉書也開始擋廣告！

今年最有人氣的創新應用是什麼？直播？物聯網？穿戴？都不對，是專門擋掉廣告的小工具。根據統計，AdBlock Plus，這套火狐（Firefox）最熱門的瀏覽器附加元件（add-on），至2015年九月止，全世界已有2050萬用戶安裝。其中有很高比例是30歲以下年輕人，答案很簡單，這群網路原生族群，每

擴產超越台灣，京東方善用機器人提升效率

大陸第一大面板製造廠京東方，除了積極擴廠已經在這一季超車友達，在智慧製造的工業4.0創新上也不落後！根據當地合作廠商透露，在京東方在中國的最大生產基地合肥，去年底就已經啟用結合機器人手臂、資訊系統的工業4.0改善方式，來協助面板生產，如今已經成功提升了兩成的生產時間，品質也提高。 位在京東

擁抱「互聯網＋」，跨界創新驅動轉型

貴賓由左至右：零點研究諮詢集團高級副總裁 馮晞、交通部政務次長 曾大仁、東方財富網董事長 其實、臺灣金控暨臺灣銀行董事長李紀珠第十三屆華人領袖遠見高峰會的專題論壇九，探討大陸方興未艾的互聯網+創新風潮，互聯網，加了個「＋」，意義其實是讓網路與各種產業的新連結，有可能因為創新的融合，帶來大於原有產業十

改造客服，用專業換來肯定

「以前，若問我們服務員和同業比，有什麼特別？我會說年紀大，老成一點；今年問我，我會說更專業！」中華電信總經理石木標說。其實，這些新秀服務同仁是歷經分級把關、提拔機制產生。首先，都至少有委外工作一年。每天上班之餘還有半小時訓練，包括有效溝通、服務品質精進、激發熱忱等訓練。除文字還有影音學習的課程。同時

大陸半導體戰國時代 搶外資、搶台商

當大陸紅色供應鏈議題在台灣延燒，10月下旬，一群當年在竹科打下半導體產業一片天的台灣企業老闆們，卻不畏威脅，一同前進大陸，參與台灣力晶和合肥市政府合資的晶合集成12吋晶圓廠動工典禮。包括主導合資案的力晶創辦人兼執行長黃崇仁、台灣半導體產業協會理事長兼鈺創董事長盧超群、IC設計業者立錡董事長邰中和、奕

物聯網非冰冷技術，而是顛覆世界大商機

（圖：與會貴賓由左至右分別為AppWorks之初創投創始合伙人 林之晨、北京眾薈資訊技術有限公司執行長 林小俊、中華電信總經理 石木標、台灣大學管理學院院長 郭瑞祥）10月28日，第十三屆華人領袖遠見高峰會的專題論壇四，探討的主題是全球矽谷最重視的新趨勢，更是台灣硬體產業轉型的新契機，台積電董事長張