鄭婷方

翻遍垃圾桶 代客尋假牙

3萬英呎高空，台北飛往溫哥華的華航班機上，突然有個印度老太太站在機艙廁所前面。她神色慌張指著自己乾癟的嘴巴，再指指垃圾桶，咕噥著沒人聽得懂的語言。一位剛加入華航3個月的空服員，面對如此狀況不知所措，趕緊通報經濟艙事務長王曦芳。 現代俠女 喜歡蒐集旅客笑容「我一定要幫這個印度老太太，」王曦芳想起，她

活絡台灣創業環境，創櫃板把毛毛蟲變蝴蝶

為解決有潛力的中小企業募資問題，今年櫃買中心首創「創意櫃檯」創櫃板，宛如中小企業、微型創新的「超級星光大道」。在這裡，有已經成立20幾年的企業，想來打知名度，也有今年7月剛成立、還沒有確實營收的文創公司，來找金主投資。唯一審核的標準是，有沒有「創新創意」，只要商業模式能說得通，都可來試試身手。櫃買中

機器時代教育新方針：訓練獨立思考最重要

想像一下，搭著無人自動駕駛車馳騁在高速公路上，車子隨時偵測附近所有物體，旅程平穩的讓人覺得有點無趣；在車上用平板點開《富比士》網站，想看看英特爾的最新財報新聞，那是機器運算，自動寫出來的。這些過往只會出現在科幻電影中的情節，已快要一一成真！當機器快速取代人力、人腦，麻省理工學院兩位教授艾瑞克．布林優

對抗伊波拉病毒！馬修醫師的生命戰歌

（圖片來源：flickr US Army Africa）最近，至今仍無藥可治的致命「伊波拉病毒」肆虐西非。一位在賴比瑞亞行醫的美國醫師布來利（Kent Brantly）染病，返美隔離治療的消息，引起許多討論；另外一位，在獅子山共和國坐鎮第一線醫療的歐瑪汗醫師，更已不幸過世。他們都堅守崗位，直到自己生

沒有科技公司這樣做！ 米兔手稿大公開

這次《遠見》的封面故事談小米，很大膽的用了隻拿著大旗、率領一群安卓機器人的兔子，當成圖像。一出刊，不少讀者對這隻兔子好奇不已，而其實，這就是小米的吉祥物「米兔」。回想一下，幾乎沒有科技公司有卡通式的吉祥物。來自美國的蘋果、摩托羅拉沒有，南韓的三星沒有，大陸的華為、聯想，台灣的HTC也沒這麼做。而小米

小米教你的8堂社群經營課！

誰能夠撼動「蘋果」手機的地位？說來你或許難以相信，竟然是來自大陸的品牌「小米」。小米在今年第一季在兩岸都賣贏蘋果手機。《富比世》這樣說，「小米的董事長雷軍，就像是當年的毛澤東，從鄉村包圍城市，蘋果萬萬要小心！」《彭博商業周刊》則說，「小米已經征服中國」，還有其他知名外媒封小米為中國品牌走向世界的「開

用小米模式創業 不到500元的耳機席捲市場

當蘋果砸下台幣900億元買下耳機潮牌Beats，準備大舉進軍音樂串流、穿戴式產品市場時，在大陸深圳，也有家小米投資、富士康前事業群級總經理謝冠宏創業經營的加一聯創，成立才短短一年多，就已做出網上討論度爆表的小米活塞耳機。「你看過活塞耳機嗎？」一位台灣的狂熱米粉甜心店長，拿出剛搶購到的耳機獻寶，只見土

作業系統每週更新，5000個臭皮匠是幕後功臣

還記得，小米三週年時曾拍了一部近10分鐘的微電影「100個夢想的贊助商」。故事情節描述一位偏鄉村落的修車廠窮苦青年，懷抱遠大賽車手夢想，卻不被看好，遭遇外界嘲諷，但靠著身邊死黨、純樸鄰居拿出積蓄支持，助他登上賽場，一圓夢想拿下冠軍。其實，這正是小米一路走來的寫照。這部微電影是用來紀念剛創業時，發布的

以「牛刀殺雞」的力道，挖角同業精英效力

巴西世界盃足球賽開踢那一天，時差12小時之外的北京小米總部，在員工食堂裡鋪上草綠色地毯，掛滿各國國旗，搭建起大螢幕，長條桌上放著切好的沁涼紅潤西瓜。凌晨時分，小米人可以選擇留下看球賽同樂，順便下注抽獎最新的小米平板。怕同仁半夜回不了家，公司還訂好附近旅館，隔天可以下午再上班。小米員工的微信社群寫著：

丟掉話術、懂幽默，讓服務深入顧客心坎

走進全中國手機行業最大、高達1700人的小米客服中心，分占新總部一、二樓，如同挑高開放的大足球場辦公室，一點壓迫感都沒有。白牆上用相框拼成如大樹意象的裝置藝術，處處點綴著綠葉植栽。走近電話客服部，員工桌面布置可愛小物，漆得五顏六色，還能看見小貓咪閒適倒臥，每個座位都像有特色的小天地。海外客服部門懸掛