鄭婷方

服務趨勢論壇 第一名企業的服務心法揭密

被外界譽為「台灣服務業奧斯卡獎」的遠見雜誌服務業大調查，今年邁入第10年。為了提升服務業的國際觀，昨（8/17）日特別舉辦「預見服務大趨勢國際論壇」，跨國邀請日本服務業龍頭企業加賀屋溫泉飯店、雅瑪多（黑貓宅急便），以及台灣的玉山銀行、瓦城泰統同台開講，分享不同產業的服務經驗，現場座無虛席，精彩絕倫，

奧運場內爭金 場外企業瘋贊助

倫敦奧運開幕，雖然場內仍維持不能在衣服上繡廠商名字的傳統，但是各大廠仍無所不用其極，搶食可能的商機大餅。《經濟學人》指出，國際奧會四年來，包含倫敦奧運和溫哥華冬季奧運，就從轉播權利金和贊助費中，成功吸金48.7億美元。倫敦奧組委及殘障奧運更另外靠授權紀念品和賣門票，就再從贊助商拿到超過10億美元。其

逾1/4德商 今年再加碼投資台灣

就在歐債危機繼續延燒之際，德國經濟辦事處首度發表，德國在台企業商業信心指數調查報告。報告中指出，超過25%的在台德商，今年計畫再增加投資，及增聘員工；也有將近1/4的德商認為，以營業額和獲利而言，小小的台灣竟能排上他們全球三大市場之一。有近2成的在台德商，把台灣定位成大中華區總部，另外有高達75%的

中國錢淹腳目 狂買美國豪宅房產

以前的人說，「台灣錢淹腳目」，現在恐怕要改成「中國錢淹腳目」了！尤其是美國的房地產界，這幾年就見識到中國人大買紐約、洛杉磯、邁阿密豪宅的大手筆。根據《華盛頓郵報》報導，上個月一對中國夫婦，一下子就在比佛利山莊日落大道買了價值3,450萬美金的豪宅，無獨有偶，去年也有個香港商人砸了2,800萬美金在附

跨入下半年，全球景氣進入防颱準備？

歐洲好久沒有好消息了！6月17日希臘大選結果出爐，由支持撙節的保守新民主黨險勝，退出歐元區危機暫解，讓全世界都大大鬆了一口氣，全球股市大漲慶祝，但是這樣的歡欣，竟只維持一天。因為同在地中海岸，歐元區第四大經濟體西班牙，雖然在歐洲盃足球賽挺進四強，穿著火紅隊服的明星球員，仍有兩年前奪下世界盃冠軍的「超

中國相親商機大 億萬富翁開條件找對象

根據《經濟學人》報導，五月底，有超過4萬人到上海參加相親博覽會。有人只抱著來看看的心態，但在廣場的另一頭，有女兒正在與母親爭論；因為女兒覺得嫁不嫁都沒差，但媽媽卻擔心她就要變成「剩女」。在中國，像這樣的相親市場非常廣大，甚至主打找對象的相親網站「世紀佳緣」，去年已經在美國那斯達克掛牌上市。雖然上市後

傅高義：最想問鄧小平怎麼看毛澤東

研究日本跟中國長達50年，《鄧小平改變中國》一書的作者，美國哈佛大學榮譽教授傅高義（Ezra F.Vogel），應遠見‧天下文化事業群之邀訪台。台北場的演講，精彩絕倫，現場座無虛席。他更回答了主持人遠見雜誌發行人王力行女士風趣的提問：如果能夠親自見到鄧小平，會問他哪三個問題？第一，傅高義最想知道鄧小

時尚Burberry也搞數位化，CEO阿倫德獲封科技名模

想到Burberry，你想到什麼？一定是辨識度高的格紋設計，還有長版風衣外套吧？除此之外，Burberry應該很難跟高科技沾上邊，但是Burberry執行長阿倫德（Angela Ahrendts），上任這六年來，卻努力把這家英國156年的時尚品牌，數位化轉型成創新機器（Innovation Mach

國泰金下修台灣GDP預測 全年成長不到3%

國泰金和台大合作公布經濟氣候暨金融情勢指數，發表最新台灣2012年經濟成長率預測值，大幅下修到只剩下2.45%，與三月公布的3.73%，及主計處預估的3.03%，可說是「差很大」。甚至還提出「經濟成長保3%已無望，只能力求守2%」，把大家嚇了一跳。此次下修主要是因為台灣1-4月出口衰退，加上電價即將