江逸之

解構昆山政府招商祕訣

十六年來，昆山官員憑著一股服務的熱忱，讓昆山從一個「上海、蘇州都不要」的破落小縣，躍升為大陸經濟實力最強的縣級市。昆山招商奇蹟，成為中國各地政府交相學習的模範。「工業學大慶，招商學昆山，」曾任昆山書記的江蘇省外經貿廳長張雷形容。「企業發財，政府才能發財，」昆山開發區管委會主任宣炳龍點出昆山招商的成功

昆山威脅論─複製DNA 台灣，反被昆山威脅

一個流傳在昆山出租車師父之間的笑話：韓國人、台灣人與昆山人在黃浦江畔比賽誰最有經濟實力，愛面子的韓國人首先把高價三星手機丟到黃浦江，驕傲地說：「韓國什麼不多，就是手機多！」；台灣人也不示弱地把台灣代工的筆記型電腦丟進了江裡，自豪地說：「台灣什麼不多，就是筆記型電腦多！」。最後輪到了昆山人，他看了看身

降低健檢的門檻

熱鬧的北京王府井大街，2003年12月，來自台灣的美兆診所在租金最貴的東方廣場，建立起全北京設備最完整、占地數百坪的健檢中心。北京電視台還連續好幾天播出介紹美兆診所的專題報導，立即成為北京各大醫院爭相學習的目標。在台灣，美兆已是健檢業龍頭。國內全身健康檢查一年十一萬人次，美兆搶下了75％市占率（約每

信益陶瓷後發而先至

一片片潔白無瑕的冠軍磁磚從溫度高達攝氏1250度的窯爐送出來，冒著熱氣的磁磚經過降溫、品檢等工序，最後包裝成一盒盒的磁磚，送達大陸五十個營業所，由施工人員細心地貼在高級別墅的牆面上。位於昆山的信益陶瓷工廠，二十四小時不間斷地生產著年產量四百十一萬平方米自有品牌的冠軍磁磚。稱霸台灣磁磚市場十三年的苗栗

捷安特從昆山賣向全球

走進捷安特昆山廠，就像走進了一個貨櫃場。四十呎長的貨櫃車魚貫地進出捷安特大門，廠區左側的貨櫃調度廠，整齊地堆放著五十多個貨櫃，只會在港口碼頭看到的貨櫃吊車，卻出現在捷安特貨櫃場內，忙碌地把一個個裝滿自行車的貨櫃吊上貨櫃車上。「捷安特每天至少出口三十個貨櫃，」一手建立起昆山廠的捷安特（中國）總經理鄭寶

昆山，台商造鎮奇蹟

從上海出發，車行滬寧高速公路，只要一看到熟悉的淡藍色南亞塑膠大煙囪，就代表昆山到了，高速公路兩旁盡是來自於台灣的冠軍磁磚、南寶塗料與虹牌油漆的大型廣告看板。被暱稱為「小台北」的昆山已經是全中國台商密度最高的地方。昆山面積九百二十平方公里的土地聚集了兩千四百多家台商，台灣人超過五萬人，「平均每平方公里

代管企業健身中心

下班時刻，友達光電龍潭廠的活力館，十多位員工揮汗如雨地使用著健身器材；而一旁的有氧教室，正由健身教練帶著數十位學員做有氧運動。一年前，友達龍潭的活力館每天不到十個人光臨；在中興健身俱樂部接手委託管理業務之後，迅速炒熱了科技新貴運動健身的風氣。當所有的健身中心業者都集中火力，搶占趨近飽和的台灣都會區健

溝通，才能洞悉客戶需求

隨時掌握客戶需求在今年度的服務品質調查中，台灣大的門市服務人員以親切與專業的客戶服務，拿下電信服務產業的首獎。面對電信產業競爭白熱化的戰況，台灣大以提升第一線人員服務品質為競爭策略，「要做業務，還是要靠服務，」台灣大總經理張孝威強調。在完成三網合一（台灣大、東訊與泛亞）之後，台灣大重新規劃全國四百五

日本菸草 幫政府賺大錢

國營企業民營化是各國政府正關切的議題，民營化的過程企業不一定要失血，而是重整體質的好時機。日本菸草的民營化經驗，值得台灣借鏡。「日本菸草民營化成功關鍵在於多角化經營與組織活化，」日本菸草涉外企劃部次長山下和人強調。面對市場自由化的衝擊，1980年代日本政府開始進行了一系列的國營企業改革，推動四大公社

宏達電的藍海策略-決定不做什麼,也不緊盯對手

有什麼科技公司的產品可以讓微軟總裁比爾．蓋茲（Bill Gates）愛不釋手，甚至於在今年5月美國拉斯維加斯，對著台下數百位全球科技大廠代表，宣示全球第一款搭載微軟Mobile 5.0系統平台的3G PDA手機「Universal」。位於桃園龜山工業區小馬路底的宏達電子就是有這樣的能耐。宏達電從19