陳芳毓

掌握三關鍵 在消費者腦中植入情感記憶

品牌經理都希望在消費者大腦裡植入情感記憶，也就是所謂的「品牌蟲」（brand worm），因為品牌蟲一旦寄生在大腦，只要看到這個品牌，就會讓人觸發相同的感受和回憶。愈多人有這種反應，對購買決策就有更大影響，這就是所謂的「從眾效應」。作者大衛‧路易斯（David Lewis）在《消費行為之前的心理學》

SPA療程客製化，由外而內打造好體質

順著清新木質香與暖黃的燈光，走進曲折的走廊深處。一位髮髻梳得光潔的芳療師已站在SPA房門邊，微微頷首。關上門，嘈雜紛擾便被隔絕在外。來自加拿大的登琪爾，是一個提供現代人休閒、養生、SPA的集團，有個很符合這情境的英文品牌名「Orient Retreat」，東方的身心休憩沉潛處。過去20年來，台灣人愈

凡事「再試一次」，用品質贏得信任

2014年，以EPS10.89元，躋身餐飲股獲利王；2015年首季營收8.67億元，較去年同期成長20.8％；今年4月2日，以250元收盤價拿下餐飲股王。三個亮麗的數字，講的是同一間公司：瓦城泰統集團。近五年上市櫃的餐飲公司中，瓦城成立時間相當早，1990年就在仁愛路巷子開出第一家店；但直到近15年

在科技綁架、人際疏離的時代，孩子應該怎麼教？

兩位重量級學者「EQ之父」丹尼爾‧高曼與「學習型組織大師」彼得‧聖吉合著的《未來教育新焦點》（The Triple Focus）指出，專注自我、關注他人、理解世界，是提高孩子注意力的三項重要技能。專注自我，能使生活更有目標，心無旁鶩進行手邊工作，控制不安的情緒；關注他人，才懂得將心比心，具備與他人共

蒐集3000張詔書， 拼起越南500年史

許燦煌的名片沒有公司名號與頭銜，只有兩張以繁體字書寫的越南皇帝詔書。走進許家客廳，牆上掛滿數十張古代官方文書、聖旨與聲討檄文，彷彿一個小型展覽室。順著同樣掛滿古文書的樓梯往上走，500年越南近代史的戰爭、和平、興盛、屈辱，也跟著一幕幕推展開來；樓梯盡頭那間除濕機長年運轉的和室，共有3000多件數十到

讓新二代成為 台灣與東南亞的橋樑

寒假結束後的一個週五下午，新北市新店大豐國小國際文教中心全球新聞社的小記者們，架起攝影機，準備採訪來訪的史瓦濟蘭外賓。小記者中有好幾個母親是東南亞等外配的新二代。有雙新月般彎眉的張家瑄剛從越南外婆家返台，比手畫腳告訴同學，「越南，有很多田，很多牛……」。話一歇，一旁活潑的陳宥妮答腔，「我去過東南亞，

台商捧錢等人才， 學生爭修東南亞語

暨南，出自《詩經》〈禹貢篇〉「朔南暨，聲教訖於四海」，意即將中華文化向南方的海外傳播。帶著使命的暨南大學，去年成立台灣第一個東南亞學系，第一屆，45人，立刻滿招。 暨南大學〉 首間東南亞學系 商學院生也搶修暨南屬於排名中段的國立大學，在少子化浪潮下，新科系滿招的盛況非常罕見。3月一個溫暖午後，2

靠人才跨足東協， 先跨越四大障礙

當台灣因國際地位特殊而被眾多區域貿易協定隔絕於外，唯一剩下的資產，只有人才。矛盾的是，過去幾年當東協國家與市場正快速崛起時，台灣明明有日、韓等對手所沒有的人口優勢──數十萬來自東南亞新住民（外配）所孕育的新台灣之子（簡稱新二代）。東南亞語言與國語的雙語優勢，加上母親國度的在地人脈，其實新二代已是台商

雇用台灣年輕人， 投資報酬率最高！

近年，台股出現一股東協台商「鮭魚返鄉」潮。明年，在泰國發展18年的連接器廠和慶，也將加入回台股票上市的行列。年營業額約7億的和慶規模不大，客戶卻來頭不小，除了唯一的台灣客戶台達電，其餘全是美日品牌大廠，包括蘋果、戴爾、索尼、夏普、日立。客戶均是大廠，好處數不完，包括訂單穩定、沒有呆帳、不亂砍價等，使

跨境電商平台， 一年建立六國分公司

由PChome網路家庭集團前營運長謝振豊領軍、2013年底成軍的電商品牌uitox優達斯，有一支十多人精銳先遣部隊。一年內，就旋風般在新、馬、泰、越、菲、印尼等東南亞六國，建立了灘頭堡。uitox的創業計畫很遠大。目標是在全球200個主要城市成立電商品牌，如台灣「ASAP閃電購物」、新加坡的「So