好故事，可以扣人心弦、可以贏得人心，甚至在山窮水盡一線間發揮反敗為勝力量。
不論是蘋果前執行長賈伯斯（Steve Jobs），那篇給史丹佛畢業生「求知若飢，虛心若愚」（Stay Hungry , Stay Foolish）講稿，或是絲絲入扣的蘋果iPhone及MacBook Air行銷PPT；投資股神巴菲特（Warren Bu ett）用生動的故事闡述選股買股獨到看法，讓普羅大眾相信他一出手就能帶來成功；美國現任黑人總統歐巴馬將自己崎嶇的成長過程變成勵志故事，「說」出總統路，都是本世紀最傳奇的故事經典。
在現代社會中，你會發現，也許是一場演講、也許是面對客戶的簡報、也許是一次上司與下屬的對話、或是朋友間的觀念分享，在不同場合中，都必須說服對方的腦袋、感動他們的心靈、再訴之以情，創造影響他人的機會，而說故事就有這樣的威力！
不論你想交流的只是一個小點子、一個觀念，還是販售一種形象、一件產品，「故事」都能用一種人們記得住的方式包裝訊息，植入人心。
但要如何把故事說好？
「故事比現實、比真實更多樣、更豐富。」作品涵蓋小說、散文、劇本、童話等各領域，擁有超過百本創作的作家小野這麼說。他認為故事要讓人聽得入迷，其實有技巧可循，除了真實感外，還要精準運用「情感共鳴」、「對比反差」和「意在言外」，營造想像與感受，就能說出一個正中靶心的好故事。
〉看別人的戲 哭自己
動人的故事能夠挑動閱聽眾的情緒，令人又哭又笑、引人惋惜悲歎，甚至轉眼緊張喘氣，或是忘情投入支持。想讓故事擁有這種情感催化作用，就必須先打造符合閱聽眾感性本能的需求。
「故事中最大的共鳴在於『看別人的戲，哭自己！』」多次得到亞太影展、金馬獎最佳劇本獎肯定的小野說，正因為被故事中的某個情結、某句話觸動，這個故事才會進到閱聽人的心裡，所以說故事前，要先打造能夠引起最大多數人共鳴的元素。
想想看，你和設定的閱聽人之間，有什麼共同的經歷？記憶？歷史事件？有什麼結果是共同渴望的？「人們只有在他們最感興趣的地方才會做出反應。」小野認為。
確認好故事的目的，選擇出讓人感動的點，不管是親情間的無私奉獻、愛情裡的痴傻執著，還是追求夢想的努力不懈；抑或壞人終得報應的痛快，「人類會產生感動的元素大抵相同，」一旦找出跟閱聽眾之間連結彼此內心的通道，就能讓故事直達共鳴之境。
不過，對很多人來說，好故事難求，如何能信手拈來，調出一劑催淚彈？「好的故事往往來自生活周遭。」小野認為，好故事的來源，不一定要翻箱倒櫃，可能是一張照片、一幕景象或是一則新聞，就能作為故事的大綱，再進一步延伸、補充想表達的精神概念即可。
〉死要錢 對比反差吸引注意
什麼狀況下，閱聽眾會一直保持高度的注意力？答案是，兩難的局面。閱聽眾喜歡有對比、反差的故事，即使其中一種狀況和自我觀點相對抗，也會被故事的發展牽引，流露出濃濃的注意力。
「只要找出對比、兩者間的衝突，循序漸進也能說出一個好故事」。小野說，他舉例最近看過的書《菊次郎與佐紀》，書中描述日本導演北野武與母親感情不好。金錢關係是母子兩人感情不睦的主因，主要是母親習慣向他不斷要錢，只要北野武一個月沒有寄錢回家，母親就打電話給他破口大罵，而且北野武愈出名，她索取的錢愈多，在北野武眼中，是標準「死要錢」類型的媽媽。
有一年母親過世後，北野武回鄉奔喪，沒想到等辦完喪事，正要離開家的時候，他的大哥把一個小包袱給了他說：「這是媽媽叫我一定要交給你的。」他小心翼翼打開小包袱，看到一本用他名義開戶的存摺，存款金額高達數千萬日圓。這時北野武才發現，原來，是母親擔心他變成落魄的窮光蛋，才藉由不斷要錢，幫他儲蓄。
故事中完全沒有講述一位母親的偉大情懷，卻能從母親角色的反差中無形彰顯，「對比和反差最能帶出故事的戲劇性張力，你想表達的精神，這時不用說，卻比說了更有力量。」小野說。
〉真相一半 意在言外的結局
故事的魅力，正是來自於對情節的想像與感受，最後變成自動自發的行動力，因此也是說故事者眼中，激勵、影響和說服的最佳工具。
人都不喜歡被教導，充滿教條式意味的故事再精彩，最終卻很難轉變成行動力。小野認為，說故事時，並不一定要將故事說到滿，只要明確知道主題是什麼，擺進適合的情節、符號，就能創造出意在言外的故事氛圍，這時，閱聽者的感受力反而更強，最後形成改變自己的力量。
像是楊德昌電影《一一》想表達「我們都只能看到真相一半的事」這樣的概念，所以在電影中安排一個拿著相機拍每個人後腦勺的小孩角色，隱喻從後腦勺看到的人生，正是我們平常所看不到的另一面真相，讓故事產生反思作用，閱聽眾在看完電影後，還能帶回家，變成生活中，反思生命的動力。
意在言外的結尾能加強閱聽眾對故事主旨的印象，並且願意改變、明白某些新事物，或是對某件事情有不同的做法。「當符號擺好後，意義交給觀眾去想，」小野說。
