遇事一定要先搞定情緒，再想怎麼處理事情，如果情緒沒搞好，事情肯定會搞砸。回過頭看，成長之路上，很多被我們定調為「嚴重錯誤」的事件，其實都有一個共同特徵，那就是當時沒有克制情緒。虧已經吃了，苦也已經受了，如果還不能長記性，那才叫損失慘重。（本文節錄自《人生只有兩件事，關你屁事和關我屁事》一書，作者：老楊的貓頭鷹，高寶出版，以下為摘文。）
特別喜歡冷靜的人，是傳說中那種「經歷了大風大浪，卻還平靜得像是下雨踩濕了褲腳一樣的人」。比如朱小姐。
有一次開車出遊，她在高速公路上遭遇了車禍，車尾被後車撞得稀爛，好在人都沒事。冷靜的朱小姐快速地從駕駛座裡爬出來，然後擺好警示三角錐，將因為恐慌而癱坐在地上的肇事司機扶到路邊，再拿出手機報警、錄影、拍照……等她有條不紊地完成一系列事後工作，就過去找肇事司機聊天，以安撫他的情緒。
她一邊向肇事司機說明安全氣囊的漏氣情況，一邊預測當時的車速，並分析了撞擊的力量、角度等力學問題，就好像剛才發生的不是一起交通事故，而是一次撞擊實驗。
還有一次，她和公司一行十幾個人去杭州參加一個重要的會議，結果在首都機場等了４個多小時，等來的卻是「航班因故取消」的廣播。
同行的人不是急著找客服理論，就是氣得砸東西，唯有朱小姐安靜地坐在一旁，淡定地喝著咖啡，並幫大家預訂了另一趟去杭州的航班。
我問她：「妳該不會是天生就有一顆大心臟吧？」
她回答道：「你是沒見過我吃了多少虧。」
（延伸閱讀│一味地想著出氣，其實也大大地耽誤了你自己）
朱小姐所謂的「吃虧」其實是一些讓她非常懊悔的往事。
上高中的時候，因為數學成績很差，她沒少被老師嫌棄。最慘的一次是，她碰巧解了一道有點難度的幾何題，數學老師居然當著全班同學的面說：「你們看，這道題朱同學都知道，你們還不知道？」
在大家哄笑的時候，朱小姐直接把數學課本扔到了講臺上，結果是，她被老師請出了教室。更嚴重的後果是，她愈來愈討厭數學老師，整天只想著用低分來氣老師，以至於大學入學考的時候，150分的題只得了29分。
講到這裡的時候，朱小姐還自嘲了一番：「你說，我是不是傻？氣老師有什麼用，結果都得自己買單。」
還有一次是在家做飯，切豬肉的時候不小心把手割破了。小她9歲的弟弟看見了，幸災樂禍地問：「妳是在滴血認親嗎？」
氣不打一處來的朱小姐掄起胳膊就打了弟弟一巴掌。後果是，弟弟撕心裂肺地哭了半個小時，更嚴重的後果是，弟弟至今都跟朱小姐不怎麼親熱。
平靜之後，她自責地問自己：「我圖個什麼呢？」
她總結道：「遇事一定要先搞定情緒，再想怎麼處理事情，如果情緒沒搞好，事情肯定會搞砸。」
是啊，虧已經吃了，苦也已經受了，如果還不能長記性，那才叫損失慘重。
（延伸閱讀│人生不是得到，就是學到：沒成功沒關係，但一定要成長）
回過頭看，成長之路上，很多被我們定調為「嚴重錯誤」的事件，其實都有一個共同特徵，那就是當時沒有克制情緒。
比如，在臨出門的時候跟家人拌了幾句嘴，就在路上對每一個陌生人翻白眼；失了個戀，就把共同的朋友一個一個封鎖；對老闆有意見不敢當面提出來，卻像個瘋子一樣在社群媒體上飆一些狠話……
更有甚者，只是一個眼神、一個語氣的不滿，就激動得像是護院的大鵝發現了敵情似的，恨不得衝上去咬人。
又比如，在學校裡受了氣，回家就凶自己的爸爸媽媽；在公司裡受了委屈，轉身就吼自己的家人朋友；跟另一半有矛盾了，卻讓孩子遭殃……
更有甚者，因為一時的情緒去攔火車、搶方向盤，以及失控地將凶器刺向陌生人。
用一句歇後語總結就是：「挨打的狗去咬雞——拿別人出氣」。
有人據此提出了「垃圾人定律」。這種觀點認為，有些人就像是一輛垃圾車，他們裝著情緒垃圾到處走，裡面有失望、焦慮、煩躁、挫敗感，以及憤怒，當垃圾車裝滿的時候，他們就需要一個地方倒掉，很有可能就倒在不相干的人身上。所以我們要做的，不是對抗，不是辯解，更不是鬥狠，而是要盡可能地遠離他們。
兩個忠告
（延伸閱讀│生活的10％由你發生的事組成，90％則由你對事情的反應決定 )
