問問你自己：我上一次全力以赴做到最好是什麼時候的事了？請在腦海中回想最近一次，你感受到緊密連結、充滿活力，並心念清晰的時刻。那一刻，你正處在「心流」之中、全力以赴。那一刻，你的注意力放在哪裡呢？你有多少心思在想其他事情、擔心未來、因為手機的通知鈴響而分心，或者試圖一心多用呢？（本文節錄自《打造高專注正念領導力》一書，作者：詹姆斯・唐納德, 克雷格・哈斯特，寶鼎出版，以下為摘文。）
「隨時待命」文化摧毀領導人的決策力
當我們盡力而為的時候，整個人會完全活在當下，我們的身心會完全敞開，與眼前的一切事物接軌。然而，我們有許多工作的方式（以及被要求操作的模式），卻把我們的注意力和保持專注的能耐，朝百萬個不同的方向拉扯。
對於領導者來說，風險可能比大多數人更高。領導者肩負著管理其所負責的組織和社會的責任，但其中所面對的注意力需求和資訊過載，皆使領導這項任務變得愈來愈艱難。
過去40年來，我們不斷與各界的領導人合作，在這段期間，我們觀察到領導者所身處的環境，正變得愈來愈複雜、快速、動盪不定和變幻多端。
從我們的角度來看，這個挑戰的癥結在於「隨時待命」的文化，幾乎每位領導人都必須這樣工作。我們所說的「隨時待命」就是不間斷的反應、超載的通訊，還有馬不停蹄地在發生的決策和行動。而科技的發展更使這個現象日漸加劇。
強迫自己隨時待命，消化大量的訊息，以及回應川流不息的議題，為許多領導者製造出一個分心、表象的介面，來與世界以及他們所帶領的團隊互動。我們用「資訊淹沒」來形容這種情形。從這層意義來說，一個人想要完整地活在當下，不僅困難重重，甚至幾乎遙不可及。
在這種狀態下，我們的身心感到既疲倦又散亂，我們的頭腦同時是耗竭又亢奮。如此一來，導致我們會採用非黑即白的思維模式，反應更加激烈，決策能力也會減弱。彷彿我們集體被捲入湍急的河流，努力讓自己的頭露出水面，卻不知道如何游到平靜的水中喘息。
雖然科技的連結系統，為人類在效率和機動性方面帶來莫大的好處，但是我們認為，這些工作方式是有代價的，會直接影響領導者的心理健康，以及他們所帶領團隊的韌性與動力。
如果使用得當，以科技為媒介的工作方式，具有創造高效率的可能。但是，如果使用不當，則會造成重大的負面影響，對領導者的清晰思路、策略性和人性的領導方針帶來衝擊，就好像科技從一名可靠的僕人，變成專橫的主人一般。
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從超速到失速，領導者為何一意孤行？
在最近的一個案例中，我們與一個高階領導團隊合作，他們當時負責一個價值數百萬澳幣的大型醫療保健專案，壓力巨大且時程非常緊迫。該團隊自計畫啟動的初期以來，已經協力共事了18個月，但是大家都已感到非常疲憊和氣餒。
當其中一位主管麥克，要求幾位資深經理參加一場緊急會議，以解決他所擔心的一些執行問題時，事情才真的演變成緊繃的對立態勢。隊員們推托，但麥克仍堅持要求他們出席，然後他對著團隊發洩指責，抱怨成員必須對工作信守承諾，搞得全場鴉雀無聲。
幾分鐘後，團隊成員之一的瑪莎大膽地直言，她試圖指出工作疲勞這個更深層的問題，以及重新思考的必要：團隊應該如何分工合作，以及誰應該參加會議。
其實，在那個緊繃的時刻，麥克有機會按下「暫停」鍵，針對真正的問題展開對話，或者繼續逼著他的團隊前進。但是，那天剩下的時間裡，還有一大堆事情等著麥克去處理，況且他的手機還不停收到電子郵件和提醒事項。於是，他決定不花時間去了解團隊的種種憂慮，繼續一意孤行。
在那一刻，麥克缺乏看清事態嚴重性、調整速度，並為他的團隊解決真正問題的覺察。他整個人陷在超速狀態，錯失了時機，機會之窗開了又關，然後就再也沒出現了。
結果，他的團隊和整個專案只能跟著他超速奔騰，卻帶著挫折、疲憊，以及愈來愈多的怨懟。果不其然，接下來的幾個月內，辭職信開始大量湧現。
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經理人表示授權更多，員工卻感覺自主性降低？
有一項研究針對虛擬團隊的領導人（即經理人只藉由科技媒介與團隊成員互動）進行調查，結果發現，儘管經理人表示授權更多，可是員工的感受卻恰恰相反。
換句話說，員工感到自己對工作的控制權變少、自主性降低（即他們的主管採用更多的微觀管理）。若想進一步了解，虛擬團隊的成員在工作上的感受為何出現「反差」，仍然需要更多的研究支持。
不過，有一種可能是，虛擬團隊的主管們往往會出現大腦認知方面的資訊過載與疲乏，與他們所帶領的團隊之間，也相對缺少了實際連結。
認知超載和社交距離這兩個原因，可能會把主管們推向微觀管理，如此當然會加劇問題的嚴重性。這現象與神經科學的研究發現相吻合：
過度使用科技媒介的聯絡及工作模式，會干擾人們腦中較高階的（執行）功能，比如注意力調節、記憶和情緒商數（EQ），而這些功能對於做好領導工作至關緊要。
如同腳下的油門愈踩愈重，使我們陷入長期超速的狀態，究竟是什麼原因呢？我們又怎麼會把自己困住，認為消除超速壓力的唯一辦法，就是投身於更多的超速、完成任務，及狂熱的行動當中呢？這種工作模式會對我們自身、我們所領導的人，以及我們居住的世界帶來什麼樣的影響？此外，我們要付出什麼代價才能扭轉這一切？
身為一名領導者，我們該如何將注意力導向所需之處，並保持專注，使我們有精力進行反思、規劃和深度思考，接著透過這些關鍵步伐邁向成功的領導？做為一名領導者，我們又該如何塑造自己的態度、力量、觀念，以及外部的工作環境，進而有能力掌握關鍵時刻？
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