職場生涯

中鋼把退休員工當寶，碰到退休潮、人力缺口也不怕

立於1971年的中鋼，一直是模範企業，卻也難逃退休潮衝擊。預計未來五年內，退休人數將高達2,500人，幾乎是總員工數的四分之一，衝擊不小。中鋼人力資源處處長曾晞儒表示，中鋼靠三項策略來因應。首先，是盤點人力缺口。再來是建構知識管理平台。三是建立師徒導師制。過去中鋼因為擴廠，曾有多次大規模招考，產生了

不委屈自己，也不傷害他人！8個拒絕之道讓你勇敢說「不」

我們都曾在想要回絕別人的時候說「好」。不管我們允諾別人是因為內疚、害怕錯過什麼，還是因為想要取悅別人，要知道當你違逆自己的心意來說「好」，你不只傷害了自己，每一位你說「好」的對象也會蒙受傷害。如果你的心說不要，便會反抗「好」到底。你不會興奮地貢獻自己的心力。你不會做出最漂亮的成績，最後你可能會憎恨自

扭轉上司對你的態度！光是你發聲的方式，就有差別

沒有經過聲音訓練的人，在平時說話的時候，幾乎是不會特意用力的，所以說話時口齒是一種綿軟的狀態，這就好像沒有經過特意打扮就去參加商務宴請一樣。如果口齒唇舌沒有力度，就好像你寫字的時候用了一隻沒有筆尖的鋼筆，即使你的筆劃結構再好，重要的筆鋒和勾畫也會讓人覺得沒有精神，給人一種淩亂混沌的感覺。所以，與上司

面試9金句帶著走，讓你英文求職不用怕！

畢業潮即將來臨！對於夢想進入外商公司工作的學子們，擁有良好的外語能力，無疑是必備的條件之一。但是，僅僅擁有外語能力可能還不夠，讓面試官對你有好的印象，才是成功錄取的致勝關鍵！首先，千萬不能讓面試官看出你很緊張，就算在面試中遇到任何困難，也要展現出泰然自若的樣子。甚至可以嘗試將整個面試過程，延展成一個

逆流創業，行行出狀元！台灣青年創業10大首選

為抵抗低薪，不少台灣年輕人加入創業行列。究竟青年老闆心中十大夢幻職業有哪些？快來看看！無奮鬥，不青春！無論你是社會新鮮人，還是闖蕩職場已久的老鳥，肯定都無法忽視台灣長期以來、日趨嚴重的低薪問題。面對這般窘境，不少年輕人因此選擇創業，希望靠自己力量打造出一片天。不過職業百百種，三百六十行，行行都能出狀

打招呼時多說一句話，讓你的好感度大加分

人人都喜歡被關心，噓寒問暖可以提升你的好感度前面提到，「同理心天線」敏銳的人就像母親一樣，母親的特徵之一就是對孩子噓寒問暖。「會不會冷？」「（受傷了）很痛吧？」跟人碰面的第一件事就是開口先問候對方。就像母親經常會對孩子噓寒問暖：「會冷嗎？」「有沒有感冒呢？」「有沒有好好吃飯？」具備「同理心天線」的人

請人幫忙時，務必做到兩大重點才不會被嫌煩

讓人覺得「跟你工作很順手」，等於成功了一半假設你有工作上的急件必須拜託同事、後輩或客戶，而且是「今天一定得完成的工作」，你會怎麼拜託對方？「對方這麼忙，會不會太麻煩他？」「該怎麼說才不會讓對方覺得不舒服？」或許我們會有這樣的顧慮，但謹守期限是商場的鐵律，容不得我們拖拖拉拉。讓對方徹底認知「無論如何一

「道謝」不能等，小動作讓對方忘不了你！

利用超簡單的方法，讓自己成為對方難忘的存在目前為止我反覆提醒大家：掌握時機、即時回應對方的需求，是拉開你和別人差距的關鍵。其中，最應該即時採取行動的，就是向對方「道謝」的場合。假設你好不容易有機會拜訪一直想搶下來的客戶，並有幸接受了對方的款待。你會在何時寄出道謝的郵件？如果是晚上接受款待，隔天進辦公

「努力反向法則」：太用力想成功，小心淪落失敗！

假設有人一心認為自己健康欠佳，他逼迫自己接納一個好暗示，喚起健康的思維，並以意志力將這個思維銘印在無意識中，他的努力反而會令他完全清醒，招來慣常的聯想──疾病。隨後，他發現自己所沉思的與他的渴望正好相反，於是再度召集意志，重新喚起健康的思維，但因為此時他又比之前更清醒，所以聯想也比之前更迅速有力。疾

他參加了一場3hr的摔倒實驗，領悟到的事…

在《哈佛最受歡迎的快樂工作學》裡我說了一個故事，那是關於我早年在大學時參與的一個實驗。當年，為了換取二十美元的酬勞，我自願參加麻省總醫院的一項研究，他們告訴我，研究的目的是為了要了解老人跌倒的原因。他們不能把老人帶進實驗室，要求他們不斷跌倒，所以就付錢請窮學生來做這件事。我到了醫院，對方讓我把反射器