心態

3位加油站工讀生教我的事：推銷88元小物，為何能讓顧客從拒絕到甘願掏錢購買？

或許是長期待在服務業的緣故，對於加油站人員的服務品質會特別敏感。中規中矩的服務，大抵很難留下什麼印象，但驚豔脫俗的表現，就會讓人感動不已，甚至回味再三。（本文摘自《不是我人脈廣，只是我對人好》一書，作者為吳家德，以下為摘文。）工讀生也能成就非凡「加油站」對會開車的現代人是不可或缺的產物。少則一個月一

「放下」真的就會過去？沒有智慧的原諒，是對邪惡的助長

228和平紀念日將至，在緬懷、追悼歷史傷痛的同時，和解、原諒議題也成許多人內心的自我叩問。即使真相昭然若揭，大部分人們會勸你選擇善良地放下，好像不放下就是不夠善良。但放下真的就會過去嗎？（本文摘自《讓靈魂活出更好的樣子》一書，文字／田定豐，攝影／洪健哲（Frank Hung），以下為摘文。）Ch1

擁有大方「說不」的能力：我從貓身上學到的4個學分

2/22貓之日：在科技快速發展，資訊量爆炸的現今社會，學習多工與高效生活，早已是現代人必備的生存技能。不過，如果我們偶爾能暫緩腳步，提醒自己活得更像隻貓，用更簡單純粹的態度，直接面對生活壓力，也許能在忙碌的步調中，找到那些讓我們感到舒心自在的片刻，重拾好好生活的動力。（本文節錄自《我的簡單生活練習》

億萬富翁教會我的事：茶杯要比茶壺更低，才接得到水

我進入40歲之後，開始閱讀很多成功人士的訪談和書籍，我從小就一直很想知道：「為什麼這些人會成功？」在這段整理過程中，我發現他們都有一個共通點：他們很有自信心，也很容易拋下自尊心。（本文節錄自《億萬富翁在旅途中教會我的事》一書，作者：朴成得、姜鎬，大是文化出版，以下為摘文。）在歐洲旅行的時候，最讓我惋

「小人物」成績愈好朋友愈少，「大人物」成就愈大朋友愈多

小人物思維是跟一群做同樣事情的人在標準化的尋常項目上搞內卷，是把別人淘汰下去，是零和思維。大人物的競爭則是「帶著大家一起」，是雙贏、多贏思維──我銷售這塊厲害，最好你產品那塊厲害，我們各顯身手，整個組合一起上。把蛋糕做大，連帶我們的客戶和供應商，甚至我們的同行，都能從我們的進步中受益才好。（本文節錄

能力高強者能不能當好二把手？觀察他在老闆身邊的「這舉止」

眾所皆知，工作能力出眾往往是能否擔任參謀的條件之一。我在擔任總經理的那段時間，所有能夠被我視為參謀的同仁，沒有一位不是能力出眾的人。不過，能力再怎麼高強的人，也不見得可以單憑這一點，就足以勝任參謀而在職場和商場上發揮作用。（本文節錄自《祕書親信該有的參謀思維》一書，作者：荒川詔四，方言文化出版，以下

愈深入思考，選擇愈正確？研究結果顯示：正好相反

在持續苦惱的過程中，「愈深入思考就愈能做出正確選擇」的後設認知信念會產生作用。這種信念會讓人擔心快速決定下所做的也許不是好選擇，但研究決策的心理學實驗顯示，思考時間長不一定代表就能做出正確選擇。（本文節錄自《首爾精神科醫生的想不停自救指南》一書，作者：裵種彬，方舟文化出版，以下為摘文。）荷蘭拉德堡德

若有時光機，他想回到20年前：坐霸王車的國中生當時怎麼了？

搖晃的車廂內，男孩始終抱著忐忑不安的心情，與計程車駕駛座上侃侃而談的司機大哥形成強烈對比。終於，男孩的目的地到了，司機大哥將車子停在某個巷口，按下計程錶的「結帳」鍵，車資180元。「我現在身上沒有錢，叔叔你可以等我回去拿錢嗎？就在這條巷子進去而已。」最終，男孩並沒有出現。（本文節錄自《坐霸王車的男孩

讓老闆看電視才發現出事：剛出社會犯的錯，讓他學到什麼？

「什麼？開小貨車去接國際巨星？」當我接到這個任務時，滿腦子都是問號。原來基努．李維早就表示，不需要特別的接待，他希望一切低調，這種平易近人的同理心讓我對他更有好感。因為當時全公司只有我會開小貨車，老闆就這樣派了我去接機，於是，我飛奔前往桃園機場，迎接這位國際巨星。（本文節錄自《真誠Be real,

運用「3大核心原則」打造富口袋：發揮最大優勢、保持動力和熱情

在挑選第二或多元收入賺錢點子時，有3個關鍵心法可以幫助你做出更明智的選擇，這3大核心原則是：能力與資源最大化、可持續性，以及行動導向。它們將幫助你在挑選賺錢點子時做出更有效的決策，確保你選擇的點子不僅能夠發揮你的最大優勢，也能讓你在長期運作中保持動力和熱情。（本文節錄自《打造富口袋》一書，作者：Ms