我進入40歲之後，開始閱讀很多成功人士的訪談和書籍，我從小就一直很想知道：「為什麼這些人會成功？」在這段整理過程中，我發現他們都有一個共通點：他們很有自信心，也很容易拋下自尊心。（本文節錄自《億萬富翁在旅途中教會我的事》一書，作者：朴成得、姜鎬，大是文化出版，以下為摘文。）
在歐洲旅行的時候，最讓我惋惜的就是我的英文實力，因為我想說的話很多，想計較的事情也很多。
打個比方，住在華沙的諾富特酒店時，因為沒有提早預約早餐，就在我打算在現場刷卡結帳時，餐廳門口的員工把卡片還給我，搖搖手說：「這張卡片不能刷，看來是被停卡了，給我別張卡。」
作為飯店的員工，這種行為和用詞非常沒禮貌。
當下我很想破口大罵：「我之前刷了十幾筆，一次都沒有失敗過，而且我昨天已經檢查過這張簽帳卡的餘額了，你這臭小子！在飯店裡面工作的服務生可以對客人這麼沒禮貌嗎？我要跟你們的經理談！」
但我的詞彙量卻使我無法這麼說，雖然怒火中燒，仍只能忍住怒氣拿出別張卡，但其他卡也刷不過。
這時，我的怒火已經燒到頭頂了，我從皮包拿出緊急備用的所有卡片，一旁的員工看到後，露出疑惑的表情，跑去拿一臺新的刷卡機過來，重新刷一次就成功了。
原來是機器的問題！但是，這個員工連一句道歉都沒說。
「都是因為你搞錯，才會來我這麼大的麻煩，但你連一點歉意都沒有，不會說句對不起嗎？你懂不懂禮貌？在飯店工作的人，連這種程度的禮貌都沒有嗎？」如果我的英文程度有好到能流暢地講出這些話就好了，不過我能做的只有兩隻眼睛狠狠盯著他看。
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離開餐廳後，我悻悻然的跟老師說明這個狀況，然後說：「真希望我的英文能好一點。」
老師立刻回覆道：「你的英文很好。」
「咦？什麼意思？」
「並不是說你講得很流暢，是說你有恰當程度的語調和結巴。」
「嗯？」
他說，在他的朋友當中，有一個人總是誇耀自己的英文非常好，後來某天有機會跟那個人一起去國外旅行，老師理所當然的認為那個人可以負責和外國人溝通，但卻發現他的英文程度其實非常差。
語言的基本功能是溝通，但那個人根本無法用英文交談，不管是問路、買東西或買車票，他總是以「You know?」開頭，然後做出聳肩的怪異動作，對方看到之後，以為他很會講英文，就講得飛快，發音都連在一起，最後什麼資訊都沒問到。
「跟他相比，你的英文很真誠，也很擅長使用拜託別人的語調和態度。你能夠非常清楚的表達你想問的內容，所以在基本的溝通上沒有太大的問題。如果要說得粗魯一點，就是『已經具備了乞討的態度』。」
嗯？是說我像乞丐嗎？
老師接著說：「不要誤會，已經具備乞討的態度，並不是說你像乞丐，而是在稱讚你。這其實是所有從事服務業的人都應該有的基本態度。所謂的服務業，就是先提供服務再收錢。
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有句話說：『茶杯要比茶壺更低才能接到水。』放低身段是你的基本功，也就是不要假裝很厲害、擺架子，也不要把你的自尊心捧在手心裡呵護。」
我進入40歲之後，開始閱讀很多成功人士的訪談和書籍，最主要是為了觀察市場，因為那些書都賣得很好；再來，是因為我在寫書時，想參考其他暢銷書，但除此之外，還有一個理由，就是我從小就一直很想知道：「為什麼這些人會成功？」
在這段整理過程中，我接觸許多人的軼聞趣事、自傳、傳記、訪談等，我發現他們都有一個共通點：
他們很有自信心，也很容易拋下自尊心。
韓國名廚兼企業家白種元便在某次訪談中提到：「如果要做生意，好吃是基本，但重點不是賣食物，而是在賣自尊心。在客人面前無法放低身段的人，沒辦法賣吃的，一定會失敗。」
韓國汽車銷售傳奇、雪佛蘭（Chevrolet）東首爾代理商代表朴魯珍說過，他推銷汽車時有一個心理儀式，他會在鞋櫃上擺一個大碗，每天早上出門前，都把自尊心放在裡面。
若無法放下自尊心，就會開始擺架子，把沒有的東西說成有，不知道的時候卻假裝知道。朴老師說我「英文很好」，也是因為我願意放下自尊心，沒有擺架子。
稻穗愈飽滿，就會垂得愈低
總統拜票、老闆迎接客人、上班族面對上司時，原理都跟乞丐討錢沒兩樣，差別在於，你是充滿自信的放下自尊心，還是因為自信心跌到谷底，只剩下無用的自尊心而無法低頭？
不管怎麼說，茶杯都要比茶壺更低，才接得到水。
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