人際溝通

老闆父母都不懂：智慧型手機養大的孩子，將成為怎樣的大人？

這幾年來，經常聽到父母沮喪地表示自己愈來愈不懂孩子。企業也傳出同樣心聲：愈來愈不懂現在的社會新鮮人在想什麼。大人就算知道網路或AI的存在，但對於這群「被智慧型手機養大的孩子」的人格是如何發展，了解卻是微乎其微。這群已步入或即將入社會的數位原住民，是怎麼變成現在的模樣，即將成為怎樣的大人？（本文節錄自

「不可則止，毋自辱焉」孔子在論語中這樣談「勸人的學問」

人生在世，每個人都勸過人，每個人都被人勸過。但是，勸人是個學問。勸得好，皆大歡喜；勸得對，避免犯錯。可是，也有很多情況，勸來勸去，朋友勸成了仇人。俗話說：「良言難勸該死鬼。」那麼，勸人有什麼技巧和禁忌？孔子師徒早就研究過這個課題，研究結果就在《論語》裡。（本文節錄自《怎麼都是我吃虧！孔子帶你走出社交

相愛容易相處難？心理醫師：即便沒外遇，夫妻最常離婚的5個主要原因

愛情和婚姻是人生最重要的課題之一，能否長長久久的走下去，考驗著彼此的關係。而心理醫師就揭露夫妻最常離婚的主因。在每一段感情牽絆和婚姻關係裡，彼此之間的依賴和依戀本身就不易維繫，也許熱戀時的轟轟烈烈，最終都會變成平淡的生活日常，但能長相廝守更顯珍貴，老夫老妻若能白頭偕老，肯定是生命最浪漫的事。然而，現

道愛、道謝、道歉、道別：人生最重要的4件事，別最後一刻才說出口

4/4清明連假即將到來，在喪親的哀傷適應歷程，仍活在現世的家人，思緒往往會在現在與過去之間擺盪，對照著現在的處境，懊惱過去少做了些什麼。在擺盪整合的過程中，常會有許多心情，甚至是自我懷疑。生命從相遇的那一刻起，便開始了分離的倒數。人生如果有機會重來，你想告訴已經遠離的人什麼話？（本文節錄自《如果不在

「溝通力」是讓對方愉快說話的能力：在提問前面加上「這3個字」

溝通力，就是讓對方愉快說話的能力。不否定對方的意見，只是不斷地肯定，並持續提問，對方腦中就會誕生許多想法。換句話說就是「讓對方愉快說話」。如果在對話之初，既不肯定對方，也沒有提出問題，劈頭就否定對方的想法，對方就很難繼續說下去。（本文節錄自《溝通力不是天賦，而是技術》一書，作者：作者：田村淳，方智出

什麼是「婉拒的禮貌」？你據實以告，而他能夠服氣

婉拒是一門藝術，被婉拒肯定會失望，但一定要優雅；婉拒人千萬要有禮貌，才不傷和氣，世界大歸大，但可別把路給走絕了。時時刻刻警惕自己，不造成別人的困擾，不給他人添亂，才不會在事業路上留下遺憾，自勉之。（本文節錄自《下個十年，你在哪？》一書，黃珮婷著，時報出版）在這陣子密集的面試人當中，拒絕了不少人、也被

少說話是教養，會說話是修養：人之高低，從說話中最能分辨

在「顏值即正義」的今天，一般人秉持的是「相由心生」，習慣從別人的面部表情、五官等方面進行判斷。雖然一個人的外在可以反映內心，面貌也可以揭露出整個的性格特徵，但並不能準確評估出一個人的品格、修養和才能等深層次的東西，正所謂「人不可貌相，海水不可斗量」。（本文節錄自《高情商的人不講廢話》一書，作者：作者

活用「視覺腦」溝通：用一張圖理清思緒、提升效率

我們的大腦其實並不適合處理複雜的線性文字訊息。心理學研究早已證明，大腦更偏好圖像化的訊息，因為它能瞬間激活記憶、引發情感共鳴並促進更深層的理解。正因如此，看得見的思考，或者說將想法用一張圖來展現，逐漸成為一項關鍵技能。這不僅僅是一種簡化複雜事物的方法，更是一種溝通的藝術、一種解決問題的工具。（本文節

在社群上看見朋友、朋友親人過世的訊息，你該怎麼回應？

我們對於在網路上談臨終、死亡、悲痛與失去，仍然在試水溫的階段，如何能做得更適當呢？我們在「真實世界」（這不是雙關語，譯者註：作者不是要暗指網路就是虛擬世界）所用的標準，經常也適用於社群媒體，以下是我的一些建議。（本文節錄自《讓告別成為禮物》一書，凱西‧科特斯‧米勒著，健行出版。）一、正視失去的事實一

一個人愈成功愈容易被討厭？她善用「良性尷尬」大方展示缺點

不同於其他情緒，所有的尷尬場面都需要「他人」的參與，當我們感到尷尬時，我們心中的自己，與我們希望別人看到的樣貌產生差距，大腦會發出不穩定的訊號，讓我們對社交產生焦慮。但事實上，尷尬反而為我們的人際關係開啟一扇窗，它暴露了我們的脆弱，卻也讓我們顯得更真實、更完整、更容易親近。（本文節錄自《良性尷尬》一