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風雲品牌致勝10堂課

2015 年 04 月

風雲品牌致勝10堂課

風雲品牌致勝10堂課

「這個世界太新,你必須用手去指。」馬奎斯經典小說《百年孤寂》當中的這句話,宛若台灣社會去年一整年的消費市場寫照。日常生活,無處不消費。消費趨勢,是觀測經濟、社會發展,最重要的風向球,也是品牌訂定策略的

封面故事
翻轉時代,品牌進化革命

翻轉時代,品牌進化革命

2015-04-15
文 / 王美珍

「這個世界太新,你必須用手去指。」馬奎斯經典小說《百年孤寂》當中的這句話,宛若台灣社會去年一整年的消費市場寫照。日常生活,無處不消費。消費趨勢,是觀測經濟、社會發展,最重要的風向球,也是品牌訂定策略的基礎。《遠見雜誌》自2012年開始每年製作消費趨勢專刊,從產業的第一手市場觀察、綜合國內外重要的消費

封面故事
凡事「再試一次」,用品質贏得信任

凡事「再試一次」,用品質贏得信任

2015-04-15
文 / 陳芳毓

2014年,以EPS10.89元,躋身餐飲股獲利王;2015年首季營收8.67億元,較去年同期成長20.8%;今年4月2日,以250元收盤價拿下餐飲股王。三個亮麗的數字,講的是同一間公司:瓦城泰統集團。近五年上市櫃的餐飲公司中,瓦城成立時間相當早,1990年就在仁愛路巷子開出第一家店;但直到近15年

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結合經典宋代文風,呈現台灣生活美學

結合經典宋代文風,呈現台灣生活美學

2015-04-15
文 / 王一芝

今年3月底,傳來一則令台灣設計界振奮不已的消息。原來設計過國家音樂廳和戲劇院大廳、誠品書店、故宮三希堂等台灣重要建築,也是台灣唯一三度獲選亞洲最具影響力大獎的建築師陳瑞憲,以華航B777-330ER的新機客艙設計,獲頒2015年紅點設計大獎(Red Dot Design),其中豪華商務艙座椅還贏得「

封面故事
敢做不一樣的事,以小搏大逆轉勝

敢做不一樣的事,以小搏大逆轉勝

2015-04-15
文 / 王美珍

人的一生所購買單價最高的商品,第一是房屋,第二就是汽車。因此一說到買車,絕大多數消費者必定錙銖必較,眾裡尋「它」千百度。這也使得汽車市場競爭更加激烈,彰顯「品牌」的價值更加重要。畢竟,帶著動輒6位數以上的金額在路上奔馳,誰不希望品牌表彰的精神與氣質,更代表自己呢?台灣車市2014年買氣回溫,眾多品牌

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開發餐飲新體驗,把50年老店變時髦

開發餐飲新體驗,把50年老店變時髦

2015-04-15
文 / 王一芝

去年12月24日,是聖誕夜,也是32歲金鐘影后林依晨的大喜之日。喜宴場地不是選在充滿時尚感的國際連鎖飯店,而是中山北路上擁有50年歷史的老字號飯店台北國賓。許多人都在問,為什麼台北國賓能雀屏中選?國賓大飯店總經理李昌霖聽完後笑著反問:「為什麼不是台北國賓?」一向低調又謙虛的他接著說,國賓品牌代表對品

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SPA療程客製化,由外而內打造好體質

SPA療程客製化,由外而內打造好體質

2015-04-15
文 / 陳芳毓

順著清新木質香與暖黃的燈光,走進曲折的走廊深處。一位髮髻梳得光潔的芳療師已站在SPA房門邊,微微頷首。關上門,嘈雜紛擾便被隔絕在外。來自加拿大的登琪爾,是一個提供現代人休閒、養生、SPA的集團,有個很符合這情境的英文品牌名「Orient Retreat」,東方的身心休憩沉潛處。過去20年來,台灣人愈

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「做苦工」深耕通路,讓年輕人也懂理財

「做苦工」深耕通路,讓年輕人也懂理財

2015-04-15
文 / 林讓均

基金公司中的得獎常勝軍「富蘭克林」,今年第一季又陸續在三大基金獎中大出風頭,總計2015年拿下13個獎項!過去16年來,富蘭克林總共囊括160座大獎肯定,刷新業界紀錄。去年《遠見雜誌》舉辦「第一屆基金公司品牌形象大調查」,富蘭克林表現亮眼,同時奪下「最佳品牌形象」「近三年最常交易」雙冠王殊榮。在台擁

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後發先至,手機就是時尚精品

後發先至,手機就是時尚精品

2015-04-15
文 / 鄭婷方

假日午後走在深圳海岸城購物中心,一定很難不被這家手機旗艦店吸引。白綠搭配的企業識別格外醒目,那是這幾年在國際快速竄紅的科技品牌「OPPO」的概念旗艦店。走近柚木色長桌,陳列的多是人民幣3000元以上的高階精品手機,走上二樓,打扮入時的年輕人窩在沙發區,正進行每月的玩機工作坊。 讓三星倍感威脅 盈利勝

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讓客人說自己的故事,創八成回購率

讓客人說自己的故事,創八成回購率

2015-04-15
文 / 王一芝

買一條手鍊,竟要像到銀行辦事,甚至吃鼎泰豐小籠包一樣,抽號碼牌排隊等候?你沒聽錯,這就是丹麥珠寶品牌PANDORA,五年引進台灣後創造的旋風。一位百貨公司樓管透露,每到週末假日,PANDORA櫃位前總是擠滿了人,客人排隊一個小時很正常,週年慶時幾乎都要排上兩個半到三個小時。 銷售不只設計 還要連結故

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不受時地限制 靠大數據量身打造課程

不受時地限制 靠大數據量身打造課程

2015-04-15
文 / 鄭婷方

一個週五空檔,擔任眼科醫師的顏敏芳拿出平板,連上網開始上英文課,幾秒鐘內她就與遠在幾萬公里外的美籍老師連線,課上討論的是世界七大奇景,從中國的萬里長城,印度阿格拉的泰姬瑪哈陵,再聊到巴西里約熱內盧的基督像,45分鐘內繞了世界一圈。身為醫師,顏敏芳的英文程度已比一般人好,研討會演講,專業詞彙完全不成問

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「以少勝多」策略,25款點心都經典

「以少勝多」策略,25款點心都經典

2015-04-15
文 / 林珮萱

叉燒包、蘿蔔糕、腸粉,港式點心,在美食多樣的台灣餐飲市場不算特別。從五星級飯店內的港式餐廳、到24小時營業的連鎖粵菜店皆有,台灣消費者對港點不陌生。但2014年來自香港的「添好運點心專門店」在台首店開張,從7月26日試營運,迅速掀起港點旋風,尖峰用餐時間得等上4、5小時。即便來台已近九個月,想吃仍然

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結合科技與人文,墓園成為家族故事館

結合科技與人文,墓園成為家族故事館

2015-04-15
文 / 王怡棻

空拍機緩緩飛越北緯25度的新北市金山山區,就像紀錄片《看見台灣》,映入眼簾的畫面是五爪崙山系的開闊山形、蓊鬱廣闊的樹林,以及綿延如茵的綠草地。若不點明,很少人能想像這是「綠金園生命紀念園」的介紹影片。這片寬闊的「國榮墓園」是在2012年由綠金園團隊接手管理,對外營業才三年已成為業界的新星。不但去年得

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科技改變需求 消費無國界、零距離

科技改變需求 消費無國界、零距離

2015-04-16
文 / 王美珍

《遠見》綜合已超過40年消費者分析歷史、全球商機洞察與行銷策略研究機構「Euromonitor International」,以及以180個國家為分析樣本的全球趨勢預測公司「trendwatching.com」所發表的年度趨勢報告,整理出2015年不容忽視的九大消費趨勢。 趨勢1〉 科技改變消費

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最有數位IQ的品牌,連蘋果也想偷學

最有數位IQ的品牌,連蘋果也想偷學

2015-04-16
文 / 王美珍

然而,知易行難。面對瞬息萬變的科技浪潮與雨後春筍般冒出的各式新媒體,許多經營者卻惶惶然。只知道要跟上時代浪潮,卻不知道實際上應如何做。英國奢侈品牌BURBERRY,無疑是全球橫跨各產業當中,公認運用數位科技創新最成功的先驅者。近年來,受到市場飽和、經濟景氣與中國大陸厲行反貪腐政策的影響,全球精品產業

封面故事
掌握三關鍵 在消費者腦中植入情感記憶

掌握三關鍵 在消費者腦中植入情感記憶

2015-04-16
文 / 陳芳毓

品牌經理都希望在消費者大腦裡植入情感記憶,也就是所謂的「品牌蟲」(brand worm),因為品牌蟲一旦寄生在大腦,只要看到這個品牌,就會讓人觸發相同的感受和回憶。愈多人有這種反應,對購買決策就有更大影響,這就是所謂的「從眾效應」。作者大衛‧路易斯(David Lewis)在《消費行為之前的心理學》

封面故事
用沸點原理, 對付「鉛筆型」商品週期

用沸點原理, 對付「鉛筆型」商品週期

2015-04-16
文 / 陳芳毓

日本7-ELEVEn門市,每天會針對隔天的銷售,提出假設並積極下單備貨,大膽採用大面積陳列來促銷預計會熱銷的產品,自信地傳達「這是我們推薦的商品」。當商家這麼有信心,也會讓顧客感到放心,達到心理的「沸點」,購買欲望爆發,自然會埋單。這就像水溫上升到100℃就會沸騰,這套原理也適用於消費心理學。只是,

封面故事
品牌不敗祕訣:贏得消費者信任

品牌不敗祕訣:贏得消費者信任

2015-04-16
文 / 陳芳毓

在品牌太多的年代裡,如何奪得消費者青睞,永遠是各大小品牌的必修課。在《觀察的力量》一書中,消費者的信任,扮演至關重要的角色。例如,每當知名品牌推出新產品,消費者因為對該品牌的信任延伸,也會對新產品感到信任。民眾是否願意相信關於某個品牌的言論,也與他們是否信任該品牌息息相關。根據埃德爾曼顧問公司(Ed

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掌握十大特點, 輕鬆躍居強勢品牌

掌握十大特點, 輕鬆躍居強勢品牌

2015-04-16
文 / 陳芳毓

知名行銷學者凱文.藍恩.凱勒,是任教於美國達特茅斯大學塔克商學院行銷學講座教授。他在最新的《哈佛教你行銷策略》一書中指出,強勢的品牌通常具備十項特點。書中所舉的案例,多是發生在許久以前的經典,原理原則歷久彌新,也是後人研究的主題。這十大行銷特點是什麼呢? 特點1 〉擅長滿足顧客想要的好處顧客購買產

封面故事
從經典、趨勢、案例,剖析品牌之道

從經典、趨勢、案例,剖析品牌之道

2015-04-16
文 / 陳芳毓

今年度《遠見》品牌特刊挑出四本新書,從經典、趨勢到實務案例,一一剖析行銷人的因應之道。首先來回顧經典。根據《哈佛教你行銷策略》一書,美國達特茅斯大學塔克商學院行銷學講座教授,凱文.藍恩.凱勒(Kevin Lane Keller)的文章〈品牌計分卡〉,建議品牌經營者從品牌定位、訂價、行銷活動、品牌資產

編者的話
再艱難的環境,也有成功的品牌!

再艱難的環境,也有成功的品牌!

2015-04-16
文 / 楊瑪利

2014年是台灣民心質變逆轉的一年。許多過去不曾發生的事情,都在這一年發生。從消費、政治到科技都在推翻過去的舊思惟,推著社會加速邁向新未來。這樣的大環境當然也促使消費趨勢大翻轉,挑戰各品牌的經營之道。本書點出今年十大新趨勢,針對每一個趨勢的原因與因應之道,本專刊都有詳細分析。 精選11大成功品牌案例

財經綜合
建立口碑,「養網軍」不如「用真心」

建立口碑,「養網軍」不如「用真心」

2015-04-15
文 / 王美珍

因此,從企業到政府,無不把「婉君」列為研究重點。面對「全民婉君」時代,消費者的心態與面貌產生了哪些改變?品牌又如何應對?國內消費者研究權威的政治大學商學院企業管理學系特聘教授別蓮蒂,分享她的看法: 社群傳播快 翻轉大小品牌去年好幾起食安事件,讓台灣的消費者普遍對現狀產生不耐煩、不能忍受的情緒。過去

財經綜合
危機處理能力,已成品牌必修學分

危機處理能力,已成品牌必修學分

2015-04-16
文 / 王美珍

2014年10月,國內一系列「黑心油」爭議爆發,讓台灣味全與中國康師傅控股,短短四天,市值就蒸發436.78億元!多款商品也中標的王品集團,2014年11月營收11.6億元,年減3.9%,也出現首度單月衰退。在消費者態度趨於強勢,隨便一個消費糾紛就可能引爆網路負評如星火燎原的今日,危機處理能力已是任