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第一線服務,就是給予快樂!
前幾天,一位神秘客在臉書上PO上她遇見服務天使的經過,引起周遭朋友的熱烈討論。原來她從SOGO百貨忠孝館走地下二樓的連通道去搭捷運,經過甜點櫃瞥見鮮豔欲滴、飽滿誘人的草莓蛋糕,忍不住停下腳步駐足,服務人員ABu立刻遞上試吃的蛋糕,當她還沉膩在甜蜜中,ABu笑嘻嘻地告訴她,「今天試吃的客人有贈送小禮物
《半島電視台》:雀巢捲入「馬肉風暴」
全球最大食品公司雀巢(Nestle),也捲入歐洲越演越烈的「馬肉風暴」中!半島電視台網站報導,因為發現兩款賣到義大利和西班牙的牛肉義大利麵中,含有超過1%馬的DNA成分,雀巢已經緊急回收這兩項產品。雀巢上個星期,才信誓旦旦的保證旗下產品「絕對沒有馬肉」。為了降低消費者的疑慮和恐慌,包括雀巢公司和歐洲
獨家專訪 梁朝偉 × 張震 訪談全文(二)
4.去除想贏炫技之心《一代宗師》說,功夫,一橫一竪中,倒下、崛起、前仆、後繼。時代,一起一伏間,退散、重聚、反撲、躍進。真正的武術境界是無為、無心,一旦你有了追勝的念頭,就會被限制住,無法完全發揮。 梁朝偉:武術真的是「做人之道」練拳時務必把「想贏」之心去除、把「炫技」之情摒棄,你一
獨家專訪 梁朝偉 × 張震 訪談全文(一)
梁朝偉出道於香港無線電視臺第11期藝員訓練班。參演過《香城浪子》、《新紮師兄》、《鹿鼎記》、《俠客行》等多部劇集,成為「無線五虎」之一。從影代表作包括:《地下情》、《悲情城市》、《喋血街頭》、《阿飛正傳》、《東邪西毒》、《重慶森林》、《三輪車夫》、《春光乍泄》、《花樣年華》、《無間道》、《英雄》等。
讓晨讀成為一天好的開始
十二年國教明年上路,過去常常拿來考試的早自習時間,應該還給學生。教育部1月31日在全國教育局處長會議宣布,將推動全國923所公私立國中,每所學校至少1/3班級、每週至少一天早自習以晨讀代替考試,預計今年底達到七成學校加入晨讀,明年7月底,全國國中早自習都要晨讀,不可以拿來考試。國民及學前教育署署長吳
藏書家看北投圖書館:「這是台灣的驕傲!」
國際博學藏書家、圖書館研究者阿爾維托‧曼古埃爾(Alberto Manguel),日前抵達台北參加21屆台北國際書展,幾乎遊覽過世界各地的圖書館的他,雖經長途飛行,仍表示迫不及待前往台北市立北投圖書館一覽究竟,台北市立圖書館北投分館曾被選為全球最美的25家公立圖書館。參訪結束後,他的評語是:「台灣人
勇敢離開地球表面
飛行,向來是人類渴望與恐懼的矛盾交集。渴望的是,輕盈如風的自在;恐懼的是,無非是因為離開了習慣的地面、離開了原本的「舒適圈」。職場海嘯後,很多人也離開了職場地面,被迫脫離無風無雨的舒適圈,一如飛行失去立足的恐懼。北海岸萬里翡翠灣,即使是初冬,依然人聲鼎沸。在職場大浪波濤洶湧中,愈來愈多上班族決定給自
向健忘症說Bye Bye!
職場裡最尷尬的事,就是明明知道他是誰、一起喝過咖啡,但乍見之下,卻完全叫不出名字。 25歲記憶漸衰退現在這個困擾更麻煩了。進入50M的光世代,重要資訊以光速向你撲過來,根據著名的「艾賓浩斯遺忘曲線」的算法,47%的記憶在6小時後就會喪失,2天後喪失66%,6天後喪失75%,31天後喪失79%。當下
「三明治法 」學夫妻溝通
你的婚姻是冰庫還是暖爐?你想了解自己和另一半的溝通模式嗎?你想提升自己對另一半相處的能力嗎?台灣平均結婚年齡約30歲,以2012年台灣人的平均壽命約80歲來看,夫妻朝夕相處就有半世紀(50年)之久!尤其退休後更是天天相伴,如果不盡早養成良好的互動模式,彩色生活可能翻轉成彼此折磨的黑白日子!調查顯示,
大笑瑜伽哇哈哈哈「哈」
生在現代的我們,該說幸還是不幸?我們充分享受現代科技進步帶來的便利性,但也讓我們活在跑百米的競速中。每天奮力跑啊跑,未必就能到達終點,冷不防外在環境一個變化,就把我們拉回原點。我們該如何安頓自己惶惶不安的心?讓我們在這個快速變動的時代中找到前進的力量?大環境變動快速,心靈成長課程愈來愈夯,其中最紅的
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