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林依瑩：充分利用瑣碎時間， 換來親子共處時光！

曾當選十大傑出青年的林依瑩是個三寶媽，不僅工作表現亮眼，照料小孩更不假他人之手，經常需要南來北往的她，擁有一套超強時間管理術，因而能有效兼顧工作與家庭，不錯失孩子成長的每個重要時刻。1月中旬，被「時代力量」推選為不分區立委候選人林依瑩，手裡抱著才10個月大的女兒，隻身走入彰化田尾鄉福田社區。她一進會

如果不做現在的工作，你會做什麼？

生命歷程大多循著一定的發展曲線：緩慢起步、蹣跚學步、邁向高峰、盛極而衰。個人、企業、到國家，都甚少有例外。但為什麼，有的個人和企業卻能有如不死鳥，一再創造高峰？管理哲學大師韓第（Charles Handy）經典名著《覺醒的年代》提到，持續成長的祕方，就是在第一條曲線結束之前，另起一條新線。第二條曲線

弄巧成拙的服務

服務業有一個獨有的定律，100-1不是等於99，而是等於0。原因很簡單，客人體驗服務的過程裡，只要有一個細節不小心疏忽，都有可能是客人抱怨的導火線，導致成為一場0分的差勁服務。那麼100+1呢？有些服務顧問或企業服務主管解釋，那是比SOP多一點的感動服務，也就是所謂的「one more step」（

工業機器人四大家族，你知道幾個？

機器人產業是已開發國家工業化的重要標誌，在勞動力成本不斷飆升和機器人製造門檻日趨下降的大背景下，機器人及智慧裝備產業的發展愈來愈受到社會各界的廣泛關注。日本和歐洲發展速度尤為出眾，逐漸成為全球工業機器人市場的兩大主場。淺談工業機器人工業機器人的細分通常按照座標形式、驅動方法和運動控制方式進行分類。從

不須純「金」、跨界更好，徵才季金融業大搶FinTech人才

所有社會新鮮人注意，徵才季開跑啦！首場校園徵才在週日（3/6）的台大校園盛大登場，一眼可見今年產業熱點與人才流動趨勢。 當天，一進到椰林大道的徵才現場，排在首位的金控攤位區已經擠得水洩不通，一邊是以膨湃鼓聲拉開序幕的小鼓手、另一頭則有元氣熱舞的辣妹啦啦隊，金控區不但是整場的吸睛焦點，也是人

欣葉餐飲集團執行董事李鴻鈞：了解數字，但不要被數字所騙

欣葉餐飲集團執行董事李鴻鈞受《小餐廳大生意》一書之邀，分享他多年的餐飲經驗，以下是他的精采分享。經營欣葉餐廳對我來說，有兩個最在意的重點：客人滿不滿意、員工開不開心。我認為好的食物和團隊，只是成功要件之一，如何轉換成滿意的用餐體驗，才是最大的課題。這就是為什麼我認為員工的感受很重要，店裡的服務都來自

你任職的公司文化多僵化？請用「穀倉效應」判讀

有些公司同事看來和睦相處，實際上想請其他部門幫你做事情，竟比請外人來幫還要難？集團宣布獎金激勵方案，最後沒刺激各部門進步，反而更努力互相扯後腿？公司主導未來計畫的關鍵團隊，永遠只看到好的一面，沒有分析警訊？如果，這些問題發生在你任職的公司裡，那正是所謂穀倉效應的跡象，要開始小心了。 在全球正進行典範