文：李奕佐
2011 年阿拉伯之春革命中重要的推手之一 Wael Ghonim，利用臉書社群網站，將眾人群聚起來，並成功將埃及原獨裁政府穆巴拉克推下台。Wael Ghonim 道：「那是我人生中最激動的時刻。那是懷抱偉大希望的時刻。在革命時的18天裏，埃及人活在烏托邦中，我們有同樣的信仰，相信大家可以求同存異地生活在一起。我們相信，穆巴拉克之後的埃及，將是和平包容的國度。」
他曾說過，社群媒體可以解放社會。
但現實卻總是讓人失望。經過短時間的舉國歡慶，埃及陷入了嚴重的政治鬥爭，國家被分裂成軍隊支持和伊斯蘭教主義支持，非黑即白。但是社群媒體卻只能讓許多錯誤的流言不斷傳播，放大仇恨，重複口號。Wael Ghonim 突然驚覺，社群媒體不只可以團結我們，也可以分裂我們。
經過多年的思考，Wael Ghonim 發覺，現今的社群媒體，放大了我們的人性。二分法是最簡單的想法，而社群媒體讓這個想法更加發揚光大，一個按鍵，你就可以無視對方的言論。接著創造自己完美的同溫層，在網路上面心心相伶的取暖。
更重要的是，社群媒體的功用著重在一人的「發文」而不是眾人的「討論」，社群媒體用戶比起溝通，高談闊論更為容易。很多問題都是複雜且需要多方角度，現今的社群媒體卻用短且淺的文章，概括一切。
分裂的社會，不只出現在埃及，也出現在全世界。台灣這個連官方主權都還在討論中的國家當然不例外。Wael Ghonim 承認當初自己的想法太過簡單，也開始著手想要改善這個趨勢。
第一步，便是要從社群網站開始。「作為網路的信徒，我和一些朋友合作，試圖尋找答案和探索多種可能性。」Wael Ghonim 說道。「我們第一個開發的產品，是一個談話性媒體平台。我們舉辦對談活動，來促進相互理解、希望改變看法。我們談話的內容都是一些高度爭議性的問題，比如說種族、限制槍支、難民問題、伊斯蘭和恐怖主義之間的關係等等，這些都是重要的對話。」
「五年前，我說，『想要解放社會的話，你只需要網路。』今天，我相信，『想要解放社會的話，我們首先要做的，就是解放網路。』」
（影片來源：Wael Ghonim: Let’s design social media that drives real change；圖片來源：Franco Bouly，CClicense）
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