錢慧如

AI時代變化莫測，企業應提防「骨質疏鬆」

將企業比做人體，策略是大腦，員工是四肢，主管就是承重與傳導力量的脊椎。在高度變動環境下，需才孔亟，許多主管只能「走馬上任」；長此以往，主管率先耗盡，組織動能疲弱，猶如罹患骨質疏鬆。因此，有效為主管建立陪跑機制，才能讓能量在組織中循環不止。在這個變化快到讓人來不及喘氣的時代，企業每天談的都是轉型、AI

領導必修課！穩定情緒，是穩住團隊的關鍵心法

在問題頻繁出現、壓力持續高漲的職場中，領導人往往被訓練成迅速解決問題的專家。但在高壓情境下，那些指責與催促，有時在不經意間，削弱團隊之間的信任與安全感。如何在追求績效的同時，穩定自己的情緒，也穩住團隊關係，成了許多領導人心中的難題。在教練晤談中，我經常聽見類似的情境：領導人明知道情緒化反應會破壞關係

別跟AI比效率！影響力才是領導者KPI

如今，AI這枚「職場新秀」大興其道，全面挑戰企業的人力需求內涵。人人自危於這場大規模的取代試煉，那些AI無法企及的領域，成為新的KPI估量重點；對領導者而言，關鍵價值將不再只是績效數字，而是與人有關的深層影響力。AI的迅速發展，不僅是一場技術革命，更像是一面鏡子，映照出我們對「價值」的深層認知。在這

部屬為何拒絕升遷？主管溝通領導力大考驗

當主管向部屬表達拔擢意圖，卻被婉拒時，必然感到受傷與背叛。然而，對方不見得是拒絕你的善意，更有可能是對自己的未來仍感到不確定。主管可用「CALM對話模型」釐清對方的想法，調整培育方式，避免雙方信任破裂。某一次我結束教練領導課程後，一位主管走過來，語氣裡帶著些無奈與困惑，跟我說：「我栽培了五年的部屬，

正能量有毒？領導者快把自己救出「情緒孤島」

正能量激勵人心，但如果我們過度強調正能量，否定負面情緒，就會形成「毒性正能量」的壓迫。長期下來，不僅會讓自己陷入「情緒孤島」，也會折損領導力與團隊信任。因此，無論是領導者自己，還是面對團隊成員，都應該要先學會正視負面情緒，才會有前進的勇氣。在一次高階主管教練課上，一位領導者悄悄告訴我：「其實，我每天

部屬情緒勒索，主管如何面對？

我們都鼓勵主管在大環境不穩定時，更需要用同理心領導。然而，主管展現包容，也有可能會反被部屬「情緒勒索」。面對部屬散發強烈的負面情緒，甚至怪罪、施壓於主管時，主管該如何應對？在高壓環境中，主管往往要同時面對來自上層的經營挑戰與部屬的情緒反應。當部屬以「情緒勒索」的方式表達不滿時，不僅考驗組織內的支援體

AI時代必修領導課！效率靠機器，人味靠你

在過去，提升效率是主管最關注的事項之一，但隨著各種自動化與AI工具普及，領導者需要將關注焦點轉移到員工本身。當科技已經改變工作的型態，職場中是否存有人性的溫度，便是關鍵。在AI時代，自動化已能讓組織以前所未有的速度運作，效率早已成為「標準配備」。然而，領導者真正的價值，不在於跑得比機器更快，而是能否

組織要重拾動能，領導人必須「斷捨離」

我們都很熟悉「斷捨離」的整理智慧，那你是否想過套用在帶領組織上？我們會直覺認為，如果組織運作出了問題，就要「加東西」來彌補，卻忽略「太多」才是大問題！那麼你知道什麼是斷捨離的領導智慧嗎？這幾年，很多企業都面臨同樣的壓力：變局愈來愈快，資源愈來愈有限，團隊的動力卻愈來愈稀薄。這不是哪個人的問題，而是整

已故教宗方濟各，以簡樸展現「寧靜」領導力

教宗方濟各過世，但他的人文關懷長存，包括他簡樸、謙卑的精神，猶為樹立典範。對照到領導力，我們可以看見，相較於權威與控制的傳統模式，愛與寧靜，以及專注於當下，重視人與人之間的關係，會是現今的領導人更需要的能量。5月時，我安排了一趟義大利之旅。一日午後，我隨著排隊人潮進入位於羅馬的聖母大殿（Basili

領導者打開「第三視力」，才能釋放團隊潛能

真正的領導不在於讓他人理解你，而是你能理解他人，用他人能接受的方式傳達資訊，並帶著他人共同看見更多可能性。這需要領導者打開「第三視力」，以同理心與EQ重新設計你的領導方式。這點在愈發難以預測的當代局勢中，猶為貴重。寫這篇文章的時候，我正在義大利佛羅倫斯旅行。有一天，當我走進烏菲茲美術館，沉浸在古典與