在過去，提升效率是主管最關注的事項之一，但隨著各種自動化與AI工具普及，領導者需要將關注焦點轉移到員工本身。當科技已經改變工作的型態，職場中是否存有人性的溫度，便是關鍵。
在AI時代，自動化已能讓組織以前所未有的速度運作，效率早已成為「標準配備」。然而，領導者真正的價值，不在於跑得比機器更快，而是能否保有人味，在人與人之間建立連結、理解與支持。
當效率掩蓋了人味
Maggie是某跨國企業亞太區業務總監。她注意到資深員工Alan近期的表現明顯下滑：季度報告數據不完整，關鍵欄位不是空白就是錯誤。
「Alan，你回去補一下資料吧，完整點。」
兩天後，資料送回來仍有缺漏。
「這些數據很關鍵，請重做，這次麻煩你用心一些。」
Alan幾次提交後，問題依然存在。眼看著報告日期逼近，Maggie只好打開AI工具，10分鐘就生成了一份結構完整、圖表精美的報告。
