遠見好讀

女人不該對先生說的話：你要記得懷胎九個月的是我

愛，最需要說出口高特曼夫妻說，積極找出另一半的優點後，建立一個兩人間互相感激的文化，把這些優點說出口。生物人類學家海倫．費雪說，每天給伴侶充滿愛的話語，對兩人都有幫助，可以降低妳的皮質醇和血壓、增強免疫系統，甚至能控制膽固醇。這個習慣有多重要啊？來自喬治亞大學的研究員發現，區分一段婚姻是否能走下去的

如何利用視覺化改變行為？

納森‧ 夏特利（NATHAN SHETTERLEY） 利用視覺化改變行為「平庸的資訊如何能教一個人去做任何事？」納森‧ 夏特利的問題既和修辭無關，也和文學無關。身為全球最大的管理咨詢公司埃森哲（Accenture）的顧問，他正在協助大型公用事業客戶，找出改變用戶行為的方法，也就是說服他們更

對客戶應該問的是為什麼，而不是有什麼問題

尼爾森‧ 戴維斯（NELSON DAVIS） 看見過去沒有人看到的東西「我從來沒有把自己視為一位資料數據專家。很多人的數據能力都比我更好，我算是介於數據界和藝術界之間。」尼爾森‧ 戴維斯成為資料視覺化顧問這一條路，就像許多人一樣充滿迂迴轉折。美國奧格爾紹普大學（Oglethorpe Uni

有時候要對小孩說狠話

伊莉莎白工作最核心的部分，就是要保持一種非常困難的平衡：一方面她要建立學生的信心，讓學生相信他們自己可以打敗強大的對手，可以在極為複雜的比賽得勝；另一方面，她的工作要求（加上她的人格特質）使得讓她大多數時候都在指正學生哪裡犯了錯。事實上，所有賽後檢討都是同一回事：「你以為自己下了一步好棋，但是你錯了

為什麼晚上寶寶哭的時候，老公不會醒來？

男人不喜歡孤單 ，他們只想落單我們熱烈的辯論持續到晚餐和甜點時間，這啟發我詢問認識的新手父母，分享他們與另一半最讓人發火的問題。我也邀請專家幫忙解碼這些行為，看看以性別為基礎的心理方面、社會方面或甚至演化方面的解釋。也許在了解另一半的部分行為，是天生內建而非故意想惹毛妳，能幫助降低挫折感。當然，我們

跑業務的大好機會 就在「拒絕往來」的客戶身上！

對不滿的客戶說：「請再給我們一次，最後的機會」 刻意鎖定，拒絕往來 或早已沒有合作的客戶超級業務員特訓：刻意鎖定「拒絕往來」的客戶，好處是，從零開始。只要以正常的做法回應，就能夠加分，讓客戶留下好印象。「拒絕往來」的客戶，是所有業務員都會敬而遠之的。事實上跑這種客戶，反而會有大好

為了愛拋棄子女？請開始戒斷戀愛成癮吧！

戒斷戀愛成癮或許你尚未準備好戒斷戀愛成癮，因為共同依賴的症狀仍在，或是因為童年遭受嚴重遺棄，成年後的你仍未就此進行心理治療。如果還沒準備好，就沒有必要趕著去做，除非你沒得選擇。你沒得選擇的原因，或許是因為伴侶已經離去，所以你不得不承受這個戒斷期。在這種情況下，盡你所能地去面對這些議題，同時從改變自我

6個理由，說明標準差如何活用於實務

最後整理幾個可活用於工作實務的標準差案例。（1）想審視或公開隱藏於平均數的資料離散狀況時譬如，想知道扣掉偶爾會光顧的團體客平均來客數，或透過平均數報告銷售實績，但是不希望被誤解為該平均數是輕易就能達到的目標，這時候就要審視或公開平均數背後所隱藏的資料離群值。如果顯示出來標準差高，等於告訴我們，這個事

提升業績密技：十家小公司，比一家大公司吃香

如果要花很多工夫，才能見到有決定權的人，那就先放棄 瞄準不需花太多時間的小公司超級業務員特訓： 如果你是新手，就練習篩選陌生開發的目標；如果你是老手，就增進掌握成交關鍵的實力。「你去○○路，從一號一樓開始，跑業務。每一家都不能跳過、每一家都要拜訪。」我以前上班的公司，當主管這麼指示，業務員

「意外的人」說的一句話，有時會令人牢記一輩子

你曾因為別人對你說的話，「喜極而泣」嗎？這是空服員學妹F的故事。她結束三天兩夜的工作回家時，夜已經深了，她也沒力氣煮菜。因此決定去便利商店買個便當回家。她在收銀台結帳時，一位年長的男店員向她道謝，然後隨著溫暖的笑容，說了一句令她感動的話：「今天也工作辛苦了。」F那一天在工作中做錯事，而且長時間工作，