林玲瑩

林以涵：社企，在框框外找答案

百老匯名劇《推銷員之死》裡，主角威利是一名保險推銷員，窮極一生相信努力工作就會換得成功人生，最終卻不敵現實殘酷，全劇以悲劇作結。這是50年代作家亞瑟．米勒（ArthurMiller）對資本主義的無情控訴。而今60年過去，我們每個人都是威利，在商業競爭中載浮載沉。當1％人口擁有全球48％財富，而最貧窮

行銷人必須改變的9件事

科技來自人性，讓機器把機器該做的事做完，行銷人就可以發揮「人」的價值，把大數據變成經過人類學家解讀過的厚數據（Thick Data），讓數字真正為人所用。大數據時代的行銷人，請從沙堆中抬起頭，別再埋首做報表，發揮人類學家精神，看到數據，去思考why&how，想清楚QBQ（問題背後的問題），才能判斷最

還在相信傳統市調？

過往行銷人仰賴科學方法統計資料，電訪、市調、寫問卷等等是常用方法。但在風起雲湧的現代消費市場裡，人的決策一日百變，若還是苦等民調從問題設計到分析結果，花大錢撒網捕魚，小心曠日廢時，還撈回一堆垃圾。你是否曾有這樣的經驗？電話響起，話筒那邊傳來：「您好，我們是某民調中心，想做一個民眾購買某產品的問卷調查

精準行銷，營收獲利水位圖

大數據時代，逆轉過去企業導向、商品為主的生產鏈，從「先產後銷」變成「先銷後產」的C2B新商業模式。一個人就是一個分眾市場，有訂單才出貨，行銷精準化。C2B行銷怎麼做？首先，把營收簡化成1個方程式，顧客分成NES3種狀態，再用10個檢查指標看問題。瞄準目標再下手，從此不必再猜猜猜！新營收方程式：營收＝

想加薪怎麼談？

想跟老闆談加薪、想轉職卻開不了口、懷疑同事扯後腿、團隊又發生同樣錯誤......。有些話在心中醞釀已久，談了傷感情、不說又憋壞自己，既期待又怕受傷害，這些糾結成團的難題，該談還是不談？談了失敗怎麼辦？講了N次的老問題，要不要乾脆放棄？停！別再糾結於你的內心小劇場。所有NG的溝通，背後其實都有相同的原

用生命的問號，找品牌答案

婚宴上滿桌魚翅，是愛的見證、還是殺戮？企業該追求100%最大獲利，還是3%最適微利？怎樣才是不枉此生？是努力工作賺錢，還是努力讓自己快樂？人生總有解不開的謎，如果生活已經夠好，為什麼我們還會感到焦慮、疑惑甚至遺憾？這彷彿是個人呢喃，有人卻從中看出一個時代的心聲。王村煌是薰衣草森林的執行長，14年前兩

「雪夜桃花」籠絡誰?!

吃生魚片蘸芥末，早在中國周朝就流行？一塊玉雕成的白菜，為何能作為清朝嬪妃陪嫁嫁妝？武則天如何以佳餚收服唐高宗，進而把持朝政，成為中國唯一女皇帝？專人解說、歷史典籍入菜，從文化、食材選用、烹調技法到吃法，1分鐘內介紹完畢，讓食客不止色香味的品鑑層次，還能長知識、增添食趣。桌邊說菜，故宮晶華2014年起

泰國》喜瑪潘，再嚴肅都可變輕盈

當國家爆發政變，社會分裂成兩大派系內鬥，恐怕會讓人想到民不聊生的景象。泰國從2006 年總理塔辛貪汙引爆的政變，人民分為擁戴塔辛的紅衫軍與反塔辛的黃衫軍，兩方人馬對戰至今。當紅、黃衫軍戰火正猛烈時，兩軍卻突然宣布停戰，理由是：慶祝泰皇生日。激烈衝突裡的嘉年華，看似荒謬，《兩倍半島》作者船橋彰卻說，「

一葉知樹山林裡的綠手指

摘下一片葉子，在手心揉捻，聞聞香味、感受葉片觸感，古人一葉知秋，森林科系學生則要能夠「一葉知樹」。從樹型、葉片生長方式、葉形、葉脈紋路等開始觀察，利用所得資訊判斷，這是認樹的基本步驟。一般人欣賞植物四時之美，但森林科系的學生可不止這麼浪漫，他們得忙著和植物打交道。樹木識別不是一門簡單功夫，考驗細心、

新時代生活智慧王

一間起初只有28 名員工的小工廠，如何躋身世界500 強企業？日本「經營之聖」稻盛和夫的答案是：利他。他提倡，企業追求利潤的同時，也讓員工感到物質與精神上的幸福，更要進一步對社會做出貢獻。台中家商是貫徹「稻盛哲學」的教育實踐者，校長林怡慧說，技職教育一般強調學以致用，她更看重學生能不能「學以致用，用