整理/黃嫈琪

不只靠感性，無印良品復活奇蹟

走出有樂町站的京橋口出口，再往東京車站的方向走一小段路，便能看見一塊熟悉的招牌，暗紅底色壓上「無印良品」四個白色大字。這間兩層樓高、900坪的門市，就是日本無印良品有樂町店，每年營業額約達40億日圓，是無印良品所有門市中獲益最大的一間。模特兒身上穿著自然色系的極簡風休閒服，單件含稅價是2650日圓，

即興演出生活驚嘆號

「沒創意」讓許多上班族焦慮，「創意人」想的和我們有什麼不一樣？實踐大學設計學院院長安郁茜教授，她所領導的設計學院，在《遠見雜誌》2007年1月公布的設計院校排行榜名列冠軍，學生的整體創意優勢備受讚賞，她是如何營造創意活躍的學習環境？目前任職於《中國時報》的馮光遠，從早期「給我報報」專欄掀起政治嘲諷風

後段班學生，職場敗部復活

最近一項研究指出，大學畢業二十年後，名校學生的薪水大致與「次等」學校畢業的學生相當。多年來我看到一種常態，許多執行長、頂尖律師、成功創業家這些位居要津的人，學業成績往往不出色，剛出社會時地位低微、財務狀況不佳；大家認為最可能成功的優等生，反而沒有出人頭地，至少與大家的期望有落差。幾年前，我有一個學業

傳承「搏感情」新人精準到位

常看好萊塢警匪片的人一定很熟悉這類公式：一黑一白，一個是老練的警探，一個是初出道的菜鳥，兩人被分在一組辦案。碰到狀況時，新人驚惶失措，見多識廣的老警探三兩下就化解危機，而菜鳥初生之犢的幹勁也常激發前輩的熱情，兩人互為後盾，彼此是師徒也是朋友，是兄弟也是夥伴……他們是「buddy」。 buddy制度

東西賣不掉的年代這樣賣就對了

大家都說這是個「東西賣不出去」的時代。過去不管是洗衣機或冰箱，人人都抱著興奮期待的心情購買，現在似乎感覺不到那種氣氛了。以前常聽說產品賣不出去時，業務員會拚命找尋販賣的方法，想要殺出一條活路；生意冷清的店鋪，下一番功夫使生意大好，也是經常聽到的故事。經歷了高度經濟成長的時代，現在人們多少還留有那時代

產品服務愈簡單愈值錢

按鈕太多的遙控器，功能多得用不著的DVD放影機，必須讀過厚厚一疊使用手冊才能安裝的軟體……複雜的科技讓人不滿。要求簡單的呼聲勢不可擋！儘管違反需求邏輯，「簡單能賣錢」（simplicity sells）這句話確實不假，功能簡單卻昂貴的iPod、介面簡易卻威力強大的Google就是最佳例證；消費者不僅

7-ELEVEN怎麼賺你的錢？

如果氣象預報降雨機率是30％，今天大概不會下雨，但是到了40％，大約中午左右一定會下雨，這時上班族就會來我這裡買便當了！」7-ELEVEN北市加盟店長鄭高鳴自信地說。早上7點聽到氣象報告，就知道今天要訂什麼產品，是超商「店長學」的基本功力之一，這種由氣候變化來掌握銷售機會的方式，愈來愈專業，也是所謂

不只換身分，還要新腦袋

新手主管該做哪些事情？有些老闆認為，「管理」就是告訴別人該做什麼事情，可惜這類管理者並沒有認識到自身角色的精髓。當然，有些人確實可能需要被指揮，但是管理的重點並不在發號施令，而是一個讓人們能夠自主管理的流程。如果你要成為受人尊崇的主管，必須學習如何不動用職務權力，仍可獲得部屬的支持和承諾，心悅誠服地

每一種需求都是創業契機

開創事業必須先有獨特的構想，這個構想應該有一個實際目標，思考顧客真正的需求，再設法擴展、改進計畫。怎樣才算是好的創業構想？建議你換上顧客的鞋子，到街上走一趟，詢問自己：「我的構想對他人的生活有什麼用處？」愛迪生可以說是世界上最多產的發明家，他在修補那些奇特的東西時，也許看起來很古怪，但他說過：「我的

快樂生活才是創意泉源

聯合國每年都會公布一份人類發展指數的評比報告，自2001年起，挪威已經連續六年拿下榜首，成為世界上最適合人類居住的國度。曾到北歐旅行的人都知道，挪威這個國家純樸快樂，光是挪威語聽起來就很開心。他們冬天會穿戴雪橇直接滑進麥當勞點餐，夏天將幼兒車當成拖車，綁在腳踏車後面在公路上狂飆。公車因應下班的尖峰時