新手主管該做哪些事情？有些老闆認為，「管理」就是告訴別人該做什麼事情，可惜這類管理者並沒有認識到自身角色的精髓。當然，有些人確實可能需要被指揮，但是管理的重點並不在發號施令，而是一個讓人們能夠自主管理的流程。如果你要成為受人尊崇的主管，必須學習如何不動用職務權力，仍可獲得部屬的支持和承諾，心悅誠服地做好分內工作。
定位／引導部屬自我管理
主管的工作是什麼？不妨把管理看成一個演員的舞台。當你身為主管，需要扮演許多角色，例如教練、定標準的人、績效評估者、老師等，根據所處的情況，以及希望達成的目標，選擇最適宜的角色。新主管通常會得到這種建議：「做你自己。」其實這是個很糟的建議，因為這無法讓你扮演其他角色，成為優秀的主管。
新主管常犯的錯誤，往往是相信自己是個指導者，也就是只告訴別人應該做什麼、怎麼做，並且監督事情確實做好；這的確是主管工作的一部分，不過以長遠的眼光來看，如果想讓團隊發揮最佳戰力，最好讓部屬成為自我引導、自動自發的人。因此你必須得到部屬的支持和承諾，與他們分享權力，並盡可能幫他們排除絆腳石。無論從事什麼行業，主管們都有幾項同樣的重要權責，愈能承擔這些責任，管理工作也會愈得心應手。
權責1：聘雇。找到足以勝任工作的人才。
權責2：溝通。和部屬分享組織願景目標，以及所屬部門、整體企業的所有資訊。
權責3：規畫。規畫工作內容以達成部門及公司的目標。
權責4：組織。分配每項工作需要的資源，安排部屬的工作範圍。
權責5：訓練。評估部屬的能力，清楚他們的不足之處，並提供他們進步的機會。
權責6：監督。確保工作確實完成，部屬能達成任務。
彈性／與部屬良性互動
新手主管不能一開始就告訴自己， 「我將成為好好先生。」你必須認真挑起照顧這些部屬的責任。你必須確保，公司的目標和團隊成員的目標不衝突，因此主管和團隊成員對彼此都有責任。部屬正等待主管的領導，並了解唯有盡好本分，協助公司達到目標，才能實踐自己的目標；而你則是部屬的翻譯，確實了解公司的政策，帶領部屬完成任務。
新官上任， 想讓工作更順利，還要對部屬的需求付出完全的關心。有些主管認為，關心部屬會被解讀成軟弱，然而真誠的關懷其實是力量的象
徵。關心部屬不代表你會對不合理的要求「讓步」，應當盡全力讓部屬受到適當的挑戰，當他們表現良好時，也能給予適當的獎勵。
第一次擔任主管，通常不會管理太多人，這很容易讓你過度介入手下那六、七個人的工作；不過隨著你在企業組織中往上爬，你將管理愈來愈多的員工，到那個時候，你不可能介入數十個人的工作細節；因此一開始當主管，就不要過於專注每項工作的細支末節，而是集中心力在整個專案。
陷阱／避免造成管理失衡
新手主管還有一個危險，上任之後，通常會有部屬接替你原本的工作，讓你很容易過於關心那個工作，而超出主管應有的職責。每個人都會認為自己的工作比較重要，但是成為主管時，那就不是你負責的工作，不能因為你比較熟悉原本的業務，就投注較大的心力，這樣容易造成管理上的失衡。
主管的第一份管理職務，通常必須管理其他人，同時也有自己應該執行的工作，而成為一人身兼兩職的情況。如果你有這樣的處境，剛開始仍必須留意每個細節，不過當你成為專任管理者，就要改掉原本的習慣，以免妨礙你關注全局。
當然， 這個建議不是絕對的。有些人成為主管，就會拒絕協助正處於「焦頭爛額」狀態的部屬，當他們正抓狂趕進度時， 卻好整以暇地閱讀管理雜誌。新手主管遇到這種狀況，應該做的就是「管理」，當部屬處在水深火熱時刻，如果能捲起袖子協助解決危機，必定會得到團隊的衷心愛戴。
剛成為管理者，通常會遇到的問題是，不知該如何拿捏介入部屬工作的程度。許多主管會有「看大不看小，別拿小事煩我」的態度，過度強調只看大事的結果，卻忘了全局是靠細節整合而成的，久而久之，就愈來愈無法掌握部屬能力和工作效率。但是另一方面，許多從基層拔擢的新手主管，容易沈迷於細節，見樹不見林，以致於忽略整體目標。因此你必須平等看待所有管理業務，讓自己不偏不倚，保持平衡，才能有效在管理之路上不斷自我提升。
