中信銀手續費收入比重提高
「國外成功的銀行，手續費約占收入的50％，」中信銀首席副總經理林博義指出，目前中信銀一年20多億的手續費營收大約占全部收入的35％，在台灣銀行界名列前茅，持續加重手續費收入比例也是中信銀的營運重點。
目前中信銀手續費的最大來源，除了來自三百多萬張信用卡外，還在不斷開發增加手續費收入的服務，例如衍生性金融商品、信託保管業務等。
以基金承銷來說，每年就為中信銀帶來新台幣2、3億元進帳。
林博義表示，中信銀提升獲利能力的方式有四種：一為控制放款品質；二要增加手續費收入，三是降低資金成本（增加活期性存款），在中信銀5000億的存款中，活期性存款約1500多億，占了約30％；四要降低作業成本，以自動化設備代替人力。
中信銀對於提高自動化程度不遺餘力，原因就在於大幅縮減成本。林博義以美國的統計數據說明，客戶臨櫃交易每筆成本需美元1.07分，相對於電話轉帳的0.35分，提款機0.27分及網路交易的0.01分昂貴許多。
因此中信銀以增加自動化作業（提款機、補摺機、電話語音服務、網路）降低成本，目前自動化交易約占中信銀全部交易的56％。
台新銀行主打小額貸款
